Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.4
Рейтинг компании
(7 место)
16753
Ответов на сайте
9536
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!
22.03.2018 приобрела электронный полис ОСАГО №0031842682. Кроме страховой премии по полису ОСАГО почему-то были списаны дополнительно 200,00 руб. Как оказалось, это оплата полиса страхования жизни водителя № 42921/398/03468/18 от 22.03.2018 г., который мне не нужен.
Прошу ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Не могу пройти регистрацию в личном кабинете, не высылают код подтверждения. Звонил оператору, обещали перезвонить в течении дня, и так уже четыре раза за неделю. Вы вообще работаете?

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. есть вероятность, что отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я в третий раз уже обращаюсь, почему мой вопрос остается без ответа, писала и в службу поддержки, приложила фото и адрес эл. почты, там тоже никто не отвечает, не могу элементарно вписать другого водителя.

Администратор: Автор оставил новый отзыв с положительной оценкой https://www.asn-news.ru/rating/32413
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день!
Дважды писала заявление на расторжение по полису ХХХ 0031320370 до вступления в силу договора на адреса eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru- ОБРАЩЕНИЕ № 270868. Документы приложены в письмах. Прошу вернуть денежные средства в размере 4200,36 на карту, с которой ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
Автострахование

Хочу вписать водителя, через личный кабинет нету возможности. Звонили на горячую линию, что бы прислали пароль и логин от личного кабинета, ответа нету 3 день. Приезжаю в центральный офис г. Кемерово ул. Карболитовская 16а мне отказывают, говорят где делали туда и езжайте, а я делала в другом ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ.
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте, вчера оплатил полис XXX 0031727886 Казаченко Владимир Александрович
его до сих пор нет в базе!!! По какой причине? А если ДТП????

Скорость выплат
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

полис ЕЕЕ 1002064809. Куплен 5.04.2017 в личном кабинете. Один из водителей сменил права 05.05.2017. Съездили в офис заменили полис. На тот монет КБМ водителя был 0.85. На СЕГОДНЯШНИЙ день данный водитель имеет КБМ=1. страховых случаев не было.
Дальше больше горячая линия действует ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Обратился в офис на Малышева 42, каб 1, г. Екатеринбург, для внесения новых данных прав я еще 6.02.18 — сказали писать заявление и приходить в четверг(08.02) либо позже за полисом, т.к они меняют данные только во вт. и чт. т.е сразу это не делается, нужно гонять человека из другого города два раза ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные.
Без оценки
Автострахование

Здравствуйте, не получается добавить другого водителя в страховой полис, при переходе к оплате выдает ошибку, номер полиса 0017763714.

Администратор: Автор оставил новый отзыв с положительной оценкой https://www.asn-news.ru/rating/32413
1
Оценка не засчитана
Автострахование

После заполнения полей, выдается сообщение «К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений...", идет переадресация на РСА, РСА навязывает другую СК, а там отказ. Шел 2018й год, а мы все еще вынуждены страховку оформлять в вагончиках при ГИБДД.

Без оценки
Автострахование

Мой предыдущий отзыв №32246.
Спасибо.Изменения внесли.Поменялся номер полиса и в строке страховая премия стоит 0. Так и должно быть? Почему возврат 221,11, а не 518,87-уточните какая сумма будет возвращена и когда. Хотелось бы еще узнать какие еще изменения можно сделать на данный момент, ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Благодарим Вас, что выбрали АО «АльфаСтрахование». Ваш Полис страхования жизни водителя (НC) № 80921/398/03332/18 находится во вложении. Срок действия Полиса с 29.03.2018 по 28.03.2019. ВОЗВРАТ 200Р. ПРОШУ ВЕРНУТЬ

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку есть основания полагать, что отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Операторы горячей линии утверждают что моих документов нет и не поступало! И мне необходимо собрать и принести документы заново, что бы дело начало рассматриваться!
Документы я отправлял почтой! И они дошли!

Объясните где же все-таки мои документы по страховому случаю о ДТП ... Читать далее

Администратор: Оценка была засчитана ранее https://www.asn-news.ru/rating/31860
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Был у меня электронны полис осаго со сроком действия до 21.03.2018. ( номер 0031436280 )
20.03 — я произвел замену водительского удостоверения.
зешел в личный кабинет, заменил номер в полисе. все успешно, распечатал новый полис (он должен был дейстовать 1.5 дня, но ездить то ... Читать далее

Администратор: Считаем справедливым все же не засчитать оценку, поскольку компания оперативно решила вопрос автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При оформлении полиса ОСАГО 21 марта 2018 г. без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая №№ 58921/398/00782/18 от 21 марта 2018 г., и списана с банковской карты сумма 200 руб. Прошу аннулировать договор и вернуть мне на банковскую карту денежные средства т.к. ... Читать далее

Администратор: Вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования жизни водителя (НC) № № 58921/398/00782/18 от 21 марта 2018 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 200 руб. Прошу аннулировать доп. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. вопрос оперативно решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Когда решится мой вопрос? Я долго ждать не буду, почему вы делаете всё не так как надо?

Администратор: Вопрос был положительно решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Седьмой день безуспешно пытаюсь внести изменения в полис ЕОСАГО после смены номерного знака после кражи. До вчерашнего дня сайт выдавал ошибку, я отправлял все данные на eosago@alfastrah.ru и в так называемую «службу контроля качества». В отчет молчок. По телефону говорили «заявка обрабатывается» и ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно сроков решения проблемы обоснованы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

20.03.18 хотел продлить свою страховку (был застрахован в РГС), в процессе оформления на сайте РГС меня перекинуло на сайт РСА, а потом на сайт Альфастрахование, оформил страховку, но произошла ошибка, один из водителей (супруга) оказался не вписан в полис, при том, что я оформлял именно на 2 ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, полис был доступен для редактирования.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Несколько дней пытался оформить Е-полюс в разных страховых компаниях, это было какое то издевательство, не возможно было оформить. Дошла очередь до ранее мне не знакомой Альфастрахование и был удивлен, что за 30 минут я получил на электронный адрес первый свой Е-полюс.(относительно дешево, ни каких ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля