«Вояж-Люкс» принимает претензии по невыполненным обязательствам и на свой адрес – в письменном виде с необходимыми документами (заверенные печатью фирмы копии договора, заявки, документов, подтверждающих бронирование, платежных документов).
Решение о временном уходе с рынка «Вояж-Люкс» объяснил резким и существенным падением спроса на туристские услуги, убыточностью туроператорской деятельности в последнее время и недостатком ликвидности, а также значительным материальным ущербом, который причинил фирме египетский партнер White Angel Tours в конце 2007 г.
Из сообщения турфирмы следует, что она надеется через суд получить средства от египетской компании, что позволит покрыть все долги перед кредиторами.