Zurich Insurance приобретает эстонский стартап для создания чат-ботов

Как стало известно интернет ресурсу УкрСтрахование, Zurich Insurance намерена приобрести компанию AlphaChat, чтобы использовать цифровые возможности для качественной клиентской поддержки.

Разговорный ИИ играет центральную роль в удовлетворении растущего спроса клиентов на персонализированные продукты и услуги, доступные круглосуточно, — говорится в пресс-релизе Zurich.

«Zurich запускает в Эстонии Центр передового опыта в области интеллектуальной автоматизации, где мы сосредоточены на создании решений автоматизации обмена сообщениями на базе Искусственного интеллекта для клиентов Zurich во всем мире», — прокомментировал Индрек Вайну, генеральный директор AlphaChat.

Стоимость и другие детали сделки не сообщаются.