Участник сообщества

Юрий М

Страхуем без страха, обслуживаем не в службу, выплачиваем без плача, прибыль не прибывает. Что-то делаем неправильно...…

  • Юрий М

    05.10.2011 12:19

    Побрить нафиг, делов-то. А серьезно, я просто хотел бы сказать, что холодность звонка и Ваше раздражение на них — это субъективный, именно Ваш фактор, и задаваться вопросом — ну почему звонящие не хотят предугадывать, уместно ли будет звонить Вам именно сейчас? — с философской точки зрения бесполезно. Ну давайте их все вместе ненавидеть всей душой, убийц нашего кайфа. И чего?
    Я тут долго с Ренатом К. переписывался, как раз по контролю качества. Так вот у нас контроль-прозвон вечерами или в выходные. И абсолютное большинство обзваниваемых самому факту звонка шибко рады. Но это не холодные, да?

    К заметке: Холодный звонок-2. Потепление?

  • Юрий М

    04.10.2011 21:08

    Факт наличия мобильного телефона тогда не уместен. Либо его включение в тот момент, когда отвечать на него не хочется. Есть вариант поставить на все известные номера музыки, а на прочие — файл тишина.mp3. И никакой вибрации. Вы и не узнаете про звонок тогда. Извините, а откуда у холоднозвонильшиков Ваш мобильный?

    К заметке: Холодный звонок-2. Потепление?

  • Юрий М

    04.10.2011 18:34

    Можно контр-вопрос? Почему на холодный звонок, поняв всю его холодность, не нажать кнопку сброс со звуком «Ой!»? Превратите это в веселую игру — «Я брошу эту трубку с 5 букв!»

    К заметке: Холодный звонок-2. Потепление?

  • Юрий М

    04.10.2011 18:10

    Я и сам часто задаюсь вопросом — есть ли у страховой компании делать выплату? И прихожу к выводу — нет, это жутко невыгодно.

    К заметке: Так ли убыточно ОСАГО?!

  • Юрий М

    04.10.2011 14:04

    ГИБДД подло зажухало половину убытков для улучшения своей статистики.
    Других вариантов нет!

    И наш с Профессором Преображенским совет — не читайте газет, особенно корпоративных!
    Это чревато нервными кризисами.

    К заметке: Так ли убыточно ОСАГО?!

  • Юрий М

    04.10.2011 13:39

    «Вот МСК, которая рассылает отпечатанный в типографии полис страхования моей квартиры, не требует ответа, и за это им тоже большое спасибо.»
    МСК ответа требует, Вашими деньгами. Либо тоже молчанием.
    Деньги платите — они не звонят :D
    Перестаете — того и гляди начнут…

    К заметке: Холодный звонок-2. Потепление?

  • Юрий М

    03.10.2011 11:37

    В среднем по филиалам, с учетом доли РВД на содержание ЦО. Собственные РВД филиала меньше на 6-8%, точно не помню цифру.

    К заметке: РВД в филиалах

  • Юрий М

    03.10.2011 11:10

    Ну у нас получается около 48% на круг. Но у нас есть специфика — только имущество и ответственность. И то нас цифры напрягают, хотелось бы подполсти хоть к 42%.

    К заметке: РВД в филиалах

  • Юрий М

    30.09.2011 13:32

    Извините, у меня никакого пренебрежения.
    Сегодня не работаю — завтра работаю, жизнь переменчива.
    Просто обычно работают общие принципы по всей системе.
    И общие РВД разбиваются на существенно-важные блоки — КВ, РВД продающих подразделений — в том числе Фот, мотивация, маркетинг и пр, РВД бэк-офиса и ахо филиала, РВД ЦО.
    Анализируется картинка за прошлый год в вашей реальности. В ЦО презентуется возможный прогноз и идет торг по каждой позиции/продукту. И итоговая цифра сама собой сложится. Как же инаяе бывает? Я думаю, на Ваше письмо в ЦО — хочу РВД 55%! — Вам вряд ли культурно ответят.

    К заметке: РВД в филиалах

  • Юрий М

    30.09.2011 11:00

    В какую сторону неидентичен и собс-на, почему?
    Совокупные собственные РВД и зарабатываемые ими РВД для ЦО (а их нужно делить, разумеется), должны ложиться в общую логику структуры продукта/компании.
    Какой смысл обсуждать какой-то частный филиал с его бюджетом без формирования общего подхода?

    К заметке: РВД в филиалах

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля