Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Специалисты СК на сайте
Служба контроля качества сервиса
76.4
Рейтинг компании
(7 место)
(7 место)
16753
Ответов на сайте
9536
Проблем решено
Все отзывы о компании
Добрый день!
22.03.2018 приобрела электронный полис ОСАГО №0031842682. Кроме страховой премии по полису ОСАГО почему-то были списаны дополнительно 200,00 руб. Как оказалось, это оплата полиса страхования жизни водителя № 42921/398/03468/18 от 22.03.2018 г., который мне не нужен.
Прошу ... Читать далее
Не могу пройти регистрацию в личном кабинете, не высылают код подтверждения. Звонил оператору, обещали перезвонить в течении дня, и так уже четыре раза за неделю. Вы вообще работаете?
Я в третий раз уже обращаюсь, почему мой вопрос остается без ответа, писала и в службу поддержки, приложила фото и адрес эл. почты, там тоже никто не отвечает, не могу элементарно вписать другого водителя.
Добрый день!
Дважды писала заявление на расторжение по полису ХХХ 0031320370 до вступления в силу договора на адреса eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru- ОБРАЩЕНИЕ № 270868. Документы приложены в письмах. Прошу вернуть денежные средства в размере 4200,36 на карту, с которой ... Читать далее
Хочу вписать водителя, через личный кабинет нету возможности. Звонили на горячую линию, что бы прислали пароль и логин от личного кабинета, ответа нету 3 день. Приезжаю в центральный офис г. Кемерово ул. Карболитовская 16а мне отказывают, говорят где делали туда и езжайте, а я делала в другом ... Читать далее
Здравствуйте, вчера оплатил полис XXX 0031727886 Казаченко Владимир Александрович
его до сих пор нет в базе!!! По какой причине? А если ДТП????
полис ЕЕЕ 1002064809. Куплен 5.04.2017 в личном кабинете. Один из водителей сменил права 05.05.2017. Съездили в офис заменили полис. На тот монет КБМ водителя был 0.85. На СЕГОДНЯШНИЙ день данный водитель имеет КБМ=1. страховых случаев не было.
Дальше больше горячая линия действует ... Читать далее
Обратился в офис на Малышева 42, каб 1, г. Екатеринбург, для внесения новых данных прав я еще 6.02.18 — сказали писать заявление и приходить в четверг(08.02) либо позже за полисом, т.к они меняют данные только во вт. и чт. т.е сразу это не делается, нужно гонять человека из другого города два раза ... Читать далее
Здравствуйте, не получается добавить другого водителя в страховой полис, при переходе к оплате выдает ошибку, номер полиса 0017763714.
После заполнения полей, выдается сообщение «К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений...", идет переадресация на РСА, РСА навязывает другую СК, а там отказ. Шел 2018й год, а мы все еще вынуждены страховку оформлять в вагончиках при ГИБДД.
Мой предыдущий отзыв №32246.
Спасибо.Изменения внесли.Поменялся номер полиса и в строке страховая премия стоит 0. Так и должно быть? Почему возврат 221,11, а не 518,87-уточните какая сумма будет возвращена и когда. Хотелось бы еще узнать какие еще изменения можно сделать на данный момент, ... Читать далее
Благодарим Вас, что выбрали АО «АльфаСтрахование». Ваш Полис страхования жизни водителя (НC) № 80921/398/03332/18 находится во вложении. Срок действия Полиса с 29.03.2018 по 28.03.2019. ВОЗВРАТ 200Р. ПРОШУ ВЕРНУТЬ
Операторы горячей линии утверждают что моих документов нет и не поступало! И мне необходимо собрать и принести документы заново, что бы дело начало рассматриваться!
Документы я отправлял почтой! И они дошли!
Объясните где же все-таки мои документы по страховому случаю о ДТП ... Читать далее
Был у меня электронны полис осаго со сроком действия до 21.03.2018. ( номер 0031436280 )
20.03 — я произвел замену водительского удостоверения.
зешел в личный кабинет, заменил номер в полисе. все успешно, распечатал новый полис (он должен был дейстовать 1.5 дня, но ездить то ... Читать далее
При оформлении полиса ОСАГО 21 марта 2018 г. без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая №№ 58921/398/00782/18 от 21 марта 2018 г., и списана с банковской карты сумма 200 руб. Прошу аннулировать договор и вернуть мне на банковскую карту денежные средства т.к. ... Читать далее
При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования жизни водителя (НC) № № 58921/398/00782/18 от 21 марта 2018 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 200 руб. Прошу аннулировать доп. ... Читать далее
Когда решится мой вопрос? Я долго ждать не буду, почему вы делаете всё не так как надо?
Седьмой день безуспешно пытаюсь внести изменения в полис ЕОСАГО после смены номерного знака после кражи. До вчерашнего дня сайт выдавал ошибку, я отправлял все данные на eosago@alfastrah.ru и в так называемую «службу контроля качества». В отчет молчок. По телефону говорили «заявка обрабатывается» и ... Читать далее
20.03.18 хотел продлить свою страховку (был застрахован в РГС), в процессе оформления на сайте РГС меня перекинуло на сайт РСА, а потом на сайт Альфастрахование, оформил страховку, но произошла ошибка, один из водителей (супруга) оказался не вписан в полис, при том, что я оформлял именно на 2 ... Читать далее
Несколько дней пытался оформить Е-полюс в разных страховых компаниях, это было какое то издевательство, не возможно было оформить. Дошла очередь до ранее мне не знакомой Альфастрахование и был удивлен, что за 30 минут я получил на электронный адрес первый свой Е-полюс.(относительно дешево, ни каких ... Читать далее