Казалось бы, в случае ухода страховщика надеяться не на что – ни его клиентам, ни сотрудникам. Примеры «Росстраха», «Ростры» и прочих это наглядно демонстрируют. Законом предусмотрена возможность передачи портфеля компании-банкрота финансово здоровому страховщику. Однако вероятность реализовать эту возможность на практике близка к нулю.
Сильно – и, бывает, безвинно – от ухода страховщика страдают его агенты. Они лишаются портфеля клиентов, который нарабатывается годами. Да и свои претензии клиенты высказывают в первую очередь агентам.
Тем не менее, благодаря слаженным действиям агентов уходящего страховщика можно добиться того, что значительная часть его клиентов останется довольна и агенты не лишатся своих портфелей.
В истории «РЕСО-Гарантии» был случай, когда по инициативе руководства компании мы приняли ответственность по части договоров ушедшей с рынка компании АСКО. Сделано это было так. С клиентами уходящего страховщика заключались договоры страхования – на особых условиях. Срок действия такого договора составлял год плюс несколько месяцев, остававшихся у клиента по полису разорившейся компании, а стоимость равнялась цене годовой страховки. Но в том случае речь шла о страховании загородных строений, а не каско.
Крупный страховщик может быть заинтересован в такой операции, если принимаемый в результате портфель будет достаточно большим и не слишком убыточным. Желательно, чтобы в этом случае он получал что-то еще (например, «РЕСО-Гарантия» в том случае фактически получила развитую региональную сеть уходящего страховщика).
Если найдется страховщик, заинтересованный в договорах «Ростры» или «Русских страховых традиций», то их агенты, объединившись, могли бы предложить такую схему. Правда, скорее
всего, размер комиссии по таким договорам будет невелик.
Сильно – и, бывает, безвинно – от ухода страховщика страдают его агенты. Они лишаются портфеля клиентов, который нарабатывается годами. Да и свои претензии клиенты высказывают в первую очередь агентам.
Тем не менее, благодаря слаженным действиям агентов уходящего страховщика можно добиться того, что значительная часть его клиентов останется довольна и агенты не лишатся своих портфелей.
В истории «РЕСО-Гарантии» был случай, когда по инициативе руководства компании мы приняли ответственность по части договоров ушедшей с рынка компании АСКО. Сделано это было так. С клиентами уходящего страховщика заключались договоры страхования – на особых условиях. Срок действия такого договора составлял год плюс несколько месяцев, остававшихся у клиента по полису разорившейся компании, а стоимость равнялась цене годовой страховки. Но в том случае речь шла о страховании загородных строений, а не каско.
Крупный страховщик может быть заинтересован в такой операции, если принимаемый в результате портфель будет достаточно большим и не слишком убыточным. Желательно, чтобы в этом случае он получал что-то еще (например, «РЕСО-Гарантия» в том случае фактически получила развитую региональную сеть уходящего страховщика).
Если найдется страховщик, заинтересованный в договорах «Ростры» или «Русских страховых традиций», то их агенты, объединившись, могли бы предложить такую схему. Правда, скорее
всего, размер комиссии по таким договорам будет невелик.
Вот отличное предложение от ответственного лица для Мотоброкера и иже с ним. Я бы прислушался и как минимум все взвесил. Во всяком случае это не помешает параллельно махать плакатами и писать жалобы.
"… их агенты, объединившись, могли бы предложить такую схему"
что требует от агентов сознательности и четкой клиентоориентированности, а отечественные агенты обычно ориентированы только на собственный интерес. И портфель будет унесен туда, где комиссия выше. К тому же насколько мне помнится портфель АСКО передавался РЕСО не силами агентов, а спецпрограммой от ЦО.
2 Александр Скиба,
стоит больше доверять агентам. Если агенты в компании ориентированы исключительно на размер КВ, то это указывает лишь на недоработки в их обучении, что входит в компетенцию компании.
2 Kutek,
предложение хорошее, но для портфеля по авто — «Ростра» и «РСТ» все таки ориентировались в основном на эти виды — очень уже рискованное.
Уважаемый клиенты, будьте осторожны, чтобы не попасть в следующую ситуацию: Например, имеется клиент «уходящей» Ростры по АВТОКАСКО, до конца страховки еще полгода. Клиент покупает у другого страховщика страховку по АВТОКАСКО на это же ТС на эти оставшиеся полгода + еще год.
Если дата страхового события наступает в течение полугода, когда действуют полисы АВТОКАСКО обоих страховщиков на одно и то же ТС… Статья 951 главы 48 ГК РФ рассказывает о последствиях страхования сверх страховой стоимости, примечательно, что в случае ущерба, хищения — страховщики должны платить пополам. Т.е. новый страховщик выплатит только половину, остальное надо будет требовать у «уходящего», но еще не ушедшего юр.лица-Ростры.
R.M., +1
Отсюда мораль — бесплатный сыр, только в мышеловке.
R.M. +0.5. Для этого надо или написать в полисе РЕСО, что есть действующий договор РОСТРЫ или РЕСО, потеряв совесть, должно запросить РОСТРУ о наличие такого действующего договора. Интересно кто будет отвечать на этот запрос? Хотя в бизнесе все бывает. Платит же РОСТРА 29-го декабря по одному убытку.
2 R.M.
Никто не запрещает Страхователю, переходящему к новому Страховщику, в одностороннем порядке направить уведомление о расторжении Договора страхования к тому Страховщику, от которого он уходит. В этом случае двойного страхования (страхования сверх страховой стоимости) уже не будет.
2 R.M. + Kutek
Можно и проще заключив такой договор страхования с новым страховщиком, страхователь уходящей компании может отказаться от договора страхования на основании ст. 958 ГК РФ, таким образом двойного страхования не будет.
Вопрос в другом, в большинстве случаев страхователи ( выгодоприобретатели) хотели бы чтобы их убытки были возмещены, готовы ли на это пойти новые страховщики? По моему врядли! И каково будет ценообразование по таким договорам, действительно ли таким же как при страховании на год? У меня на этот счет имеются сомнения…
вот вы интересные, соломки хотите подстелить?
так делать нельзя!!!
будем откровенны те кто страховал КАСКО в этих компаниях, все прекрасно понимали, они уж извините за выражение МАРАМОИЛИ-экономили = получили то то должны получить
и должны получить были этот закономерный результат еще раньше, но им везло какое то время.
то что произошло сейчас — вполне закономерный итог подобного подхода к выбору компаний
2 Алексей Яковлев:
Мне кажется, что неправильно так рассуждать. Не все страхователи обязаны знать структуру тарифной ставки и наизусть рейтинги НРА. Расскажите всем вот так вот сразу о надежности лизинговых компаний? Или о качестве сгущенки? Сомневаюсь. Покупая сгущенку в твердо надеетесь, что не отравитесь пока есть срок годности на крышечке. На момент заключения договора страхования у РОСТРЫ тоже был срок годности — лицензия страхового надзора. И чтотеперь для договора ОСАГО каждый страхователь должен заказывать аудит потенциального страховщика?
Или заключения ОСАГО достойны только те компании, кто регулярно пиарится по телеку и в газетах?
Конечно я абсолютизировал, но то о чем сказал — имело место, я как практик с 8 летним стажем и десятками миллионами сборов в год это могу подтвердить.
Как правило люди почти всегда понимают на что идут.
Другое дело, что проблема многослойная и многосторонняя — это правда.
Тут вопрос и к надзору и к совершенствованию законодательства и личным качествам агента, которые почти всегда понимают ситуацию в компании и уж тем более могут сравнивать «структуру тарифной ставки и наизусть рейтинги НРА» это часть их работы.
Но я искренне рад, что через боль — клиенты начнут больше внимания уделять не только стоимости страхования.
Прошу прощение за сленг, Но халява может быть, только в мышеловке.
Что касается не чистоплотности страховщиков, то клиент всегда узнает последний о проблемах. Поэтому необходимо посредникам лучше отслеживать своих партнеров.
проблема комплексная
ну ничего, не долго мучиться осталось)))
Алексей Яковлев
«ну ничего, не долго мучиться осталось)))»
Вы что имели в виду? Что это в последний раз? Или что конец света уже менее чем через год?
2 kutek
Уже делаем.
Достигнуты первые договоренности с рядом Страховщиков из ТОП-10.
2 R.M.
Мы не советуем идти по пути пролонгации Договоров Банкротов-Беглецов до окончания действия их полисов.
Мы заключаем Новые Договора на новые сроки.
По старым Договорам производим формально Расторжение Договора, отправляя заказные письма СК с отозванной лицензией, основанием пишем Отзыв Лицензии (или 2 экземпляра Заявления о расторжении под подпись и печать еще не расформированных филиалов, ибо в ЦО уже пусто). Производим расчет СС * 0,60 / 12 * N (число полных месяцев до окончания действия Договора)
Первые Договора с ТОП уже начали делать, КВ Брокера = 0%, плюс снижение тарифа за счет РВД филиалов СК.
2 Александр Скиба
КВ по новым заключаемым нами договорам ТОП-страховщиков для пострадавших с Рострой = 0%.
Если Страховщик будет требовать применения хоть-какого то КВ (есть и такая проблема в работе с ГосНИ в некоторых регионах), будем ставить минимальное.
2 Алексей Яковлев
Не пачкайте людей своей Профессии, сами себя замажете той же грязью!
Далеко не все Брокеры и Агенты гоняются за КВ и не…… ят/ют (ваш 8-летний «профессиональный» слэнг) Клиентам полисы и договора от компании, идущей «под слив».
Мы полностью прекратили продавать Ростру в начале сентября после первых серьезных претензий со стороны Надзора.
До этого с февраля (после ухода Сигалович) заключали Единичные договора для экономии (например, по требованию банков залог имущества) под минимальные тарифы (плюс агрегат, франшизы, с учетом износа и пр. пути снижения тарифа), если Клиент ставил такую Задачу.
С марта (после ухода Руководителя УпрУрУб и его правой руки) стали еженедельно мониторить ситуацию с состоянием выплат на филиалах.
Последнюю выплату нашему Клиенту произвели на филиале в октябре 2011г. Без каких-либо проволочек, с полной оплатой стоимости ремонта после экспертизы на официальном дилере.
Но мы все равно чувствуем себя виноватыми перед несколькими Клиентами (на пальцах одной руки).
Недоглядели!
Игорь Евгеньевич,
Ваше Предложение уже в Работе,
с РЕСО пока не общались, официальных Заявлений-Предложений от них также не поступало.
Скорее всего, это может быть связано с укрупнением/слиянием 2-х компаний, брать рискованный портфель в такой ситуации крайне нежелательно, как для СК, так и для самих Клиентов.
Полагаю, в ближайшее время появятся первые официальные Заявления к бывшим Клиентам Ростры от других СК, мы работаем в этом направлении в ряде регионов.
Для Агентов и Брокеров
Объединяйтесь, здесь на АСН есть площадки и форумы.
Как только появятся первые официальные программы по ситуации — сообщим.
Можете присылать сообщения и предложения на созданный для Клиентов, Агентов и Брокеров ящик
abroker76@mail.ru
В Контакте создана группа, уже размещена некоторая полезная информация, в частности полный Перечень всех банковских счетов ОАО СК «Ростра» (официальный ответ на запрос) технически в Группе тоже можно разместить настоящую тему, сейчас закинем координаторам.
Резюме:
ПРЕДЛОЖЕНИЕ Иванова очень достойное!
Приятно видеть, что Профессионал болеет за свою Отрасль.
«Мы полностью прекратили продавать Ростру в начале сентября после первых серьезных претензий со стороны Надзора.»
Долго вы думали, надзора ждали, не обманывайте себя, почти всем было понятно что это за компания.
По поводу пачкай не пачкай — тоже честно говоря не серьезно, основная ответственность именно на клиентах! это их выбор — их ответственность. Люди сравнивали (например) РЕСО vs Ростра, если им предлагали конечно, и они сами делали свой выбор, как правило на основе цены прежде всего, т.к. это опять же к сожалению сейчас (по прежнему) почти основной аргумент.
Мы не думали, мы там не страховали!
3 договора на сотни заключаемых — меньше 0,03%, так что учитесь дальше.
И раз вы «такой умный-)), может вывесите ВАШ список „понятных Банкротов-беглецов“?
Или пустая болтовня „после драки“?
РСТ предлагала своим клиентам недешёвые страховки.
КАСКО, имущество, Н/С- немного, правда, но дороже, чем в МСК, ВТБ и итд…
Тем более, СК входила в группу компаний холдинга и на эту СК «работал» авторитет Юна Виктора.
Но, как оказалось, деньги дороже совести, а Франция милее России.
2 А-Брокер
«3 договора на сотни заключаемых — меньше 0,03%, так что учитесь дальше.»
Это как у вас так мало % получилось?
Вот очень интересно, а АСКО знает о том, что за них РЕСО в ответе. Или очередной рекламный трюк? Или просто очень некорректно сформированное высказывание и/или назван страховщик, и на месте АСКО незамедлительно надо подавать в суд за…
а что до объеденений брокеров и агентов, то только за, вопрос дадут ли и выслушают ли. Тут столько споров по осаго и прочим вопросам, но как им надо так они и делают, а мы покрягтим покрягтим и опять будем им бизнес делать ((((((((0)))))))))
я щас наверно создам офигительный повод для нового витка общения со мною — а вот разве наличие агентов и банкротство СК вещи никак не связанные?
2 Юрий М
а в 1000 сколько сотен по-вашему?
osago24 уже в 2008г позволяло на 3-х продавцов делать по 1000 договоров за год
От Ростры, кстати, в 2011-ом был продан всего 1 (Один) полис ОСАГО, а в 2010 — вообще ни одного.
И суть разговора не в том, что у многих понимающих брокеров эта СК не стояла ни в первом и даже не во втором «эшелонах» (при 20-25% КВ по добровольным видам)
а в том, что на рынке теперь стало гораздо больше людей, у которых отнимают веру в надежность и уверенность.
2 A-Брокер
если Вы свою КВ считаете так же расчудесно как удельный вес договоров ростры в Вашем… эээ… портфеле, то Вы мой новый кумир!
2 А-Брокер
'а в 1000 сколько сотен по-вашему?'
По нашему с калькулятором Виндоус — 10 сотен.
Поделивши 3 на 1000, получил, как ни болся иного, 0,3%.
Отлегло. Недаром в Бауманке красный диплом дали.
Недаром не торгуем мы осагой. Похоже, у кого-то она крадет совесть, а у кого-то — разряды в каркуляторах.
2 Юрий М
Видно, что из Бауманки-)
Я с 6 лет знаю (+ школа + госуниверситет), что в 1000 — 10 сотен, в 10 000 — 100 сотен, в 100 000 — 1000 сотен и т.д.
Я привык сотками считать, простите, «не Бауманка»-)
Мы и поля, на которых урожай озимых страхуем и сельхозтехнику
ГектАрами меряем. (10ками сотен)
Поэтому, в 12 с лишним тысячах договоров за 2011г. соответственно, свыше 120 сотен.
Соответственно, чуть более 0,25% и менее 0,03%.
Извините уж, что по высшей математике была 4-ка, хотя диплом крас… ивого цвета все равно.
И извините, что пользуемся обычными КАЛЬкуляторами, а не КАРкуляторами.
Это видимо для особо одаренных где-то выпускают, точно не в России.
2 драконья ферма
тьфу-тьфу, да избавь судьба (варианты) наши колхозы, совхозы, СПК и ФЕРМЕРские хозяйства от яЩура-))
хотя все равно немного приятно, спасибо.
2 A-Б
«Поэтому, в 12 с лишним тысячах договоров за 2011г. соответственно, свыше 120 сотен.
Соответственно, чуть более 0,25% и менее 0,03%.»
Вы меня простите, конечно, но я уже потерял путь логики.
Что больше чего и что от чего считали, чтобы получить 0,03% — наверное, не так легко понять. Считаем, что все правильно.
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах