В Казани мама малыша обвинила туроператора в испорченном отдыхе

Рамзия никогда не думала, что долгожданный отпуск с 11-летним сыном обернется для нее кошмаром и долгими разбирательствами. По дороге домой из Кемера, где они отдыхали, в аэропорт автобус с туристами перевернулся.

Сын Рамзии получил травму позвоночника, головы, порезал о битое стекло себе лицо. В довершении ко всему у ребенка оказался сильнейший шок.

- Несмотря на это, медицинскую помощь в Турции нам так никто и не оказал, хотя страховка у нас была, - пояснила мама мальчика. – Врачи помогли моему сыну только здесь, в Казани. Мне пришлось прогулять работу. Конечно, эти дни мне никто не оплатил.

За возмещением расходов на лечение сына и свои вынужденные прогулы из-за этого женщина обратилась в страховую компанию, с которой заключала договор до отъезда в Турцию. Но там ей указали на дверь и объяснили, что страховка действует лишь за границей.

В компании, где Рамзия купила тур, тоже развели руками: за все должен отвечать туроператор, а они лишь посредники.

- Компания не несет ответственности за моральный вред, а понесенные убытки должны быть обоснованы и мотивированы, - ответил женщине генеральный директор компании-туроператора, когда та обратилась за возмещением затрат и компенсацией морального вреда. - В России медицинская помощь предоставляется бесплатно, а в стране, где произошло ДТП, - за счет страховой организации. Обращение в платные дорогие клиники, лечение за рубежом, обращение к знахарям и народным лекарям и тому подобное, является свободным выбором туристов, но туроператором не оплачивается, так как эту же медицинскую помощь можно получить бесплатно.

Получившая со всех сторон отказ, женщина обратилась в суд.

- Она требует возмещение ей всех затрат на лечение сына и компенсацию морального вреда, - сообщили «КП» в пресс-службе Советского районного суда. – Дело назначено к рассмотрению.

Дарья ВАНЯШИНА