Страховая компания РОСТРА издевается над людьми!!!

Авария произошла ещё в прошлом году в республике Дагестан в г. Махачкала. Сдал все документы в компанию. И они сказали что моё дело отправили во Владикавказ на выплату. Подождал месяц пришёл в страховую компанию узнать когда мне выплатят. Они сказали что от них это не зависит и сказали чтобы обращался в Москву и во Владикавказ.
Звонил я 3 дня но так и не дозвонился.
Пришёл опять в страховую компанию объяснил ситуацию но в ответ получил тот же самый ответ: «От нас ничего не зависит»
Тогда я решил зайти к директору. Но его не было на месте.
2 недели я приходил и пытался попасть к директору на приём — но его на работе не было!!!
Скорее всего просто страховая компания вообще не хочет мне платить.
Пытался найти организацию которая могла бы тряхонуть страховую компанию по закону.
Прошу разобраться вышестоящим органам с этим бардаком!!!