Группа компаний BestDoctor и Райффайзен Банк договорились о предоставлении премиальным клиентам медицинской программы и доступа к виртуальной клинике.
Широкий спектр программы покрытия медицинских расходов будет включать доступ к VIP-линии BestDoctor, связь с дежурным врачом-терапевтом 24/7, консультацию узких специалистов, а также медицинский check-up в России и за рубежом.
В рамках медицинской программы клиентам будут доступны 350 врачей по 58 востребованным специальностям, включая терапевта, хирурга, кардиолога, невролога и другие. Кроме того, есть возможность получить консультацию диетолога, косметолога и психолога. Для маленьких пациентов в программу включены прием высококвалифицированных детских врачей, сообщает BestDoctor.
«Индекс потребительской лояльности к медицинским услугам от BestDoctor в 2023 г. составил рекордные для рынка 75%. Для нас это очень важный маркер того, что пользователи по достоинству оценивают удобство нашего продукта, и в особенности — интуитивно понятного мобильного приложения, которое работает не только в России, но и за рубежом. Мы очень рады предоставить возможность пользоваться медицинскими услугами BestDoctor премиальным клиентам Райффайзен Банка», — отметила Анна Антизерская, лидер бизнес-юнита Digital Insurance группы компаний BestDoctor
Медицинский пульт BestDoctor работает 24/7 и насчитывает более 200 сотрудников Службы заботы, 90% из которых имеют медицинское образование, 40% из них говорят на английском языке. Доступность сервиса (SLA) составляет одну минуту, а время ответа Службы Заботы — 10 секунд.
Процесс лечения от момента обращения в виртуальную клинику BestDoctor до составления плана лечения по итогом обследования занимает не более 7 дней за счет быстрой записи к специалистам и возможности приема онлайн. При этом все результаты анализов, исследований и онлайн-приемов доступны и пациенту, и врачам в виртуальной медкарте.
Группа компаний BestDoctor основана российскими предпринимателями Марком Саневичем и Михаилом Беляндиновым в 2015 г. Сегодня это экосистема медицинских и страховых сервисов для управления здоровьем компаний и людей. Группа объединяет одноименный сервис ДМС и страховую компанию BestInsure, предлагающую все виды личного страхования и другие решения для комфортной жизни. В клиентском портфеле компании более 430 корпоративных объединений и более 700 тысяч частных пользователей. Среди клиентов группы компаний BestDoctor КРКА, Aviasales, «Самокат», Faberlic, JOOM, Banki.ru, Ostrovok.ru, Sports.ru, MAMBA, BelkaCar, red_mad_robot, Gloria Jeans, Cитроникс, Зарплата.ру и другие.
