Вопрос в разделе «Страхование в вопросах и ответах»

На каком основании страховая компания отказывает представить калькуляцию по которой произведена страховая выплата.

Затрахован в ООО«РОСГОСТРАХ» (ОСАГО и страхование квартиры). В ноябре 2011 г. произведено залитие квартиры и ДТП. По обоим случаям заведены дела №5064041 и №5118128, произведены соответствующие выплаты. Не согласившись с произведенными выплатами обратился в страховую компанию с заявлением о предоставлении расчета (калькуляции) по которой произведена выплата. 12.11.2012г. получил ответ (исх.№57386 от 29.12.2011г.), «Относительно калькуляции сообщаем, что компания не имеет полномочий выдать Вам на руки документ. Данный документ выдается по запросу суда.»
С уважением.

Виталий 12.01.2012 22:21

Ответ эксперта:
26.01.2012

Калькуляцию размера выплаты по ОСАГО страховщик обязан Вам предоставить в соответствии с п. 70 и 71 Правил ОСАГО.

Что касается договора страхования имущества, то напрямую обязанность страховщика ознакомить Вас с калькуляцией может быть оговорена только правилами страхования. Правила «Росгосстраха» по страхованию физических лиц такой оговорки не содержат.

Тем не менее, Вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на действия страховщика в порядке гл. 2 Федерального закона «О прокуратуре РФ». В жалобе нужно указать на нарушение Ваших имущественных прав отказом страховщика ознакомить Вас с калькуляцией страховой выплаты. Прокурор может обратиться к страховщику с представлением об устранении нарушений Ваших прав (ст. 22 указанного закона).

Лучше всего обратиться и в ФСФР, и в прокуратуру, тогда Ваше заявление (жалоба) может быть рассмотрено быстрее.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Не согласны с ответом / хотите что-то добавить?

Текст*
Введите проверочный код