Проверка показала, что наступление страхового события по времени практически совпало с началом действия договора страхования. Далее страховщик установил, что дата получения травмы в оригинальной документации медучреждений, где проходил лечение пациент, была исправлена. Кроме того, врачи подтвердили, что в момент первичного обращения страхователя за медпомощью заболевание уже присутствовало.
«РОСНО» не признало случай страховым. Сотрудники компании представили клиенту доказательства неправомерности его требований, после чего страхователь отозвал свое заявление на выплату.