Так, в 2019 г. число таких обращений превысило 3 тыс., а за девять месяцев 2023 г. составило около 1,1 тыс., сообщили в пресс-службе Минздрава России.
Ранее газета «Ведомости» со ссылкой на результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) сообщила, что 4 из 10 опрошенных россиян (43%) замечали, что положенные по полису ОМС услуги пытаются оказать платно. Там также отметили, что популярность этого мнения в обществе за восемь лет практически не изменилась: в 2015 г. этот ответ дали 45% респондентов.
«Результаты мониторинга [ФОМС] говорят не только об отсутствии роста числа жалоб на взимание денежных средств за оказанную медицинскую помощь, предусмотренную программами ОМС, но и на устойчивую тенденцию к их снижению: так, за девять месяцев текущего года было получено 1 097 жалоб, тогда как по итогам 2022 г. эта цифра составляла 1 635. Для сравнения, в 2019 г. число жалоб составило 3 040», — сообщили в Минздраве.
Там пояснили, что представители страховых организаций собирают данные об обращениях застрахованных лиц, в том числе о жалобах, связанных с оказанием медицинской помощи, путем анкетирования пациентов в кабинетах поликлиник, а также анализа всей совокупности жалоб, поступивших от пациентов в страховые медицинские организации и территориальные фонды обязательного медицинского страхования, пишет ТАСС.
При этом в Минздраве считают, что результаты опроса ВЦИОМ могут быть связаны с особенностями формулировок вопросов, которые ставятся перед респондентами. «Также они [результаты опроса] могут свидетельствовать о повышении внимания граждан к своему здоровью, росте заинтересованности в его сохранении, увеличении информированности граждан о своих правах на получение медицинской помощи», — добавили в министерстве.
«Вся необходимая медицинская помощь оказывается бесплатно гражданам РФ по полису ОМС. <...> Необходимо отметить, что на протяжении нескольких лет программа государственных гарантий постоянно расширяется, в нее включаются новые, современные методы диагностики и лечения. С 2023 г. правительство РФ дополнительно расширило программу государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, включив в нее новые виды высокотехнологичной медицинской помощи», — говорится в сообщении Минздрава.
