Как сообщили РБК Ростов в Южном ГУ Банка России, это самое низкое количество жалоб среди всех федеральных округов страны.
Мисселинг — это продажа продуктов страхования жизни под видом банковского вклада, в том числе инвалидам и пенсионерам, а также не разъяснение ключевых условий договора, обещание высокого уровня доходности.
Так, в Ставропольском крае и Кабардино-Балкарии было зарегистрировано по 6 жалоб на мисселинг, в Карачаево-Черкесии и Дагестане — по 2 обращения на республику и еще одна жалоба в Северной Осетии. При этом не поступало сообщений о мисселинге от жителей Чечни и Ингушетии.
Кроме того, число жалоб на мисселинг от жителей Южного федерального округа (ЮФО) в январе-сентябре 2023 г. сократилось в 1,7 раз — с 252 до 151 за год. Прежде всего жители региона жаловались на продажи инвестиционного и накопительного страхования жизни.
В Ростовской области за 9 месяцев 2023 г. было зарегистрировано 37 жалоб на мисселинг, что вдвое меньше показателя годом ранее — 84 обращения. В соседнем Краснодарском крае за этот же период насчитывается 63 жалобы, что немного меньше цифры 2022 г. — 65 обращений. Как отмечают аналитики, с апреля 2023 г. число жалоб по поводу мисселинга стабильно сокращалось, а уже в третьем квартале носило единичный характер.
«Снижение количества жалоб на мисселинг в регионах ЮФО и СКФО соответствует общефедеральной тенденции. Это результат мер поведенческого надзора, который Банк России применяет к финансовым организациям, допускающим нарушения при продаже инвестиционных продуктов. Прежде всего индивидуального и накопительного страхования жизни. Эти полисы чаще всего предлагают в банках под видом аналога вклада», — прокомментировал первый заместитель начальника Южного ГУ Банка России Валентин Тюменцев.
По его словам, жалобы на мисселинг обычно носят отложенный характер. Так, человек может узнать, что приобрел вместо вклада другой продукт, когда приходит снять деньги раньше срока, продлить или закрыть депозит. Таким образом, жалобы 2023 г. могут касаться случаев мисселинга, которые имели место год или несколько лет назад.
