Здраствуйте!!! Страховой случай произошёл 14.01.2011. Я обратился в свою страховую(Гуту), так как в компанию виновника не очень удобно( всё в рамках закона РФ)! Весь пакет документов был у меня на руках 18.01.2011, оценьщик от компании приезжал 22.01.2011( человек не знает свои обязанности! Я сам предлогал открыть капот, чтобы посмотреть фару)!!... Читать далее
Здравствуйте! Я подпишусь под каждым отрицательным отзывом. Все так и есть на самом деле. И на звонки в Новосибирском филиале не отвечают. А, если записывают телефон и говорят: «мы перезвоним», никогда не перезванивают. А звонишь в Москву, будут переключать с абонента к абоненту, и, кроме, «проверяйте карточку» ничего внятного не услышишь. Делаю... Читать далее
Три года я страховала автомобиль (КАСКО) в этой Альфе. Для компании моя страховка была безубыточной. Почти в конце третьего года у меня произошел незначительный страховой случай (сломалась ручка багажника). У меня была оформлена особая страховка без приезда в компанию, без оформления справки в милицию и пр. Аварийный комиссар приехал ко мне сраз... Читать далее
Полис SYS 440723339
После того, как в начале марта этого года произошел страховой случай, у меня 2 недели ушло на необходимость доказывать компании, что ремонт должен производиться у официального дилера (как и указано в полисе, естественно). Меня ежедневно переключали с одного сотрудника на другого, обещали перезвонить, выяснить… В итоге ч... Читать далее
Дело 0003793873
Невыплата по КАСКО. Компания Росгосстрах (Москва) 1,5 месяца не платит по страховому случаю (ущерб третьих лиц). И как видно по отзывам, это не придел. По договору, время, в которое должна быть выплата 20 рабочих дней. Время идет, машина гниет. Сотрудники компании, похожие на роботов, просят звонить еще. Заплатив кругленьку... Читать далее
Уважаемый Виталий Иванович! Скажите, а зачем для возврата документов при отказе в выплате неоходим столь длительный срок 15 дней?
И ещё вопрос. Если у страховой компании отозвана лицензия, как она выплатит мне деньги? Там даже телефон не отвечает…... Читать далее
Добрый день Вера Ивановна!
1 марта я отправлял обращение о качестве обслуживания в Санкт-Петербургском филиале на проспекте Непокоренных, прошло время, хотел бы узнать, какие приняты меры по повышению качества обслуживания?
С уважением Виктор.
... Читать далее
9.03.2011, номер дела 0004001275
Произошло ДТП, виновник застрахован в Росгосстрахе. На место ДТП приехало ДПС, оценив на глаз - с чем я и согласен. Ущерб не превышает 25 тысяч рублей. Сотрудники ГИБДД вызвали на место ДТП аварийного комиссара, он все оформил, записав видимые и некоторые возможные повреждения.
На тот момент... Читать далее
Попал в ДТП 20.02.2011г на новой кредитной машине HYUNDAI I30 1.4 GL MT; страховой полис № 36922/046/00750/0, машина оформлена на жену. Втходе ДТП сильно разбит передок, ущерб по моим приблизительным подсчетам на 280000 руб., т.к. запчастей только за 210000 руб.
Сперва мне мозги делали в филиале этой компании по моему месту жительст... Читать далее
Здравствуйте служба качества «ГУТА-Страхование» (не прошло и пол года как вы ответили) это значит: что я отправлял письмо с претензией о нарушении сроков выплат в центральный офис на эл.адрес post@gutains.ru и офис г.Омска gutains_omsk@mail.ru, а так же я обратился на ваш официальный сайт в «службу качества» заполнив форму обратной связи где ука... Читать далее
По страховому случаю все выплачено в сроки, указанные в полисе! Выплата превысила ожидаемую сумму! Спасибо вам большое! Наконец-то в нашей стране есть кому доверять!!!
Здравствуйте служба качества «ГУТА-Страхование» (не прошло и пол года как вы ответили) спасибо за ответ.
Почему нет объявления у входа о том, что вы переехали?
По поводу выплат: ваш сотрудник по оформлению выплат ДТП Харченко Алексей Леонидович говорил, что денег поступает мало с центр.офиса (с Москвы), что многие ждут по 6 месяцев... Читать далее
Здравствуйте! Лозунгом вашей фирмы на официальном сайте звучат слова "ГУТА-Страхование» — это надежно, удобно и всегда рядом". На самом деле все в точности до наоборот! Почему вы нарушаете все сроки выплаты по ОСАГО? ДПТ было 04.10.2010г. Заявление (дело) №420. Уже прошло 5 месяцев… «Где деньги, Зин???» Уже прошло 8 марта 2011г. И, как я понял, ... Читать далее
Дело № 3765924. Попала в аварию 20.01.11 года, виновна не я. Застрахована по каско. 21.01.11 г. все документы были переданы в СК. 03.02.11 машину по направлению от СК отвезла к своему диллеру в сервис. В направлении было указано, что если ремонт превысит 242 тыс, то дело попадает в категорию "тотал" (65% от страх. суммы).
После дополн... Читать далее
Я попал в ДТП номер дела пр262 2705. Моя машина HYUNDAI Элатра была припаркована на стоянке у магазина, в мое отсутствие произошло ДТП, виновник которого водитель автомобиля NISSAN X-Trail НЕ СКРЫЛСЯ, А ОСТАЛСЯ НА МЕСТЕ ДТП. Когда я вернулся к своей машине, мы вызвали ДПС, сотрудники которой зафиксировали ДТП, составили протокол - все как полага... Читать далее
Последние отзывы о компании
Отрицательная работа компании [Проблема решена]
Здраствуйте!!! Страховой случай произошёл 14.01.2011. Я обратился в свою страховую(Гуту), так как в компанию виновника не очень удобно( всё в рамках закона РФ)! Весь пакет документов был у меня на руках 18.01.2011, оценьщик от компании приезжал 22.01.2011( человек не знает свои обязанности! Я сам предлогал открыть капот, чтобы посмотреть фару)!!... Читать далее
Не страхуйтесь в ГУТА-СТРАХОВАНИЕ
Здравствуйте! Я подпишусь под каждым отрицательным отзывом. Все так и есть на самом деле. И на звонки в Новосибирском филиале не отвечают. А, если записывают телефон и говорят: «мы перезвоним», никогда не перезванивают. А звонишь в Москву, будут переключать с абонента к абоненту, и, кроме, «проверяйте карточку» ничего внятного не услышишь. Делаю... Читать далее
Никогда не выбирайте Альфастрахование! [Проблема решена]
Три года я страховала автомобиль (КАСКО) в этой Альфе. Для компании моя страховка была безубыточной. Почти в конце третьего года у меня произошел незначительный страховой случай (сломалась ручка багажника). У меня была оформлена особая страховка без приезда в компанию, без оформления справки в милицию и пр. Аварийный комиссар приехал ко мне сраз... Читать далее
Очередная история
Полис SYS 440723339 После того, как в начале марта этого года произошел страховой случай, у меня 2 недели ушло на необходимость доказывать компании, что ремонт должен производиться у официального дилера (как и указано в полисе, естественно). Меня ежедневно переключали с одного сотрудника на другого, обещали перезвонить, выяснить… В итоге ч... Читать далее
Мошенничество в Росгосстрахе
Дело 0003793873 Невыплата по КАСКО. Компания Росгосстрах (Москва) 1,5 месяца не платит по страховому случаю (ущерб третьих лиц). И как видно по отзывам, это не придел. По договору, время, в которое должна быть выплата 20 рабочих дней. Время идет, машина гниет. Сотрудники компании, похожие на роботов, просят звонить еще. Заплатив кругленьку... Читать далее
Возврат документов
Уважаемый Виталий Иванович! Скажите, а зачем для возврата документов при отказе в выплате неоходим столь длительный срок 15 дней? И ещё вопрос. Если у страховой компании отозвана лицензия, как она выплатит мне деньги? Там даже телефон не отвечает…... Читать далее
Какие приняты меры по повышению качества обслуживания?
Добрый день Вера Ивановна! 1 марта я отправлял обращение о качестве обслуживания в Санкт-Петербургском филиале на проспекте Непокоренных, прошло время, хотел бы узнать, какие приняты меры по повышению качества обслуживания? С уважением Виктор. ... Читать далее
Как поступить, если видишь безразличие со стороны эксперта Росгосстраха?
9.03.2011, номер дела 0004001275 Произошло ДТП, виновник застрахован в Росгосстрахе. На место ДТП приехало ДПС, оценив на глаз - с чем я и согласен. Ущерб не превышает 25 тысяч рублей. Сотрудники ГИБДД вызвали на место ДТП аварийного комиссара, он все оформил, записав видимые и некоторые возможные повреждения. На тот момент... Читать далее
Отвратительная компания
Попал в ДТП 20.02.2011г на новой кредитной машине HYUNDAI I30 1.4 GL MT; страховой полис № 36922/046/00750/0, машина оформлена на жену. Втходе ДТП сильно разбит передок, ущерб по моим приблизительным подсчетам на 280000 руб., т.к. запчастей только за 210000 руб. Сперва мне мозги делали в филиале этой компании по моему месту жительст... Читать далее
ГУТА-Страхование - нарушает сроки выплат по ОСАГО
Здравствуйте служба качества «ГУТА-Страхование» (не прошло и пол года как вы ответили) это значит: что я отправлял письмо с претензией о нарушении сроков выплат в центральный офис на эл.адрес post@gutains.ru и офис г.Омска gutains_omsk@mail.ru, а так же я обратился на ваш официальный сайт в «службу качества» заполнив форму обратной связи где ука... Читать далее
Отличная компания, так держать!
По страховому случаю все выплачено в сроки, указанные в полисе! Выплата превысила ожидаемую сумму! Спасибо вам большое! Наконец-то в нашей стране есть кому доверять!!!
ГУТА-Страхование - нарушает сроки выплат по ОСАГО
Здравствуйте служба качества «ГУТА-Страхование» (не прошло и пол года как вы ответили) спасибо за ответ. Почему нет объявления у входа о том, что вы переехали? По поводу выплат: ваш сотрудник по оформлению выплат ДТП Харченко Алексей Леонидович говорил, что денег поступает мало с центр.офиса (с Москвы), что многие ждут по 6 месяцев... Читать далее
ГУТА-Страхование - нарушает сроки выплат по ОСАГО
Здравствуйте! Лозунгом вашей фирмы на официальном сайте звучат слова "ГУТА-Страхование» — это надежно, удобно и всегда рядом". На самом деле все в точности до наоборот! Почему вы нарушаете все сроки выплаты по ОСАГО? ДПТ было 04.10.2010г. Заявление (дело) №420. Уже прошло 5 месяцев… «Где деньги, Зин???» Уже прошло 8 марта 2011г. И, как я понял, ... Читать далее
Росгосстрах - компания, которая не платит по своим обязательствам
Дело № 3765924. Попала в аварию 20.01.11 года, виновна не я. Застрахована по каско. 21.01.11 г. все документы были переданы в СК. 03.02.11 машину по направлению от СК отвезла к своему диллеру в сервис. В направлении было указано, что если ремонт превысит 242 тыс, то дело попадает в категорию "тотал" (65% от страх. суммы). После дополн... Читать далее
Затягивают дело и не хотят выплачивать
Я попал в ДТП номер дела пр262 2705. Моя машина HYUNDAI Элатра была припаркована на стоянке у магазина, в мое отсутствие произошло ДТП, виновник которого водитель автомобиля NISSAN X-Trail НЕ СКРЫЛСЯ, А ОСТАЛСЯ НА МЕСТЕ ДТП. Когда я вернулся к своей машине, мы вызвали ДПС, сотрудники которой зафиксировали ДТП, составили протокол - все как полага... Читать далее