Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
11 комментариев
-
Полиция качества02.04.201415:18
Здравствуйте, Val!
Уточните, пожалуйста, ремонт, за исключением повреждений бампера, уже выполнен?
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
АСН Администратор07.04.201415:03Уважаемый автор, ответьте, пожалуйста, на вопрос СК. Действительно ли все повреждения, кроме бампера, уже отремонтированы?
-
val898224.04.201410:38
Ремонт был выполнен по всем повреждениям, которые были согласован. Ремонт бампера, в части замены спойлера по сей день не выполнен.
val898224.04.201410:35По указанному номеру дела НЕ ВСЕ повреждения были согласованы, тк спойлер бампера был поврежден именно в результате данного ДТП. А почему он согласовывается отдельно никто так и не может объяснить.
val898224.04.201410:53«Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.» — смешно Господа слышать это от вас!
-
АСН Администратор24.04.201411:16
Уважаемый автор, мы пытались разобраться в ситуации, поэтому задали Вам дополнительные вопросы, касающиеся урегулирования убытка. Основная цель данного проекта – через конструктивный диалог между потребителем и поставщиком услуги прийти к решению проблемы, устраивающему обе стороны. При уклонении одной из сторон от диалога, мы склонны прислушаться к аргументам другой стороны, поскольку иных нет. Правильно ли мы поняли, что страховая компания на данный момент не согласовала замену/ремонт спойлера?
-
val8982 (гость)24.04.201422:23
По информации сервиса спойлер был согласован, спасибо. Но ремонт еще не выполен.
Полиция качества24.04.201411:51Уважаемый автор!
Как Вам сообщалось ранее, спойлер бампера был нами согласован. Для проведения ремонта СТОА заказала данную запчасть. Запчасти на Вашу марку ТС, по информации СТОА, поставляются с задержками. Также, по информации СТОА, на этой неделе они звонили клиентке и сообщали, что поступление запчасти задержалось, но оно ожидается до конца недели.
Исходя из того, что автор отзыва не в курсе ситуации, мы можем предположить, что автор отзыва и клиент — это разные люди. В любом случае, с нашей стороны выполнены все необходимые действия по урегулированию убытка.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»-
val8982 (гость)24.04.201422:29
Если бы спойлер был согласован в сроки и мне не пришлось писать претензии, то ремонт был бы выполнен еще в марте. Я в курсе ситауции. Но спасибо, что хоть спустя 2,5 месяца, вы отозвались.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
КАСКО. Нет направления на ремонт. Не страхуйтесь в МСК
07.02.2014 г. мой автомобиль был поврежден в результате ДТП. Документы были поданы через офис удаленного урегулирования агента ООО «ТСК АвтоГЕРМЕС». Страховому случаю было присвоено дело за № 3680934, полис КАСКО 011 919790. По сей день не могу получить ответа, не говоря уже о полном направлении на ремонт. По каким-то необъяснимым мне причинам часть повреждений было согласовано, включая скрытые, а видимые повреждения бампера — нет (!). Удивительно, но ни представители ООО «ТСК АвтоГЕРМЕС», ни мои телефонные звонки и претензии в адрес МСК не дают результатов. Ответ у всех один — «ваше дело на рассмотрении». Прошло 35 рабочих дней, все сроки уже давно истекли. Простите, и сколько лет мое дело будет на рассмотрении? Два года, когда срок исковой давности истечет? Готовлю документы в суд.
По указанному номеру дела все повреждения были согласованы. Спойлер бампера согласовывался отдельно.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»