Компания также возместит расходы, понесенные пассажиром на приобретение авиабилета, в случае опоздания пассажира на авиарейс по установленной вине железнодорожного перевозчика. Договор заключен сроком на год, или до вступления в силу федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика».
ООО «Аэроэкспресс» осуществляет железнодорожные перевозки в московские аэропорты. Услугами компании пользуются ежемесячно более 700 тыс. пассажиров.