Сайты страховых компаний: кто работает быстрее?

21:14
85
Алексей Ершов

Известный интернет-магазин Amazon.com (оборот за 2010 г. – $34,2 млрд, +40% за год) как-то заявил, что увеличение времени открытия сайта пользователем всего на 0,1 секунды приводит к потере 1% объема продаж.

Работу клиента с медленным сайтом можно сравнить с ожиданием лифта: чем дольше ждешь, тем больше раздражение. Разница только в том, у лифта нет конкурентов, кроме длиннющей лестницы, – а у любого сайта их много, и клиенту есть куда податься.

Сегодня комфортным временем открытия сайта, по самым мягким и лояльным оценкам, считается 3–4 секунды. Чем дольше открывается страница, тем больше посетителей покидают сайт, не просмотрев на нем ничего, и тем меньше активность оставшихся пользователей.

Мы решили проверить, как обстоят дела с сайтами страховых компаний. Для этого мы воспользовались данными, предоставленными проектом АСН «Динамика страхового бизнеса» (http://www.asn-new...), отобрали 50 крупнейших российских страховщиков по сборам за 2010 г. (без учета ОМС) и с помощью программно-аппаратного комплекса компании WEBO Software (http://www.webogro...) проанализировали их сайты. (Порталы нескольких страховщиков оказались недоступны, поэтому в итоговом списке представлены лишь 44 участника.)

Полученные результаты мы разделили на четыре категории:
1) «Очень быстро» – сайт открывается меньше, чем за 2 секунды;
2) «Быстро» – 2–4 секунды;
3) «Удовлетворительно» – до 8 секунд;
4) «Медленно» – больше 8 секунд.

85 комментариев
85 комментариев
  • Алексей Ершов
    21:17


    Очень быстрые сайты страховых компаний

  • Алексей Ершов
    21:23


    Быстрые сайты страховых компаний

  • Алексей Ершов
    21:27


    Сайты страховых компаний с удовлетворительной скоростью

  • Алексей Ершов
    21:29


    Медленные сайты страховых компаний

    • Зануда
      09:38

      Скажите, Алексей, а что Вас и Ваших коллег — сослуживцев подвигло на проверку? Или точнее КТО? Вот Вы потратили время, а время — это деньги. Почему-то уверен, в накладе Вы не останетесь. Так к чему все эти выкладки? Что они дали лично Вам?
      Извините, за любопытство.

      • И снова я
        10:48

        Цель? Пропиарить свою софтверную компанию, которая как раз и занмиается оптимизацией сайтов. Все просто как божий день.

        • Алексей Ершов
          12:03

          Я бы сказал рынок производительности сайтов попиарить, обратить внимание на проблему времени открытия страниц. Т.е. я на все компании рынка работаю)

      • Зануда -киллер (гость)
        11:40

        В комбинации пост Алексея Ершова — пост Зануды почему-то сразу вспомнился сказ про Левшу.

        Квест: кто из двух авторов Левша?

        Зануда, англичане ружья кирпичом не чистят! Все остальное — малозначительно.

        • Зануда
          11:55

          И что эти выкладки дали лично Вам, Уважаемый киллер? На сайт Альфы Вы теперь ни ногой? Или если Вам понадобится бюджетное КАСКО, проигнорируете предложение РЕНЕССАНС-Страхование?

      • Алексей Ершов
        11:57

        Зануда, не только время, но и ресурсы компании. Мы хотим сделать Рунет быстрее. Основная цель статьи обратить внимание представителей страховых компаний на время открытия сайта, которое напрямую связано с лояльностью клиента к сайту

        • Алексей Ершов -киллер (гость)
          12:16

          Алексей, ну хватить уже тут этих деклараций, миссий, целей…

          Ресурс профессионального сообщества, тут можно и по проще без высокопарных фраз.
          =)

      • Зануда -киллер (гость)
        12:04

        Бессмысленно заводить тут дискуссию. Признаюсь, размещая первый пост об этом не подумал. Полагал, Зануда разумнее.

        Я и бюджетное КАСКО. => Это кому вопрос? Правильно, потенциальному страхователю.

        Теперь еще 1 квест: кому адресовано сообщение топиккастера?

        Hint: страховщикам. А предпосылка такая: если РЕНЕССАНС-Страхование хотя бы на 0,1 секунды сократит время открытия сайта, то его продажи бюджетного КАСКО увеличатся на 1%.

  • Алексей Ершов
    21:32

    Как видно из таблиц, в категориях «Медленные» и «Удовлетворительные» оказались ресурсы ряда крупных игроков страхового рынка – например, «СОГАЗа», «Росгосстраха», «РОСНО», «АльфаСтрахования», «Ренессанс Страхования» и других. Здесь важно отметить, что на время открытия страниц влияет множество факторов, в том числе и сложность сайта, напрямую зависящая от количества сервисов и объема оказываемых услуг. Однако на примере таких компаний, как «РЕСО-Гарантия» и «Ингосстрах», видно, что даже сложные сайты могут открываться быстро. Как этого добиться – другой вопрос. Он, как мне кажется, достоин отдельной заметки (а может, и не одной).

  • Алексей Ершов
    21:33

    Как проводилось исследование

    Мы моделировали пользователя, который поочередно, ежечасно в течение недели, открывал сайты страховщиков в браузере Internet Explorer 8, измеряли время открытия страниц и вычисляли среднее арифметическое всех проверок. Смоделированный ход загрузки страниц полностью соответствовал обычному использованию браузера. Вычислительные мощности сервера, использованного при моделировании, а также все параметры соединения, включающие в себя пропускную способность канала и удаленность от проверяемых сайтов, в течение всего периода проверок оставались неизменными и соответствовали современным стандартам для домашних компьютеров и офисных рабочих станций.

  • Прохожий
    23:49

    Очень интересное исследование и приведенные цифры. Страховым компаниям есть над чем поработать. Если бы сайт открывался 8 секунд и более, я бы тоже наверно поискал более удобные и быстрые странички. Но немаловажная вещь — информативность сайта и навигация, чтодбы пользователям было комфортно искать нужную информацию. Хотя это отдельная тема)

    • Зануда
      10:01

      Если страховым компаниям и есть над чем поработать, так это над аннотациями к продуктам. Бесит, когда ключевые положения подаются своими словами, а не выдержками из правил. В результате чего Клиента посути вводят в заблуждение. Ну а быстрота… она при ловле блох важна. Верно?

  • И снова я
    08:58

    Исходя из ваших исследований, делаю один вывод — срочни смените провайдера, почистите память компьютера от вирусов, обнвоите Internet explorer, заодно и кэш там удалите.)))
    Потому что у меня с любых компьютеров и провайдеров, в любое время, сайты Альфы и Ренессанса медленнее 6-8 секунд никак не открываются. А у вас — показатели в 2 раза больше. Несерьезно это все.
    Хотя идея понятна и приветствуется — сайт не должен виснуть.

    • Алексей Ершов
      12:03

      В исследовании нам было важно показать время открытия страниц сайтов страховых компаний в сравнении, используя для замеров одинаковое оборудование, одиковый канал.

      Наверняка у вас быстрый провайдер и современный браузер, поэтому и сайты открываются быстро. Но к сожалению доля Internet Explorer (и его старых версий) в России по-прежнему высока, о чем говорят данные Net Applications, StatCounter, LiveInternet: http://ru.wikipedi...

      Кроме того, не забывайте, что в России, как и в мире, все большие обороты набирает рынок мобильных устройств. Согласитесь, в перегруженной беспроводной сети в оживленные бизнес-часы вы с гораздо большим комфортом будете открывать страницы быстрого сайта, чем ждать бесконечной загрузки аналогичных, тяжелых сайтов. И я уже заметил выше, даже сложные сайты могут открываться быстро, технических возможностей для этого более чем достаточно.

      И даже ускорение сайта, открывающегося за 6 секунд способно увеличить лояльность пользователей, конверсию и прибыль. Многочисленные исследования тому подтверждение. Я думаю, мы еще вернемся к этой теме: )

  • Страхователь (гость)
    09:33

    Ну и что толку, что сайт «Респект Полиса» открывается за 2 секунды, если на нем долго и нудно нужно искать нужную информацию и все равно, кроме «воды», ничего не найдешь… Если я захожу на сайт, то мне нужно максимально точно получить всю информацию, а не смотреть дипломы и лицензии, и читать в конце каждой страницы «чтобы узнать условия страхования — позвоните нам». Да хоть 10 секунд открывается сайт Ренессанса и прочих СК, у которых есть калькуляторы и возможность оформить полис он-лайн, это все равно ГОРАЗДО быстрее, чем звонить, слушать в трубке «наш звонок очень важен для нас, менеджер ответит вам не позднее, чем через 10 минут» или «все операторы заняты, перезвоните».

    • Самвел
      10:21

      Позвонить как раз что быстрее бывает: ) если менеджеры свободные есть на линии, конечно.

      Но хотя я пользуюсь chome где вообще никогда не виснет ничего, разница всеравно заметна — где-то быстрее, где-то медленнее.

    • Алексей Ершов
      12:16

      Действительно, время открытия страниц напрямую зависит от объема информации, количества интерактивных элементов, калькуляторов и т.д. Самый быстрый сайт — сайт с одной пустой страницей.

      Но из результатов исследования видно, что это правило работает во всех случаях. Сравните результаты Ингосстрах (4,0 с), РЕСО (2,7 с) и, например результаты Росгосстрах (7,5 с), Альфа Страхование (8,3 с). Все сайты на первый взгляд удобно построены с информационной точки зрения, но время открытия страниц отличается почти в два раза. И эта разница будет еще больше на медленных (мобильных) интернет-соединениях.

      Конечно, время открытия страниц не единственное от чего зависит конверсия этих интернет-сайтов, но и этот параметр не следует спускать со счетов. Время — деньги, и особенно в мире бизнеса.

  • Хороший
    09:49

    Честно говоря, не вижу глубинного смысла в подобном исследовании, Amazon.com — это лидер директ продаж страховых продуктов? Посмотрите на список компаний, там и жизнь и классика, не хватает только он лайн ОМСа, кто в лес кто по дрова :) .

  • Belka
    09:58

    Интересное исследование. Сразу видно, кто самый быстрый и шустрый. Да и страховщикам есть к чему стремиться

  • Чернов А.Ю.
    10:29

    Я бы сказал, что многое зависит от хостинга и популярности сайтов у пользователей, которые в свою очередь создают нагрузку и прочие факторы.

    • Алексей Ершов
      12:37

      Действительно, частично время ответа зависит и от хостинга, времени ответа сервера, зависящего от текущей нагрузки и количество посетителей сайта.

      Но как доказывают изыскания Google и Yahoo, не менее 80% времени загрузки всех сайтов зависит от клиентской составляющей сайта, т.е. от того как организованы и оптимизироованы ресурсы сайта. Не более 20% влияния может оказывать сервер (хостинг) http://developer.y...

      Для примера, на сайтах АльфаСтрахования и Росгостраха, среднее время ответа сервера порядка 350 мс и 150 мс, соответственно. При этом время открытия страниц целиком (со всеми картинками, стилями и скриптами) составляет 8,3 с и 7,5 с. Тут влияние сервера еще меньше получается, всего 4% и 2%.

  • Кирилл Гацалов
    10:54

    Страховщики могут сказать спасибо автору — не сомневаюсь, что кто-то заставит своих программистов заняться сокращением времени по открытию сайта. Или обратятся за помощью в компанию автора По себе скажу, что, когда сайт долго открывается, я не терплю и ухожу с него. :)

  • АнтиОценщик - АнтиОхранник - АнтиСтрелок - МегаГость (гость)
    12:35

    Судя по некоторому количеству флуда и недовольства в адрес автора, сюда пожаловали авторитетнейшие анонимные представители медленных сайтов ;) хи-хи

  • Михаил (гость)
    13:23

    Здравствуйте, Алексей. Могу добавить, что сайт СОАО «НСГ» открывается за 2 секунды. А компания входит в 50-ку ведущих.
    С уважением, Михаил.

  • Klakson
    13:58

    Алексей, думаю, Вам стоит поменять провайдера или компьютер. у меня все быстро открывает.

  • АнтиОценщик - АнтиОхранник - АнтиСтрелок - МегаГость (гость)
    15:40

    Думаю сейчас руководство это все увидит, даст по шапке и через неделю начнут поступать опровержения от пресс-служб, а пока слышны лишь неофициальные выкрики.
    Недовольные, читайте лучше условия исследования, это был не разовый тест, а продолжительная обработка сайтов роботом

  • Kutёk
    15:51

    Типичное псевдонаучное исследование, впрочем как и многие в области компьютеров (см. любые государственные конкурсы на автоматизацию).
    Заявляю ответственно, что на скорость открытия любого сайта влияет масса факторов, которые могут увеличить время открытия от 1 до 100 секунд. Когда я как потребитель решил вдруг купить полис Ренессанса, заработало обновление антивируса или сам антивирус или кто-то решил с Вашего компьютера в торрентах что-то качнуть или еще 500 примеров.
    Если моя нервная система настолько будет испорчена, что не выдержу лишних 10 секунд на открытие сайта, то, пожалуй, надо не за руль садиться с полисом ОСАГО, а травок попить успокаивающих. Я уверен, что время открытия сайта никак не связано с объемами продаж.

    • Kutёk
      15:53

      PS. Всегда поражался умению из пустышки и 3-х цифр сделать диссертацию!

    • Алексей Ершов
      16:42

      Сильно сказали! Я рад, что эти цифры вызывают такую яркую реакцию. Еще раз. Это цифры от смоделированного пользователя, естественно, что будут и те, у кого в несколько раз дольше сайт открываться по внутренним причинам, но по нашему опыту это десятые доли процента общего объема пользователей. Чтобы рассказать сколько времени у каждого конкретного пользователя сайт открывается, нам нужно разрешение от сайта, чтобы туда свой счетчик поставить. Тогда будет картинка по каждому посетителю.

      А эффективность, это как с лифтом, если вы его долго ждете, то негатив растет. Только лифт другой вы не выберете, а вот на другой сайт с легкостью уйдете.

      Google с 2010 года учитывает время открытия страницы при ранжировании в поисковой выдаче. Есть масса исследований, показывающих увеличение количества просмотренных страниц, времени проведенном на сайте, снижение количества отказов при уменьшении времени открытия сайта.

  • Erinaceus
    16:31

    Наверно, практически все читатели данного исследования кинулись проверять скорость открытия сайтов, самых быстрых и самых медленных, за счет чего количество посетителей сайтов, например, Респект Полиса и Росстраха сегодня возростет))
    Интересно, это исследование станет для СК толчком к оптимизации работы сайта или чему-то подобному?))

  • Vasilisa
    17:09

    а сайты информагентств или аудиторов не тестировали? кто из них самый шустрый?!

  • Лисичка
    18:26

    Интересно было бы еще эту статистику увязать с посещаемостью сайтов. Например сайт РЕСО уверенно держит лидерство в разделе страхование по данным LI. А вот что по остальным быстрым? Прибавила ли им быстрота посетителей?

    • Алексей Ершов
      02:13

      Посещаемость от внешних факторов зависит: SEO, контекст, баннеры, оффлайновые мероприятия и т.п. Интереснее анализировать внутреннюю статистику: процент отказов (когда человек уходит с сайта, не совершив никаких действий), количество просмотренных страниц на человека, время проведенное на сайте. Но вряд ли компании на публику такие данные откроют. «Быстрота» как раз эти показатели увеличивает.

  • Гость с юга (гость)
    00:44

    Г-н Ершов.
    Назовите одну причину, по которой Вы не будете с нарастающим неготивом целых ДВЕ СЕКУНДЫ ждать лифт, а быстренько прыгнете в лифтовую шахту, какова мотивация Вас, как хомо, извините, сапиенс? Вам важна скорость открытия сайта? Или его содержание? А может быть все же важнее кому этот сайт принадлежит?
    Клиентов не утомляют секунды «открытия», им важнее достоверность информации и надежность страховщика.
    А вообще классный аргумент для любой компашки, даже самой захудалой: " Наш сайт самый быстрый!!!!!!!!"

  • Алексей Ершов
    02:01

    Уважаемый гость с юга, мы здесь разговариваем про время открытия страницы. Естественно в сайтах есть масса важного: и контент, и юзабилити и, если хотите, социальная оптимизация, этот список можно долго продолжать. Но речь идет об однофакторном эксперименте. Т.е. при прочих равных смотрим только на время открытия страницы, выделяем ее важность.

    Чтобы не быть голословным, вот посмотрите примеры, когда снижение времени открытия страницы на 5 секунд давали 12% прибавления в выручке и 25% рост числа просмотренных страниц одного из западных монстров электронной коммерции http://velocitycon...

    Кейсов много, я уже писал в самом начале про Amazon.

    • Kutёk
      07:45

      Алексей, бросайте это дело. Пишите лучше для «МК» — у Вас будет много сотен тысяч благодарных читателей. Зачем сравнивать «монстров электронной торговли» и страховщиков? Что лучше цвет розы или запах апельсина? Где больше воды в выхлопе машины или в сыре «Пармезан»? Это все бессмысленные сравнения.
      Маленький факт Вам для обдумывания (я сам в свое время в это верил) — фактически провалились планы банковских продаж и продаж в розничных торговых сетях ОСАГО. Потому что люди идут в банки что-то делать со своими деньгами, а в магазины за продуктами. И люди в этот ответственный момент не хотят покупать ОСАГО первой попавшей под руку страховой компании, особенно зная периодические банкротства и скандалы с невыплатами.
      Зато одним из самых активных каналов являются Газели около МРЭО.

      Ваши секунды на сайтах абсолютно ничего не решают. Есть раскрученные и специально оформленные под интернет-продажи сайты страховщиков RENINS RGS INGOS RESO и др. есть сайты посредников STRAHUY, PRAYM и др., есть просто красивый сайт SOGAZ. И если потребитель уверен что СОГАЗ самая лучшая компания на свете, потому что руководит компанией серьезный человек из Газпрома, он разберется как это сделать даже за .5 минут открытия, заодно полюбуется красивыми флэшками.

      • shoorique
        14:05

        Kutek, т.е. вы утверждаете, что надо наплевать на время открытия сайта?
        Понятно что быстрый сайт не приведет толпы клиентов, но сайт ренессанса тормозит безбожно при открытии и это бесит!!!

        • Kutёk
          10:11

          Да я это утверждаю. Сайт Ренессанса сделан очень профессионально с очень активной и разнообразной интернет-рекламой. Информации на нем много и участвовать в соревнованиях на скорость нет никакого смысла. Тем более что речь идет о 2-3 секундах. Следующий момент — а сколько раз Вы заходите на сайт Ренессанса? 3-4 раза в году? Тогда какая разница сколько времени он открывается? 10 раз в день? Уверен что не в качестве покупателя, максимум — Вы брокер. Тода дам практический совет — открывайте сайт утром и не закрывайте его до конца рабочего дня.
          Уважаемый shoorique, разрешите мааааленький дружеский совет — не беситесь из-за всякой ерунды типа сайтов. Берегите свои нервы, они реально нам нужны для более важных дел. Пусть любые сайты будут мелкими шероховатостями жизни.

      • Алексей Ершов
        19:27

        Kutek, вы хотите спор выиграть или по существу поговорить?

        Моя позиция в следующем. Снижение времени открытия сайта увеличивает пользовательскую «лояльность к сайту» (я считаю что на нее влияет еще несколько параметров, но это еще пару отдельных историй). А вот уже дальше эта лояльность выражается где-то в прямых продажах с сайта, где-то в повторных покупках или кросс-продажах (как онлайн, так и оффлайн), где-то в рекомендациях друзьям, где-то в повторных визитах и проч.

        • Kutёk
          21:05

          Ничего я не хочу выиграть. Очень много умных слов из области теорий и ни одного слова из практики.
          По существу — создайте сайт, который открывается за 1 сек. (это несложно) и продайте хотя бы 100 полисов ОСАГО. Желаю удачи.
          Когда продадите, поговорим о лояльности страхователей к Вашему сайту.

        • Kutёk
          21:07

          «на нее влияет еще несколько параметров» — попробуйте проанализировать лояльность в зависимости от цвета фона сайта, количества рекламных банеров, соотношения фотографий мужчин и женщин, количества буков и пр.

        • Алексей Ершов
          00:51

          Kutek, мы здесь ведем разговор о производительности сайтов, а точнее о времени открытия страницы. Снижение этого времени повышает уровень лояльности пользователя к сайту, что в свою очередь ведет к повышению показателей, влияющих на выручку. Это доказано примерами.

          Я берусь говорить о том, в чем специализируюсь.
          Вы же, утверждая о легкости создания сайта с временем открытия 1 сек, показываете, что не очень хорошо изучили эту область. Возможно поэтому у нас возникает недопонимание.

          Предлагаю встретиться за чашечкой чая. Я расскажу вам про сайты, вы мне про каналы продажи ОСАГО.

        • Алексей Ершов
          00:57

          А по поводу «еще нескольких параметров» я имел в виду юзабилити. И все что вы перечислили легко измеряется за счет А/Б тестирования, измерения зон внимания пользователей и прочих моментов. Но этот пост посвящен времени открытия сайта.

        • Kutёk
          10:27

          — Вот, изволите видеть, так называемая эвристическая машина, — сказал старичок. — Точный электронно-механический прибор для отвечания на любые вопросы, а именно — на научные и хозяйственные. Как она у меня работает? Не имея достаточных средств и будучи отфутболиваем различными бюрократами, она у меня пока не полностью автоматизирована. Вопросы задаются устным образом, и я их печатаю и ввожу таким образом к ей внутрь, довожу, так сказать, до ейного сведения. Отвечание ейное, опять через неполную автоматизацию, печатаю снова я. В некотором роде посредник, хе-хе! Так что, ежели угодно, прошу.
          Он встал за машинку и шикарным жестом перекинул тумблер. В недрах машинки загорелась неоновая лампочка.
          — Прошу вас, — повторил старичок.
          — А что это у вас там за лампа? — подозрительно спросил Фарфуркис.
          Старичок ударил по клавишам, потом быстро вырвал из машинки листок бумаги и рысцой поднес его Фарфуркису. Фарфуркис прочитал вслух:
          — «Вопрос: что у нея… гм… у нея внутре за лпч?..» Лэпэчэ… Кэпэдэ, наверное? Что еще за лэпэчэ?
          — Лампочка, значит, — сказал старичок, хихикая и потирая руки. — Кодируем помаленьку. — Он вырвал у Фарфуркиса листок и побежал обратно к своей машинке. — Это, значит, был вопрос, — произнес он, загоняя листок под валик. — А сейчас посмотрим, что она ответит…
          … старичок бодро постучал по клавишам и снова выдернул листок.
          — Вот, извольте, ответ.
          Фарфуркис прочитал:
          — «У мене внутре… гм… не… неонка».
          А. и Б. Стругацкие «Сказка о Тройке»

          ЗЫ. За приглашение на чай с обсуждением сайтов большое спасибо, но воздержусь. Я их (и не только сайты) 5 лет в институте и изучал и обсуждал и после года 3 личным почином для зарабатывания средств на пропитание. Пожалуй лучше на майские праздники поеду на природу сажать ягодные кустарники. Они хотя бы ощутимую пользу приносят.

  • Kutёk
    11:18

    Предлагаю обсудить дизайн интернет-банеров и их влияние на имидж компании. :)

    photo

  • Гость с юга (гость)
    01:01

    Г-н ершов, закройте тему, она не имеет отношения к страхованию и просто надумана. Реально скорость открытия сайта в условиях регионов, а именно там проживает некоторая часть населения РФ, напрямую зависит от скорости инета у конкретного регионального провайдера.
    Понятное дело, что в Москве и Питере инет «летает», но если учесть количество населения в обеих столицах и регионах, и взять во внимание реальные условия подключения к сети, то Вы сам поймете, что темка пустая.
    Конечно, каждому своё, можно спорить бесконечно о важности скорости открытия сайта, но здравомыслящему пользователю важно именно содержание сайта и его принадлежность.
    Пример: зайдите на сайт «СОГАЗа», причем на сайт любой Компании из всей группы, и на сайт какой нибуди региональной компании, для примера просто из списка на этом сайте, на Ваш выбор, СК«Страховое общество купеческое», СК«Северная казна» или СК«НоСК» и не засекая времени открытия, оцените СОДЕРЖАНИЕ и КАЧЕСТВО.
    Успехов.

  • Алексей Ершов
    10:54

    Гость с юга, мы здесь о скорости говорим. Читайте ответы выше, Ваши тезисы уже опровергнуты.

    При желании страховщиков, мы можем дать цифры по каждому пользователю хоть с юга России хоть с севера, только нужен доступ к сайту чтобы на нем счетчик поставить.

  • Kutёk
    11:17

    При желании страховщиков, мы можем дать цифры по каждому пользователю..., только нужен доступ к сайту чтобы на нем счетчик поставить.

    Уважаемые коллеги, упомянутые в настоящей статье, прошу Вас подтвердить, что установка счетчиков на Ваших сайтах была санкционирована для Алексея Ершова или для компании WEBO Software. Или счетчики были установлены без Вашего ведома? Может ли Алексей подтвердить, что было согласие на внесение изменений в программый код сайтов 44 страховщиков?

    Уважаемый Алексей, не могли бы Вы дать ссылку, чтобы посмотреть на работу Вашего счетчика в режиме он-лайн? Я сижу с обыкновенными часами и открываю упомянутые сайты (погрешность измерений… 20%):

    Ренессанс Страхование — 6-7 сек, меньше в 2 раза
    Росстрах — 3 сек, меньше в 5 раз (!!!)
    Русский СЦ — 1 сек, но там дельфины, логотип и 8 пунктов меню
    Согласие — 3 сек, меньше в 2 раза
    Росгосстрах — 4 сек, меньше в 2 раза
    РЕСО — 6 сек, больше в 2 раза
    photo

  • Алексей Ершов
    12:00

    Kutek, предлагаю все таки попить чайку!))

    Читайте внимательнее!

    История со счетчиками это другая история!

    Приезжайте сегодня ни РИФ+КИБ 2011 где наш клиент МТС в своей презентации про это расскажет.

    Данное исследование производилось извне! Смоделированным пользователем измерения проводились раз в час в течение недели. Результат среднее арифметическое 168 измерений для каждого сайта. Подробности описаны выше в начале поста.

    Вы с секундомером в руках измеряли?)) Воспользуйтесь фаербагом) но и в этом случае вы только одно измерение получите, а не картинку в течение недели.

    Не паникуйте. Наши данные признаны всеми экпертами рынка.

  • Алексей Ершов
    12:09

    Для справки в вопросах времени открытия страниц есть масса параметров: время первого появления страницы, время полной загрузки, время повторной загрузки. С часами в руках этого не посчитать!

  • Kutёk
    12:52

    Алексей, читаю я как раз все очень внимательно, работа такая дурацкая, отсюда и вопросы возникли по счетчикам. Но раз "… это другая история!" значит другая. Я Вам верю, а верят ли 44 страховщика — это уже они пусть решают.
    По второй теме — в рассмотренной ситуации я и есть именно тот самый пользователь сайта (клиент с наручными часами), о котором Вы заботитесь, агитируя привлекать меня к страхованию повышенной скоростью открытия сайта.
    У потенциального страхователя, открывающего сайт, нет «программно-аппаратного комплекса компании WEBO Software» (а может это он все тормозит?) да и нужен ли он для покупки полиса ОСАГО или каско?
    Все что я делал до начала тыканья мышкой в слово «каско» — это засекал время. А оно увы не совпадает с Вашим программно-аппаратным комплексом (АПК) в разы. Замерял не 168 раз, раза 3-4 разными браузерами, чтобы кэш отмести. Результаты я описал выше. Кстати, прошу заметить, что АПК денег стаховщикам не платит, а платит клиент с наручными часами. Можно сайты померить еще вольтметрами, спидометром, рулеткой, спичечными коробками, попугаями, назвать все это аппаратно-измерительной системой, только какое отношение это имеет к страхованию?

    ЗЫ. За приглашение РИФ+КИБ 2011 спасибо, но не смогу. Во-первых я не знаю что это такое и где это происходит (не в теме), во-вторых, сегодня важное мероприятие по перестрахованию, оно мне ближе.
    А у МТС, видимо, все в порядке с мобильной связью, без сбоев. Осталось только рассказать людям с какой скоростью сайт загружается и почему это так хорошо для владельцев мобильных телефонов. Потом можно уже на пенсию. Отдыхать.

    photo

  • Алексей Ершов
    13:12

    Неизвестно какое время вы измеряли. Если хотете изменять точнее и понимать, что вы измеряете скачайте плагин фаербаг к фаерфоксу. Для хрома тоже что-то есть подобное. О нем знают все веб разработчики. Он поможет вам производить разовые замеры. Но полной картинки вы не получите, а данные даже в течение суток скачут. Я сейчас на конференции, как до стационарного компьютера доберусь, я выложу сюда принтскрин картинки по измерениям какого-нибудь сайта из вышеперечисленныхи вы поймете что одной точки недостаточно для полной картинки.

  • Kutёk
    13:57

    Да ладно Вам, Алексей, здесь тоже не из тундры сидят. «Неизвестно какое время вы измеряли»… измерял как, что и чем описал выше, могу назвать марку часов и год выпуска. Описал подробно без мифических «программно-аппаратных комплексов».
    Не соврал ни разу, потому как а зачем оно мне? Возьмите свои часы и замерьте сами, могут все желающие сделать то-же самое. Если бы в моих замерах была логика — в 2 раза быстрее чем у Вас или в 3 раза медленнее, тогда еще понятно. А все в разные стороны и в разы различаются. А вот принципиальная разница наших методов оценки состоит в том, что я на основании моих замеров часами не выстраиваю рейтинги сайтов «Очень быстрые сайты страховых компаний», «Медленные сайты страховых компаний» и не предлагаю владельцам срочно бежать и что-то переделывать, потому-что кто-то когда-то "… как-то заявил, что увеличение времени открытия сайта пользователем всего на 0,1 секунды приводит к потере 1% объема продаж".
    А если одной точки замеров недостаточно, тогда Ваша статистика никому не нужна, потому что оно учитывает точки с медленным интернетом, вирусами, медленными операционными системами, недостатком оперативной памяти, медленным жесткам диском, перегруженной сетью, параллельно работающими программами, помехами Wi-Fi и пр. Эти факторы на несколько порядков могут увеличить то, что Вы снизите на 1-2 секунды, заметьте, что Ваша компания снизит это очень даже не бесплатно. Альтруизма и любви к вселенской истине пока что не прослеживается.

    photo

    • Алексей Ершов
      16:37

      Кутек не опускайтесь до флуда и оскорблений, лучше посмотрите видео про ускорение и расслабьтесь http://www.level3....

      Я говорил не про одну точку а про один момент. Время открытия в понедельник и в субботу, вечером и днем разное. Если вы измерили все в один момент, полной картины вы не увидете. Дождитесь ночи, я выложу принтскрин.

      • Kutёk
        11:19

        Господи! Ну чем же я оскорбил? Одной точкой замера? Сегодня повторно замерил РГС, уж извините, теми-же часами. Опять 3 сек. Во имя истины буду замерять одну неделю 2-3 раза в день сайт РГС. График тоже опубликую.

  • Nimfa Администратор
    14:14

    Kutek'a зацепило :) Отпад!!!

  • Ins-Shura
    15:18

    Дремуч я был. Не знал, кто такие «петрики». Но вот узнал: http://ru.wikipedi...
    Спасибо Кутеку и «Очень быстрому сайту» Википедии (время открытия страницы — 1 сек.).

  • Ins-Shura
    15:29

    А когда узнал, решил провести исследование:

    «Закономерность образования геометрической пространственной многомерной структуры при использовании математического алгоритма золотого сечения».
    Правда, это исследование уже провел Петрик, но я проведу лучше. Еще правда, к сожалению, в отличие от Кутека, никак не могу найти в Инете подходящую иллюстрацию золотого сечения геометрической пространственной многомерной структуры в момент ее закономерного образования. Может, кто поможет?

  • АСН Администратор
    15:50

    Господа, плз, без флуда и строго по теме заметки.
    Если желаете обсудить прикладные аспекты иллюстрированных закономерностей образования многоструктурной меры в золотом сечении применительно к страхованию или актуарные трудности моделирования идеального сферического коня в вакууме (с картинками) — милости просим, создавайте отдельные заметки.

  • Nimfa Администратор
    15:50

    to Ins-Shura, вот держите

    photo

  • Nimfa Администратор
    15:52

    2 Администратор, а это вам

    photo

  • Алексей Ершов
    17:36

    Вот, к примеру, картинка по РГС. При подсчете среднего арифметического максимальный пик выбрасывается.

    photo

    • Kutёk
      09:59

      Алексей, разъясните, пожалуйста, что этот график должен нам рассказать о РГС? Что за выброс максимального пика и чем он так навредил? На графике красный пик вниз — это так программа рисует другим цветом или кто-то фломастером обозначил? Надо ли красный пик учитывать?

      • Алексей Ершов
        17:25

        Kutek, график это результаты измерения времени открытия страницы за неделю. Пики связаны с производительностью сервера и с текущими задачами, которые выполняются в момент открытия страницы (например создание бэкапа).
        Красным обозначено измерение когда полная загрузка не произошла. Это может быть связано с массой причин как глюк Internet Explorer, так и недоступность сервера. (для того чтобы точнее сказать надо отдельные измерения другого рода проводить, об этом надеюсь еще поговорим). Это точже не подсчитывается при измерении среднего.

        Я хотел показать, что среднее арифметическое это лишь общий показатель. Он дает общую картину, но она показательнее нежели одно частное измерение в один период времени.

  • Kutёk
    10:56

    А это для тех кто еще не знаком с творчеством Виктора Ивановича Петрика, могу представить вниманию его портрет и изобретение. Такой вот небольшой и удобный во всех отношениях аппарат. Судя по надписи на колбочке, фильтр делается из платины (Pt). Это совсем недорого, если соавтором изобретения является Грызлов Б.В. председатель Государственной Думы РФ. Разместив этот фильтр на стене своей кухни, Вы, во-первых, получите источник чистейшей воды, во-вторых, закроете дырку в обоях, ну и главное, оформите свою кухню в стиле Сухого закона США 20-30-х годов, к фильтру можно добавить портреты именитых бутлегеров Аль Капоне, Пулемётного Джоржа и Джозефа Кеннеди

    photo

  • Kutёk
    16:17

    Не удержался… еще один Кот Да Винчи

    photo

  • Kutёk
    15:19

    Алексей, пока у меня вот так получается.
    Часы не меняю. Замеры утром — на работе, вечером — дома (кроме сегодня, замерил раньше ради публикации).

    photo

  • Kutёk
    09:44

    Продолжение графика. 11 измерений. Думаю, что на 12-14 буду с ними заканчивать. И так тенденция ясна. Да и Алексей интерес к теме потерял, а может некогда.

    photo

  • Алексей Ершов
    16:57

    Kutek, не смешите людей со своими измерениями с часами. Вот воспользуйтесь одним из бесплатных признанных мировых сервисов:

    http://www.webpage...
    http://gtmetrix.co...
    http://browsermob....
    http://tools.pingd...

    Только что измерил РГС через www.webpagetest.or.... Вот результат: http://www.webpage...

    Время первого просмотра: 14,2 секунды.

  • Kutёk
    21:28

    Хорошо смеётся тот у кого полный карман наличности (т.е. РГС, Ренессанс, Ингос и др). Им, похоже, глубоко чихать на все замеры всеми признанными мировыми сервисами вместе взятыми.

    photo

  • Приеряя не примиримых (гость)
    14:09

    Самая быстрозагружаемая страница — http://www.lastpag...

    Эталон медленности. Все, кто грузится быстрее — молодцы. Среди молодцов одного молодцовее быть не бывает

  • Belka
    10:15

    Страховщики небось в гневе :D
    Раскрыли их тайну, хранимую за семью печатями

  • Онлайн (гость)
    22:34

    Посмотрите этот сайт: http://strahovka-z... очень быстрый!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля