Зачем нужен финансовый омбудсмен?
Финансовый омбудсмен займется досудебным урегулированием споров граждан с финансовыми организациями. Прежде чем отправиться в суд, люди должны будут попытаться решить конфликт с его помощью.Обращение к финомбудсмену будет обязательным, если спорная сумма не превышает 500 тыс. рублей.
Какие споры он поможет урегулировать?
Закон вступит в силу через 90 дней после подписания, то есть в сентябре 2018 года. Его действие будет распространяться постепенно на все финансовые операции граждан.На первом этапе омбудсмен будет заниматься только спорами граждан со страховыми компаниями, причем по самому проблемному сегменту — ОСАГО. Сейчас, по данным ЦБ РФ, суды ежегодно рассматривают 360 тыс. споров по ОСАГО. Омбудсмен может принять на себя урегулирование примерно 100 тыс. из них.
У страховщиков будет стимул решить спор в досудебном порядке: в случае исполнения решения омбудсмена им не придется платить штраф. Ведь сейчас, если страховщик производит возмещение по решению суда, он выплачивает не только саму сумму, но и штраф в размере 50% от нее.
Когда он сможет содействовать решению споров с другими финансовыми организациями?
Через 90 дней после вступления закона в силу — в декабре 2018 года — закон распространится на все споры со страховщиками.С 1 января 2020 года финомбудсмен получит возможность разбирать претензии россиян к микрофинансовым организациям (МФО).
Банки, ломбарды, кредитные кооперативы и негосударственные пенсионные фонды присоединятся к системе досудебного разбирательства с участием финомбудсмена с 1 января 2021 года. До этого времени их будут стимулировать участвовать в таком урегулировании добровольно.
Сколько будут стоить услуги финомбудсмена?
Для граждан они бесплатны.Первоначально деятельность омбудсмена будет финансироваться в большей степени за счет Банка России, затем он должен перейти на самоокупаемость за счет взносов финорганизаций. Чем больше обращений по поводу конкретной организации будет поступать к омбудсмену, тем большим будет ее взнос.
Кто может стать финансовым омбудсменом?
