«Двадцать первый век» открыл прямые продажи в центре Петербурга

Новое подразделение будет развивать розничные продажи по всем видам страхования, и сопровождать клиентов в течение всего периода действия полиса.

Среди задач Департамента: прямые продажи клиентам и усиление позиции страховой компании на рынке Северной столицы в b2c сегменте. Структура относится к центральному офису СК «Двадцать первый век» и удобно расположена в самом центре города, на Литейном проспекте.

Подразделение будет реализовывать обязательные и добровольные виды страхования, обслуживать как частных страхователей, так и юридические лица. «В первую очередь это касается ключевых видов услуг для бизнеса компании: ОСАГО и КАСКО, страхование имущества», — поделилась планами Ксения Пчелина, директор департамента прямых продаж«.

Однако помимо продаж сервисная модель работы департамента предусматривает сопровождение клиентов по вопросам предоставления услуг в течение всего срока страхования, в том числе комфортного урегулирования страховых случаев.

«Сегодня качественное и комплексное обслуживание клиента не только конкурентное преимущество, но и необходимость для страховой компании. Построение отношений со страхователями и последующая возможность для анализа опыта клиента — вот эффективный путь для перспективного развития бизнеса, ориентированного на страхователя», — подытожила Ксения Пчелина.