«Т-Страхование» отказало в выплате блогеру за украденный в Аргентине смартфон, так как он не относится к фото- и видеотехнике

На сайте АСН в рубрике «Народный top. Рейтинг страховых компаний» пользователь Анастасия Романычева оставила негативный отзыв о «Т-Страховании». 

Пользователь утверждает, что компания не признала страховым случаем кражу в Буэнос-Айресе (Аргентина) в августе 2025 г. принадлежащего ему смартфона Samsung A54 за 76 тыс. р. При этом устройство должно было находиться под защитой договора по «Правилам комбинированного страхования имущества и сопутствующих рисков», о чем Романычевой перед покупкой полиса в переписке сообщил сотрудник онлайн-поддержки «Т-Страхования».

«Данный гаджет я использовала как фото- и видеотехнику для своего блога в социальных сетях, — рассказала девушка. — Заграницей не работают звонки, и у меня нет роуминга, единственная функция данного гаджета — это только фото- и видеосъемка. На данном устройстве был весь мой контент для публикации, более 200 гб фото и видео».

В пресс-службе «Т-Страхования» комментировать ситуацию для АСН не стали, сославшись на официальный ответ компании под постом в «Народном рейтинге».

«Мы отказали в урегулировании на основании пункта 3.4.6 правил страхования, — говорится в нем. — В понятие фото- и видеотехники не входит телефон, даже если он использовался как фотоаппарат. Отдельного толкования понятий "видео" и "фотоаппаратура" в правилах нет, но есть понятие "телефон", которое может быть реализовано только как товар».

Также из ответа можно понять, что защита по разделу «движимое имущество» в случае с полисом Романычевой распространяется только на события, произошедшие в аэропортах или на вокзалах. При этом смартфон девушки был похищен «в городе».

«Дополнительно проверим наши консультации и действия в поддержке, — заверили в "Т-Страховании" в своем ответе под постом. — Если найдем недочеты, то проведем работу над ошибками и примем меры. Отказ в урегулировании окончательный, пересмотра события не будет».