Компания «Абсолют Страхование» приняла участие в VII Всероссийском Форуме финансовых компаний по развитию CRM систем. Специалисты и руководители финансового сектора обсудили, как лучше собирать данные о клиентах, понимать и коммуницировать с ними.
Спикером от «Абсолют Страхование» стала Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса. Анна выступила на втором дне форума с презентацией на тему «Как сделать интерфейс CRM максимально простым и удобным для сотрудников».
«Лояльность компании складывается из двух составляющих. Первая –предоставление доступа к услугам максимально быстрым и удобным для клиентов способом. Вторая – создание легких и понятных инструментов продажи услуг и послепродажного обслуживания для сотрудников компании. Поэтому при постановке бизнес–задач и прототипировании интерфейсов CRM системы проектная команда двигалась поэтапно, на каждом шаге получая обратную связь от будущих пользователей, чтобы всегда иметь маневр для корректировок ПО в моменте. Чтобы готовая система работала эффективно, большое внимание мы уделяем обучению и закреплению навыков у сотрудников», – поделилась Анна Дубровская.
«Абсолют Страхование» – участник форума FINANCE CRM FORCE 2024
06.12.2024
13:21
Абсолют Страхование
Абсолют Страхование, все пресс-релизы:
- «Абсолют Страхование» вручила диплом платформе FAST.Эстейт за успешное сотрудничество
- «Абсолют Страхование» объявляет акцию «Классная пора» на детские полисы от несчастных случаев
- Здравствуй, школа! Страховая защита для детей от «Абсолют Страхование»
- «Абсолют Страхование»: куда ездили туристы этим летом
- Дайджест медиа «ИРИСКИ» от «Абсолют Страхование»: города России, которые можно посмотреть за день
- «Абсолют Страхование» — среди лидеров ESG-трансформации
- СК «Абсолют Страхование» запустила инновационную «Страховую подписку – конструктор» на «Финуслугах»
- СК «Абсолют Страхование» выплатила 5,8 млн рублей за разбитый BMW X3
- «Абсолют Страхование» - в топе лидеров медиарейтинга страховых организаций
- СК «Абсолют Страхование» представляет медиа «ИРИСКИ» – экспертный контент на все случаи жизни
- Присоединяйтесь к «Чистой горе»: «Абсолют Страхование» приглашает на семейный эко-фестиваль на Эльбрусе
- СК «Абсолют Страхование» выплатила 7,5 млн рублей за поврежденный грузовик HOWO
- «Абсолют Страхование» напоминает о мерах безопасности при подозрительных ДТП
- СК «Абсолют Страхование» выплатила 2,5 млн рублей по ипотечному полису в течение двух дней в результате трагедии в Саратове
- СК «Абсолют Страхование» успешно завершила первый корпоративный шагательный марафон
- СК «Абсолют Страхование» провела стратегическую региональную сессию
- Лето без больничного: рекомендации для туристов от «Абсолют Страхование»
- «Солнечное предложение» от «Абсолют Страхование»: скидка 20% на страхование квартиры
- СК «Абсолют Страхование» подвела финансовые итоги первого полугодия 2025 года
- «Абсолют Страхование» - в топе лидеров медиарейтинга страховых организаций в июне 2025 года
- СК «Абсолют Страхование» представила кейсы применения искусственного интеллекта на форуме InsuretechDay 2025
- Гендиректор «Абсолют Страхование» Дмитрий Руденко выступил на пленарной сессии форума InsuretechDay
- Что делать при затоплении автомобиля: рекомендации и страховое покрытие от «Абсолют Страхование»
- «Абсолют Страхование» подтвердила высокий уровень клиентского сервиса на управленческих поединках
- «Абсолют Страхование»: самые частые причины обращения туристов за медпомощью этим летом
- «Абсолют Страхование» поддерживает «Арт-футбол 2025» и благотворительные инициативы
- «Абсолют Страхование» видит потенциал роста рынка ДМС
- Забота о сотрудниках - часть ESG стратегии и фактор привлекательности работодателя «Абсолют Страхование»
- СК «Абсолют Страхование» приняла участие в бизнес-кэмпе Virtu Systems в Армении
- «Абсолют Страхование» — участник престижной премии в туристической индустрии Space Stars Awards 2025