Также с момента введения режима самоизоляции компания отменила необходимость сдачи бумажной отчетности – теперь отчитаться можно удаленно.
Кроме того, с начала апреля изменили ряд процессов в бэк-офисе:
- за оформленные договоры агент может получить КВ уже через три дня с момента оплаты счета клиентом или перечисления агентом премии за договоры.
- запущен робот — автопролонгатор договоров, позволяющий сделать авторасчёт по реестру договоров. Робот сам подготовит проекты полисов и выставит ссылку на оплату клиентам, что значительно ускоряет и упрощает работу агенту.
- отменена обязательность сдачи второго экземпляра бумажного полиса.
Готовый полис и ссылку для его оплаты клиент получает по e-mail или в смс-сообщении.
Все операции по выплате агентского вознаграждения также проводятся в онлайн-формате через личный кабинет агента в «Альфа-Полисе».
Благодаря сервису управления агентским вознаграждением «БыстроДеньги» свою комиссию за полисы, оформленные дистанционно, агент может получить уже через три дня после продажи.
Для агентов компании работает сервис дистанционной поддержки продавцов Alfafriend, доступный прямо в интерфейсе «Альфа-Полиса».
«Мы готовились к этому два года, и сегодня агенты «АльфаСтрахование» реально могут оформить полис, отчитаться и получить полное вознаграждение без физического контакта с компанией и клиентом по всем основным видам страхования. Все происходит удаленно, встречаться с клиентом и приезжать в офис не нужно», — говорит Мария Филиппова, руководитель проекта АльфаАгент 2.0 «АльфаСтрахование».
