В 2020 г. Сбербанк переведет в онлайн 20% продаж продуктов благосостояния

В 2020 г. блок «Управление благосостоянием» Сбербанка переведет в онлайн-каналы 20% продаж и оцифрует как минимум три четверти сервисов постпродажного обслуживания клиентов. В диджитал будут выведены все продукты блока, продажа которых онлайн разрешена законодательно.

18:19
3
Совокупный объем сборов от онлайн-продаж продуктов благосостояния в 2019 г. составил 12,4 млрд р. — 5% от общего объема продаж блока.

Наталья Алымова, старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка рассказала следующее: «Сбербанк сегодня — это полностью цифровая среда, и блок «Управление благосостоянием» много сделал на пути цифровой трансформации в 2019 г. В частности, на главной странице в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился отдельный раздел «Страхование». Теперь клиентам доступна полная информация обо всех действующих договорах рискового страхования. Наша цель на 2020 г. — перевести в онлайн 20% продаж, вывести в диджитал все продукты блока, продажа которых онлайн разрешена законодательно, и оцифровать как минимум три четверти сервисов постпродажного обслуживания клиентов».
 
Блок продолжает модернизировать продуктовую линейку, готовит к выводу на рынок несколько новых продуктов, работает над концепцией инвестиционных продуктов. Все новые продукты, которые блок предложит клиентам в 2020 г., с момента запуска будут доступны как офлайн, так и онлайн.

До конца года у клиентов появится возможность онлайн-урегулирования убытков, продления и расторжения договоров страхования. Также станет доступным подключение к страховым продуктам дополнительных услуг, например бытовых сервисов либо услуг компаний экосистемы Сбербанка, сообщила Наталья Алымова. 
Добавьте АСН в избранное на Яндекс.Новостях
 
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий

Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily

Самые интересные материалы сайта на ваш электронный адрес
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля