Страховая компания «Абсолют Страхование» расширяет возможности дистанционного обслуживания клиентов и запускает официальный канал коммуникации в российском мессенджере «MAX».
Через чат клиенты могут получить консультацию по действующим полисам, узнать подробности о страховых продуктах или оформить новый договор без посещения офиса.
Возможности сервиса в мессенджере «MAX»:
- консультация специалиста — операторы онлайн отвечают на вопросы по страховым продуктам и условиям страхования;
- оформление полиса — необходимые данные и документы можно отправить прямо в чат для оперативной подготовки договора;
- поддержка 24/7 — если сообщение отправлено в нерабочее время, специалист ответит при первой возможности, и запрос не будет потерян.
Запуск нового канала для связи стал частью стратегии компании по развитию удобных цифровых сервисов и повышению доступности страховых продуктов для клиентов, сообщает «Абсолют Страхование».
