При анализе статистики неудачных дозвонов до клиента операторов нижегородского и саратовского филиалов «РОСНО» выяснило, что в 77% случаев клиент не отвечает на входящий вызов. Причиной этого может быть определение входящего номера «РОСНО» как «Неизвестный».
«РОСНО» начало уведомлять клиентов о перечислении возмещения SMS-сообщением
Этот пилотный проект запущен в Нижнем Новгороде и Саратове. Теперь на базе двух филиалов Приволжской дирекции «РОСНО» внедрен наименее затратный автоматизированный способ доставки клиенту информации об итоговой сумме выплаты по результатам рассмотрения его дела, заявляет страховщик.
10.06.2009
13:41
Добавить комментарий
