Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.37
Рейтинг компании
(7 место)
16838
Ответов на сайте
9573
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/04881/18 от «02» апреля 2018г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 200 руб. Прошу ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый деня на сайте Альфастрахование оформл е-ОСАГО, 02.04.2018 полис в электронном виде пришел моментально, спасибо, а при проверке в РСА «Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден».
Страховой полис серия ХХХ № 0033319379

В личном кабинете присутствует. ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, насколько мы поняли из текста отзыва, автор в целом удовлетворен работой компании.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день, настало время страховать авто и я решил обратиться в Альфа-страхование.Очень доволен продуктами Альфа банка поэтому и машину решил застраховать и именно тут. 29.03.18 купил Е-Осаго на сайте, после того как полис пришел на email я заметил ошибку в графе Паспорт ТС(указаны данные от ... Читать далее

4
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день. Мой полис ххх 0019088023. При оформлении был учтен кбм 0.85. 5 марта кбм восстановили у одного водителя 0.5 у второго 0.55. Написали письмо в альфа. Ответ пришел такой… что в полис были внесены изменения, но они не привели к изменению премии по договору. Это как? Если был класс 6 а ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен агентом.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Спасибо Вам за помощь в оформлении полиса ОСАГО. Молодцы! Особенно (как представились) Николай и Юле. Я рекомендую страховаться только у Вас. Еще раз спасибо Вам и Вашей компании. Процветания, здоровья и успехов в Вашем труде!

Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день. Сегодня оплатила полис 10:49 в сумме 4200,36 р. Полис не пришел на электронную почту. Проверьте, пожалуйста, правильно ли указан адрес. еlenadorofeeva68@mail.ru. СМС на телефон тоже не пришло. Спасибо.

1
Оценка не засчитана

Нужно было написать гарантийное письмо в поликлиники от страховой компании. Этого вообще невозможно сделать!!! В договре даны три номера 89457558877, 84952585258 и 88007000998, ни по одному из трех мне даже дозвониться не удалось, пытался в течение часа это сделать!!! И только один раз по третьему ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ДМС

В течении часа пытался согласовать визит к хирургу — и в итоге самостоятельно оплатил услуги. За 60 минут не смогли соединить ни с отделом ДМС, ни с руководителем «горячей линии» — вплоть до того, что «не дозвонились — это ваши проблемы, никто вам перезванивать не будет», «че вы вообще сюда ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва и комментариев автора и компании не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
Без оценки
Имущество

При покупке телефона была оплачена комплексная защита телефона в Альфа страховании.Телефон куплен в апреле 2013, в октябре 2013 потребовался ремонт, который согласно полиса мне должны были возместить.Со всеми необходимыми документами было составлено заявление в отделении Альфа страхования в ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Заменили водительское удостоверение, соответственно возникла необходимость внести изменение в полис ОСАГО.Получить информацию по контактному телефону-невозможно, ответ на простой вопрос-что нужно сделать, чтобы внести новые данные-получить невозможно. Бесконечные переключения, куча неверных ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, действия компании находятся в рамках закона.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день! 24 февраля в городе Морозовске произошел страховой случай, мне стукнули машину. 28 февраля мы отогнали машину в город Волгодонск по адресу Почтовая 3а, на независимую экспертизу, машину осмотрели, составили перечень документов и сказали ожидать.Прошло 20 дней я начала звонить на ... Читать далее

Администратор: Автор оставил новый отзыв с положительной оценкой https://www.asn-news.ru/rating/33269
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте 30/03/2018 на сайте Альфастрахование оформл е-ОСАГО, но 02/04/2018 — все еще выходит сообщение: Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден. Полис: серия ХХХ № 0032941771, и этот полис есть в Личном кабинете сайта Альфастрахование Действовать он начнет с 08/04/2018 — влияет ... Читать далее

Без оценки
Проблема решена!

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 86921/398/01507/18 от «02» апреля 2018г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 200 руб. Прошу ... Читать далее

Без оценки
Автострахование

здравствуйте!
Я зарегистрировался в личном кабинете альфастрахования! найти свой полис в личном кабинете не удается.
«Результаты поиска
Спасибо, что воспользовались сервисом автоматического поиска договоров!
Запрашиваемый полис найден в учетных системах «АльфаСтрахование», ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Нужно было застраховать 2 машины, мою Citroen и отца Nissan. В обоих случаях сайт перекидывает на систему егарант и предлагает страховые компании, офисов которых даже нет в нашем регионе. Пробуем застраховаться с 30-го марта по сей день.Не верится, что это какая-то ошибка, т.к. абсолютно разные ... Читать далее

Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Без оценки
ОСАГО

Не получается сделать ОСАГО, т.к. перенаправляет на сайт РСА. Как сделать электронный полис именно в вашей страховой компании, и как решить эту проблему? Все ввожу правильно.

2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Доброго времени суток!

Мой полис ХХХ0002787559, у 2-го водителя произошла смена прав, пытаюсь
на сайте внести изменения, для того, чтобы продлить полис в Вашей же компании — выдает ошибку.Обращение на eosago@alfastrah.ru результата не дало — попросили повторить действия позже, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана по просьбе автора.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

И в личном кабинете в файле pdf полиса, так же старое водительское удостоверение. Номер полиса ХХХ № 0033138364. По сути изменился только номер полиса.

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, проблема все же была оперативно решена.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ЗДравствуйте, НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, СДЕЛАЛ СЕГОДНЯ-ДЕНЬГИ СНЯЛИ СРАЗУ И НИ НОМЕРА ПОЛИСА, НИЧЕГО. VIN-XTA21114060242339, ГОС.НОМЕР Х355ХО36, СОБСТВЕННИК ГУСЯТНИКОВ МИХАИЛ АЛЕКСЕЕВИЧ.ПРОШУ СРОЧНО ВЫСЛАТЬ ПОЛИС ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА КАРТУ № хххххххххххх2829. В РСА ПОЛИС НЕ НАШЕЛ.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При вводе всех данный перекидывает на сайт, который не работает

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля