Там в форме «Вопрос-ответ» разъясняются подробности новой процедуры.
Наиболее интересные новости — в официальном telegram-канале АСН. Подписывайтесь!
Так, с 25 июля 2023 г. можно обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о прямом возмещении убытков через Госуслуги. Страховщики обязаны обеспечить приём таких заявлений.
С 25 июля 2023 г. по 1 января 2025 г. обратиться к страховщику через Госуслуги можно, только если ДТП соответствует критериям прямого возмещения убытков и оформлено по Европротоколу на бланке, выданном страховой компанией или в виде электронного документа.
В остальных случаях, когда к оформлению ДТП привлекались сотрудники полиции, либо причинён вред иному имуществу, кроме автомобилей, а также, если причинён вред жизни или здоровью – действует только прежний порядок — через личное обращение к страховщику.
Помимо указанного, заявление в виде электронного документа с 25 июля 2023 г. можно оформить с помощью сайта/мобильного приложения страховой компании, но только при условии, что страховая компания предоставляет такой сервис в своих онлайн-платформах. «Информацию о наличии такой возможности необходимо уточнять напрямую у страховой компании, в которую планируется обратиться с заявлением», — указано на сайте РСА.
Иные тезисы из раздела РСА:
- Электронное заявление имеет такую же юридическую силу, как и бумажное. Различие состоит только в способе оформления.
- Подать заявление может только собственник авто.
- Если заявление, оформленное в виде электронного документа, было принято страховщиком, посещение офиса для предоставления документов в бумажном виде не требуется.
- Чтобы документ был юридически значимым, подписывать его нужно будет усиленной неквалифицированной электронной подписью (УНЭП) с помощью мобильного приложения «Госключ». Для этого заявителю необходимо установить данное приложение на свой смартфон. Иных вариантов подписания заявлений, оформленных в виде электронного документа, законом об ОСАГО не допускается.
- По возможности необходимо избегать появления в документе ошибок — они могут повлечь за собой возникновение дополнительных вопросов и, как следствие, страховщик может отказать в рассмотрении такого заявления. После отказа в рассмотрении заявления, заявитель сможет оформить новое заявление, указав в нём корректные данные.
- Страховщик не позднее 5 минут после получения заявления и документов размещает в личном кабинете пользователя на портале Госуслуги или мобильном приложении «Госуслуги Авто» и личном кабинете страхователя ОСАГО уведомление в виде электронного документа о составе полученных страховщиком файлов, дате и времени их получения.
Как уже сообщало АСН, с 25 июля появилась возможность урегулирования оформленных по Европротоколу ДТП через онлайн-портал Госуслуг.
По теме:
Подвох в европротоколе: впишешь любую вещь (кроме авто) — останешься без выплаты
На Госуслугах появился функционал онлайн-урегулирования по Европротоколу в ОСАГО
Сегодня в России стартует онлайн-урегулирование по Европротоколу в ОСАГО
Каждый пятый автовладелец, оформивший ДТП по европротоколу в 2022 г., был разочарован
Верховный суд: выплата по европротоколу не мешает требовать оплаты остатка ремонта
