Задержка выплаты по каско. Какие действия можно предпринять?

1. Подайте страховщику заявление с просьбой выдать копии акта осмотра транспортного средства, сметы на ремонт и других документов, поданных Вами в связи со страховым случаем. Заявление следует подать в канцелярию (приемную) страховой компании, на копии заявления страховщик должен поставить отметку о приеме. Если страховщик отказывается принять заявление, отправьте заявление почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

2. Если страховщик выдал Вам копии акта осмотра, сметы и других документов, обратитесь к независимому оценщику для того, чтобы по акту осмотра составить смету ремонта. Смета ремонта понадобится для подготовки судебного иска.

3. Если страховщик отказался выдать копии документов (или не отвечает на Ваше заявление), самостоятельно обратитесь к независимому оценщику, известив страховщика об осмотре транспортного средства. Независимый оценщик осмотрит Вашу машину, составит акт осмотра и смету стоимости ремонта. Другие документы, которые Вы направили страховщику, можно восстановить: их заверенные копии обязаны выдать Вам организации и учреждения, которые ранее выдали Вам их оригиналы (ГИБДД, полиция и т.п.).

4. Получив все документы, подайте исковое заявление в суд по ближайшему месту нахождения страховщика (центрального офиса или филиала). В иске потребуйте взыскать со страховой компании сумму страхового возмещения (или ее невыплаченной части) и неустойку по основаниям ст. 395 ГК РФ (за время просрочки выплаты исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ).

Сейчас ООО ПСГ «Основа» находится в процессе присоединения к СГ «Адмирал». После присоединения правопреемником по ее договорам станет СГ «Адмирал».

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)