«Потребителем года» была признана жительница города Екатеринбурга Татьяна Савченко.
Наиболее интересные новости — в официальном telegram-канале АСН. Подписывайтесь!
Татьяна заключила договор инвестиционного страхования жизни, однако по окончанию срока его действия не получила какую-либо инвестиционную прибыль. Для того, чтобы понять, нарушены ли её права, Татьяна Степановна решила обратиться к юристам фирмы ООО «Гарант», полагая, что именно юристы компетентны в решении таких вопросов и окажут ей правовую консультацию. Однако на самом деле консультация сводилась только к обещаниям выиграть её дело, гарантиям, что она обязательно получит деньги.
Доверившись профессионализму сотрудников ООО «Гарант», потребитель заключила договор и оплатила услуги. Но в итоге она получила подготовленные типовые жалобы, адресованные совершенно в неуполномоченные организации. По результатам работы ООО «Гарант» её ситуация с инвестиционным страхования никак не разрешилась, более того, Савченко Т. С. поняла, что обещанный юристами результат в принципе и не мог быть достигнут, о чем ей должны были сказать сразу на первой консультации.
Потребитель направила претензию в адрес юридической фирмы, а затем подала иск о признании услуг ненадлежащего качества. Судом требования потребителя были удовлетворены, стоимость юридических услуг снижена.
Специалисты оценили настойчивость, терпение и наличие гражданской позиции в действиях потребителя. Потребитель была награждена дипломом и ценным подарком на пресс-конференции, проходивший в информационном агентстве «Интерфакс-Урал».
Второе место в конкурсе заняла Юлия Демидова (г. Екатеринбург) по спору с ПАО «ВТБ Банк» и АО «СОГАЗ». По условиям кредитования, потребитель должна была оформить договор страхования, однако банк не принял страховой полис компании, которую выбрала потребитель. В суде потребитель смогла доказать, что данный страховой полис соответствует требованиям банка.
Третье место по итогам конкурса было присуждено двум потребителям: Игорю Иванову (г. Артемовский) по спору с юридической фирмой ООО «Дигестъ», которая нарушила срока оказания услуг, не выполнила свои обязательства, а также Ольге Крестьяниновой (г. Первоуральск), питомцу которой были оказаны некачественные ветеринарные услуги, в результате животное погибло. Потребитель провела судебную экспертизу и доказала оказание услуг ненадлежащего качества.
Конкурс «Потребитель года» проводится в Свердловской области уже более 10 лет.
