Это был отдых, в одночасье ставший кошмаром. 57-летней Наталье Поповой из Тамбова стало плохо в самый разгар поездки в Дубай. Разрыв аорты почти всегда означает смерть. И хотя врачам удалось быстро сделать операцию, организм не выдержал, женщина скончалась. А ее родным пришел счет на $230 тыс. или 15 млн руб., рассказала «Ъ FM» дочь Натальи Поповой Анастасия: «Сразу после смерти мамы у меня, конечно же, не было сил вообще на что-то. Консулы делали все, что в их силах, но клиника настойчиво просила оплаты. Внести уже было нечего, я уже готовила письмо-прошение шейху, но до шейха дошло раньше».
Напрямую Анастасии этого не сказали, но без помощи шейха ей вряд ли удалось бы забрать тело матери и даже выехать из страны. А в Эмиратах за неуплату долга могут еще и возбудить уголовное дело. Есть способ договориться с клиникой, но это трудный путь, отметила специалист по международному праву Марина Силкина: «Сохраняются те же обязательства в той же сумме, но они подлежат выплате, когда человек вернется в свою страну пребывания.
Это достаточно сложная процедура, поскольку нахождение туриста в месте, где он отдыхает, является гарантией для властей, что долг будет погашен».
А как же выплаты по страховке? Стандартный полис, который был у Натальи, покрывает чуть больше 2 млн руб., и они в итоге были выплачены. А вот сложный случай, который требует масштабной операции в одной из лучших и дорогих клиник страны, не может покрыть даже максимальная страховка, говорит заместитель генерального директора «РЕСО-Гарантия» Игорь Иванов: «От стоимости полиса не зависит качество лечения. Лимит влияет только на то, как долго могут человека лечить, на сколько дней может хватить денег для оплаты его пребывания в стационаре. Предусмотрена помощь нашего государства, оно должно обеспечивать репатриацию тела в данной ситуации и оплату счетов, которые могут выставить родственникам».
Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко тоже признает, что это практически уникальный случай. А вот примеров, когда гражданам приходится выплачивать крупные суммы из собственных карманов, куда больше. Выпили и попали в катастрофу на арендованном мопеде? Не страховой случай, выплаты не будет. То же порой относится к обострению хронических болезней. Так что все условия нужно обговаривать сразу, отметил Александр Осауленко:
Каждый раз надо обращать внимание, в каких случаях начинает действовать страховой полис.
То есть были ли у вас какие-то диагнозы, о которых вы не сказали, не отразили в страховке, какие-то еще причины. Например, вы поехали на горнолыжное катание или подводное плавание, но при этом экстремальные виды туризма не отражены в вашем страховом полисе».
В крайнем случае, когда нет возможности покрыть расходы страховкой или собрать нужную сумму, юристы советуют обращаться к российским властям. Но помогают они в основном консультациями. Деньги лучше искать самим или надеяться на помощь шейха.
Дубайский шейх оплатил не только счет россиянки в больнице, но и транспортировку тела на родину, а также обратные билеты в Россию. На официальном сайте правителя эмирата это назвали «трогательным гуманитарным жестом».
