Средняя выплата курьерам — партнёрам ритейлера Самокат составила 20 тыс. р.

Максимальная сумма выплаты по одному обращению составила 440 тыс. р. Всего за 10 месяцев работы программы страховая компания приняла  216 решений по обращениям курьеров-партнёров, выплаты произведены по 194 случаям. Средняя сумма страхового возмещения — 20 тыс. р.

Проект защиты жизни и здоровья «Забота о курьере» ритейлер запустил вместе с «Ренессанс страхование» и компаниями-партнёрами в августе 2021 г. Курьеры-партнёры Самоката по всей России во время выполнения заказов застрахованы от последствий несчастных случаев: травм, полученных в результате ДТП или падения с велосипеда, нападения собак и других происшествий. Программа работает бесплатно для курьеров-партнёров. О несчастном случае курьер должен сообщить на «Линию заботы» через приложение «Самокат Про». Страховые выплаты поступают автоматически после предоставления в «Ренессанс страхование»  документов в течение месяца после закрытия больничного листа. 

«Нам важно обеспечивать максимально комфортное взаимодействие с нашей компанией на всех этапах проекта для каждого его участника. Мы в оперативном порядке рассматриваем обращения от курьеров-партнёров Самоката для осуществления быстрой выплаты», — сказала Алия Валиуллина, вице-президент «Ренессанс страхование».

В августе 2021 г. курьер-партнёр Самоката из Москвы Сергей Лавров во время выполнения заказа упал с велосипеда и сломал ногу.

«Я ехал на заказ на велосипеде. Неудачно заехал на бордюр и упал. Сильно ушиб ногу. Сразу написал в свой даркстор, что произошло, меня отправили в поликлинику. Там диагностировали перелом. Я обратился на «Линию заботы» для курьеров-партнёров Самоката, заполнил бланк по своему случаю. После предоставления всех документов в течение трёх недель получил страховую выплату — 100 250 р.», — рассказал курьер-партнёр Самоката Сергей.

Самокат — популярный онлайн-ритейлер с крупной сетью дарксторов в Европе. Сервис доставляет продукты, товары для дома, косметику и парфюмерию за 15 минут в 49 городах России. В ассортименте Самоката представлено 2500 SKU, включая 764 уникальных товара собственной торговой марки.