Пытаемся вернуть деньги, украденные с банковской карты

Даже если вы не держите на карте миллионы и осторожны с ней, вы все равно имеете определенные шансы стать дойной коровой для злоумышленников.

Все дороги ведут в суд

Куда бежать? Ответ очевиден - сразу же, после того как вы узнали о внезапном «похудении» счета, обращаться надо в банк, выдавший вам карту. По телефону или лучше лично - вернее будет. Сразу же после сигнала служащие обязаны заблокировать карту и начать выяснять обстоятельства исчезновения денег. Тут же, отложив все дела, отправляйтесь в милицию.

- Лучше идти в отделение того округа или района, где находился банкомат, через который у вас увели средства. Если это невозможно, ну, например, снимали деньги в Арабских Эмиратах, отправляйтесь в отделение по месту жительства, - говорит юрист Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Алишер Захидов.

В большинстве банков есть услуга страхования счета, если вы в свое время озаботились и ее приобрели, связывайтесь и со страховой компанией - это ваш реальный шанс получить назад украденные средства. Но страховщики могут потребовать от вас отказ в возбуждении уголовного дела, предупреждает Захидов:

- Если вы эту бумагу предоставили, но страховой выплаты не получили, смело обращайтесь в суд.

Собственно, в суд в таком деле ведут едва ли не все дороги - банки крайне неохотно возвращают деньги по спорным операциям, а уж тем более в срок и без волокиты. Но и в судах восстановить справедливость удается не всегда - их позиция часто сводится к тому, что вы добровольно сдали всю информацию, а теперь намерены обдурить банк и выбить деньги.

В этом случае решение необходимо обжаловать, а к процессам готовиться тщательно: если мошенники утянули деньги за границей, сделайте копии паспорта с отсутствующими отметками, возьмите справку о том, что вы не пересекали границу в определенное время, и т. д.

Словом, всеми средствами доказывайте - в среду вечером вы были дома, а не в Куала-Лумпуре, и никаких денег на своем счете не трогали.

Комментарий юриста

«Нужен закон о страховании рисков»

Юристы предупреждают: если вы решили выцарапать деньги по спорной операции, приготовьтесь к хорошей драке, внимательно изучите законы и запаситесь валерьянкой. Будьте готовы к бесконечным походам между банком и милицией или даже обратиться в суд.

Эффективность этих телодвижений на сегодняшний день довольно спорная. Ровно до тех пор, пока этим вопросом не озаботятся депутаты Госдумы.

- Во всех развитых странах действует закон, по которому банки страхуют свои риски и возмещают украденные с карты деньги, если не доказано соучастие клиента, - рассказал «КП» председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. - У нас этого нет и, кажется, не предвидится. Вернут вам деньги или не вернут, зависит от настроения банкира. Если банкир адекватный, вероятность возврата 50 на 50, если нет - не более 20%.

(с сокращениями)