Виктор Климов: доля решений финомбудсмена в пользу потребителей снижается

Это говорит о том, что страховые компании начали лучше работать с потребителями и по урегулированию убытков, и по урегулированию споров.

17:00
22
Об этом заявил финансовый уполномоченный в сфере страхования Виктор Климов на конференции «CLAIMS&PAYS 2020. Урегулирование убытков в страховании», пишет портал «Банки.ру».

По словам Климова, 91% споров, рассматриваемых институтом финуполномоченного, — это споры по ОСАГО. От общего количества споров 16% прекращены финомбудсменом, 43% получили отказ в удовлетворении требований и по 41% вынесены решения об удовлетворении требований потребителей. Из 18,5 тыс. решений, вынесенных за время работы финуполномоченного, 35% было обжаловано страховыми компаниями, еще 65% — ими добровольно исполнено.

«Наша главная задача, чтобы потребитель получил максимально качественную услугу и вообще не спорил с финансовыми организациями и, в частности, страховыми компаниями», — сказал он, добавив, что, к сожалению, пока ещё встречаются формулировки в договорах страхования, которые не позволяют потребителям получать возмещение ни при каких обстоятельствах.
Добавьте АСН в избранное на Яндекс.Новостях
 
22 комментария
22 комментария
  • Ivano19
    17:38

    Создали для людей организацию, а она оказывается в пользу страховщиков вносит решения. Гениально.

    А ниже сразу новость что растут жалобы по осаго из-за проблем с АИС осаго. А у омбудсмена все хорошо.

    • неизвестно
      09:33

      Создали для людей организацию, а она оказывается в пользу страховщиков вносит решения.

      Так это связано с тем, что Страховщик производит выплату в полном объеме и срок. Нынче невыгодно недоплачивать. Кормить автоюристов страховые компании не готовы.

    • Mryy
      10:28

      Через пару месяцев все решения фу будут в пользу компаний, а фу потом скажет, что это народ такой тупенький, не должны им ск, поэтому все решения в пользу страховщиков.

      • Рональдо.
        17:07

        Да уже ненакого воровство, и обман списывать. Бедный призрак автоюристов серых, икает уже.
        У нас новое клеймо от пиарщиков РСАШНЫХ и СКАШНЫХ
        «СЕРЫЙ ГРАЖДАНИН РФ»
        Лицо незаконно требующее ЗАКОННОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ ЕГО УБЫТКОВ по ОСАГО…

  • Abrakadabra1970
    02:34

    Вставлю свои 5 копеек, осаго, подали заявление, тс не на ходу, страховщик с потерпевшим не связался, в 5 дней не Осмотрел. Потерпевший направил уведомление об осмотре и далее о доп осмотре в условиях сто, страховщик дважды явился и Осмотрел тс, есть видео, вызовы. Страховая отказала по неосмотру! Отправили к фу, привели аргументы и видео осмотров.
    Фу отказал, внимание, т к страховая не Осмотрели тс. В мотивировочной части решения отражены только доводы страховщика, полностью проигнорировал доводы потерпевшего, вызовы и видео., т Е даже не упомянуты. На лицо одностороннее отношение в пользу страховщиков.
    Т Е не важно что говорит и какие неоспоримые доказательства приводит потерпевший, доводы страховщика в априори в приоритете.
    Как пример, вызов на осмотр на многоуровневая парковку с указанием этажа и парковочного места, аргумент потерпевшего — непрерывное нередактируемое видео с привязкой к локации и времени, с идетификаацией вин кода, гос номера и повреждений тс.
    Аргумент страховщика — акт с фото(на которых стоит дата и а время, с тем учётом, что на фото можно поставить любую дату и время) фото сделаны не на парковочном месте, а рядом с парковкой на улице — типа машины нет, но её там и не должно быть — она на парковке внутри.
    Аргументы потерпевшего игнорируют, аргументы страховщика принимаются. Либо вопиющая некомпетентность «мистера фу», либо однобокое по умолчанию отставание интересов страховщиков.

    • Григорий_Вознесенский
      06:59

      Точно такой же случай был. Смогли доказать свою правоту только через оспаривание решения Фина, правда суд срезал дико неустойки, штрафы и суд.расходы, теперь ждем апелляцию.

    • Рональдо.
      09:00

      Ну правильно. Зачем простому человеку ОСАГО, которое его обдурит, и с верху до низу обросло ворюгами, даже в чёрных зановесках 4й ХВАТАЦИОННЫЙ, такие-же. Зачем человеку с этим связыватся, он и не страхуется, лучше 1-2 раза в 3-4 месяца пятихатку впояют, чем свои деньги на откаты раздовать. Я сам не страхуюсь уже 3 года, ничего не случилось, пьяным за рулём гне езжу, по сплошным не гоняю, полюса не подделываю, когда тормозят правду говорю, большая часть отпускает. В случае ДТП, готов нести финансовую ответственность. Вот и всё…
      ХОЧЕТСЯ ПРЯМ ХЕШ ТЕГ запустить «НАМ НЕ НУЖНО ТАКОЕ ОСАГО»…

    • Рональдо.
      09:09

      Так правильно, не для ЖАЛКИХ ЛЮДИШЕК создавали ФУ, ходят они постоянно жалуются, вот и бесит Юрия нашего это… Пойдите прочь холопы. ГОСПОДИН всегда прав. Подожди, скоро с людей деньги брать за обращение к данному светиле начнут, а [Отмодерировано АСН] преподнесёт тётя Эля, типа, так надо Володя. Тот серовно не бельме про ОСАГО, да и всё ровно ему на нас вообще, отдал людей как и во всём остальном на откуп лобби шаек, кивнёт Вован как всегда своей шевелюрой густой, и вопрётся народ русский, на ещё одну аферу хапужную. Тут и сказки конец, а те кто не послушал, тоже молодцы)))

    • Lavash
      10:43

      Кто из ФУ решение выносил, если это конкретный материал?

  • Рональдо.
    08:55

    Что самое интересное, преподносит то как)))
    Про чумадан который ему до статьи занесли, молчит.
    А вот то что страховщики сразу стали лучше в его голове работать, это ФАКТ.
    СЕНЯ??? Я ТЕБЕ КАК ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ ЗЕМЛИ ГОВОРЮ, УМЕНЯ КЛИЕНТОВ В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ СТАЛО.Работ страховщиков за последнии 3 — 4 месяца, не в какие рамки не лезит, как говорится, всеми способами…
    Ну хватит уже народ в ваши коррупционные схемы вмешивать, по обману самих себя.
    Кстате, сейчас по сценарию, должны были ВОРОНЕНУ, медаль за спасение родины дать. Лично НагибулинаРоссии вручать должна была. Но видать корупциВирус «Держи-Хватайка19» новый штам. Только у чиновников в Москве находят…

  • Ronin
    11:33

    Смешно. Зачастую кажется, что решение писала уборщица, тк омбудсмен комп забыл выключить.
    Если страховая решили, что ДТП не было (а у альфы это каждое третье ДТП) — Решение уполномоченного предсказуемо на 100%.
    никому не нужная ступень.

  • Ekor
    14:54

    А мне МАКС отказал в компенсации товарного вида… При первой подаче претензии финомбудсмен вроде бы как был на моей стороне, назначил даже экспертизу, но отказал мне по причине отсутствия у него и непредоставления со стороны СК расчетов ущерба. При повторном обращении и предоставлении с моей стороны всех и вся бумажек, отказал сразу, процитировав отказ Страховщика… Иллюзии у меня пропали стразу!

  • Дон Майкл
    16:51

    А что вы ещё хотели? Продажный ФУ!

    • Рональдо.
      17:18

      Как вы так можете говорить. Вон, АУтырететных пацанчиков спросите, Муси Пусина, и самого Юрия Воронина, под ником «НЕИЗВЕСТНО» (ну надо же на просторах сети свою бесполезность оправдывать, а IT-троль ФУшный в отпуске, а новую должность Эльвира СхипЗАДовна не пропускает, говорит дорого, «на тебе Юрий теперь экономить будем»). Так вот, они ответят вам, что вы ничего не понимаете.
      «Во всём виноваты трупики автоюристов» и в ОСАГО всё хорошо. Толпы благодарных граждан, стоят очередями к представителям (КОТОРЫЕ ТОЖЕ ЗА СВОЁ УПРЯМСТВО И ЗА ОТСТАИВАНИЕ ИНТЕРЕСОВ ГРАЖДАН, ПРИОБРЕТУТ ЛИК СЕРЫХ)для того, что бы просто поиздеваться над ними, и похвастаться, как ХОРОШО ИМ ВЫПЛАТИЛ СТРАХОВЩИК, И КАК ИМ НА ВСЁ ХВАТАЕТ…
      Так что, ничего вы люди не понимаете…
      В стране настала эра «ХОРОШИХ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ»-а граждане, просто жадные…

  • Козлодоев
    09:41

    У господина Климова в речах синдром Юргенса проскакивает. ))) «Наша главная задача, чтобы потребитель получил максимально качественную услугу и вообще не спорил с финансовыми организациями и, в частности, страховыми компаниями» — как красиво загнул, однако. По факту ФУ постоянно отказывает, ссылаясь на что угодно (то погода жаркая, то дождливая, то ещё что-то). И всё равно решает суд в итоге. При этом, забавно, что справочник РСА удорожался в среднем на 23% (как недавно тут отрапортовали), а страховщики прогнозируют увеличение выплат на 14%. Т.е. уже изначально страховщики готовы занижать сумму в рамках ЕМ, где допустима разница в 10%. Вот они открытым текстом и говорят: будем занижать. О чём ещё говорить? И тут да, красавец ФУ, который говорит: «Сделаем всё, чтобы граждане вообще не спорили со страховщиками» ))) Осталось только ввести уголовную ответственность для тех, кто не согласен со страховщиком.

    • Рональдо.
      09:09

      Сейчас подожди, партия жулья и ворья, ещё и внесёт на рассмотрение законопроект, о финансовой и уголовной ответственности в случае непризнания решения ФУ, Дер Юргенс посылает 1 Камаз в ЦБ, а 1 Камаз в ГД, и усё)))
      Ещё один вопросик, братва перетёрла, и порешала. Госдумовские не беспридельщики, они и в общак заносят, и по понятиям живут.

Оставить комментарий

Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily

Самые интересные материалы сайта на ваш электронный адрес
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля