Проблема мошенничества для российского страхового рынка актуальна, подчеркивает директор по страховым и инвестиционным рейтингам агентства RAEX («Эксперт РА») Ольга Скуратова. Она тормозит его развитие, поскольку подрывает финансовую устойчивость компаний, снижает доверие страховщиков к клиентам и наоборот, затрудняет внедрение новых технологий, перечисляет эксперт. Скуратова напомнила также о том, что злоупотребления стали одной из причин разбалансировки системы ОСАГО.
Сейчас мошенники активно осваивают сегмент страхования жизни, где размер выплат значительно превышает средние возмещения по «автогражданке», отмечают в RAEX («Эксперт РА»). В связи с этим вопрос однозначной идентификации клиентов стоит очень остро. Внедрение бюро страховых историй (БСИ) по аналогии с тем, как это реализовано в банковской системе, с одной стороны, позволит улучшить процессы скоринга (оценки надежности) клиентов и в дальнейшем учитывать индивидуальные характеристики при предложении им страховых услуг, а с другой - снизить риски мошенничества и повысить качество клиентского сервиса, говорит Скуратова.
Пока бюро страховых историй действует только в автостраховании. Распространение системы на все сегменты рынка поможет эффективнее бороться с мошенничеством, уровень проникновения которого в России заметно выше, чем в других странах, надеются авторы стратегии.
Эту позицию разделяет и регулятор страхового рынка, Банк России. В ЦБ считают, что автоматизированная система БСИ должна быть дополнена информацией в области личного и сельскохозяйственного страхования.
Система БСИ появилась в России три года назад, напоминает "Российская Газета". Главной целью системы являлось выявление мошенников, в первую очередь в автостраховании.
Гражданам раздадут страховые истории
У российских граждан могут появиться не только кредитные, но и страховые истории. Соответствующий пункт включен в стратегию развития страховой отрасли до 2021 года, подготовленную Всероссийским союзом страховщиков (ВСС) и агентством «RAEX-Аналитика».
