Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
73.68
Рейтинг компании
(11 место)
15118
Ответов на сайте
8896
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Автострахование

Летом 2015 года прикупил Tiguanчика в салоне. Предложили Застраховаться в Альфе-страхование. 01.12.2015г меня не увидел Сан Ёнг. Я ехал по главной… В Альфе трубку сняли сразу и объяснили порядок действий Эвакуатор комиссар приехали быстро. Стал вопрос ремонт или тотал. 2 месяца. В итоге тотал. И ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

не производят выплату, после дтп
мерседес s500 г/н м754ов 05

Без оценки
Имущество

купила в кредит в СВЯЗНОМ телефон! оформили три комплекта документов договор ОТП банк и сертификат сервисного обслуживания от ВТБ при этом за АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ничего не говорилось.после истечении чуть меньше месяца возникли проблемы с телефоном и я достала документы что бы нести назад в магазин по ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО

При оформлении полиса ОСАГО не был учтён водительский стаж по предыдущему водительскому удостоверению, в связи с этим я не получил положенную мне скидку. Я отправил письмо с претензией на сайт Альфастрахования. В итоге на моё обращение ответили положительно и вернули излишне уплаченную страховую ... Читать далее

Я доволен! Всем рекомендую!!!!!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемый, Алексей Александрович.

Благодарю Вас и Вашем лице компанию «АльфаСтрахование» за положительное решение по мой просьбе.
Внимательное и адекватное отношение к просьбам клиентов всегда очень приятно и вызывает уважение к сотрудникам компании, т.к. решения, в большей ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Являюсь клиентом Альфы несколько лет. Поскольку я в аварии тьфу тьфу не попадал, а мелкие моменты решал на месте за свой счет — я не знаю как они выплачивают деньги пострадавшим. НО ВОТ ПРОДЛИТЬ полис ОСАГО это просто АД. Центральный филиал, г. Ростов на-Дону. В день оформляется СЕМЬ (семь полисов!! ... Читать далее

Компания искусственно создает ажиотаж в продлении полисов ОСАГО с целью получения дополнительного страхования в сумме 4000 рублей на каждый оформляемый полис.
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку ситуация оперативно разрешилась.
1
Оценка не засчитана

Застраховал свои жизнь и здоровье при получении потребительского кредита в банке. Полис-оферта страхования №03432/384/69506/5 от 13.07.2015. Стоимость страховки на год более 15% от суммы кредита! Кредит погасил досрочно, и решил расторгнуть договор страхования, чтобы возместить часть потраченных на ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! Наболело! Скоро заканчивается ОСАГО на мой автомобиль.Уже начинаю подыскивать страховую компанию… НО в Волгоградской области страховые компании как будто сговорились, полисов ОСАГО просто нет!!! Так нам объясняют агенты… ВСК -остановило вообще продажу полисов ОСАГО, Альфа- только ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку в отзыве не говорится о конкретном обращении автора в СК.
5
Оценка засчитана

Номер полиса CAS № SPBAV2001857, квитанция № 409407 серия AR
Оказание экстренной помощи в GROUPE HOSPITALIER PARIS SAINT-JOSEPH при острой боли в области живота. В страховую компанию «Альфа Страхование» был отправлен счет из парижского госпиталя и предъявлен чек на оплату медицинских услуг. ... Читать далее

Да, безусловно понравилось!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

В августе 15 года покупал телефон. Продавец предложил застраховать его в альфа страхование что я и сделал «комплексная защита » 0806815181789. Недавно произошёл страховой случай. Я позвонил в компанию где меня образовали что данного офиса в моем городе нет, предложив мне прокатаится в блежащий ... Читать далее

Хамство сотрудников компании города Краснодар.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на претензии автора отзыва, в урегулировании убытка автору не было отказано.
1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Страхование выезжающих за рубеж. Произошел страховой случай при катании на горнолыжном курорте, проинформировать сотрудников Альфастрахования не было возможности, оплатил медицинскую помощь сам. Страна Грузия. Медицинский центр выдал документы на грузинском. Подал документы на возмещение. От ... Читать далее

Я считаю что страховая уходит таким образом от выплат незначительных сумм, т.к. оплачивать перевод клиенту не выгодно в силу малой суммы возмещения. Как я могу добиться выплаты без перевода документов?
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку компания действовала в соответствии с условиями Договора, тем менее, СК пошла навстречу клиенту.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Я, как Страхователь узнала, что у меня занижен КБМ. Обратилась в Службу контроля качества компании, описала ситуацию. Через несколько дней со мной связался специалист, сообщил что все исправлено, а также что я смогу получить излишне оплаченную премию. Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ ... Читать далее

5+
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

SOS!!! По факту ДТП, произошедшего 10 января 2014 года, до сих пор не получил страховую выплату, положенную мне по договору страхования (КАСКО). По оценке эксперта Альфастрахования полученные копейки покрыли менее 50% положенных по договору страхования (161 тыс.р.) и независимой оценке выплат. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку речь в отзыве идет о выплате по исполнительному листу.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Быстро и качественно оформили страховой полис. В отличие от предыдущей страховой компании были сразу внесены изменения данных водительког удостоверения и учтены накопленные бонусы. Благодарю специалиста Завтрак Ю.А.

Все понравилось
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

История произошла 29 декабря 2015 года, когда до дома оставалось 3600 км. Стоя в пробке, в машину мужа въезжает грузовик, в итоге в аварии участвуют 4 машины. Я думаю многие, представляют себе, что чувствует человек, который торопится домой к новому году. И вот, когда машина не на ходу, а до дома ... Читать далее

Мы очень довольны.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Был неверно рассчитан КБМ при оформлении полиса, в результате вместо 0,6 он стал 0,95.

Спасибо за оперативную помощь и восстановление моего КБМ, утраченного при оформлении полиса в другой страховой компании, оформлявшей новый автомобиль.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
Каско

Началось с того, что мне не правильно оформили и рассчитали КАСКО, а когда это выяснилось потребовали дополнительно 30 000 руб и уведомили, что у меня каско не действительно. через пару месяцев попал в яму. В замене диска отказ, в компенсации затрат на сход-развал отказ. Объяснение — ну вы же ни ... Читать далее

ни чего
Основная цель задинамить и во всем отказать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, автор не настроен вести диалог.
2
Оценка засчитана
Каско

4 года назад по полису КАСКО не хотели оплатить поврежденные на моем авто фонари, пытались всю вину списать на меня.Через 4 месяца переписки с доказательствами отсутствия моей вины оплатили фонари.Позже сменил страховую компанию и не пожалел.Моего отца со стажем без аварийного вождения более 10лет ... Читать далее

Хамство и отписки,с перекладыванием вины на владельца
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автором был указан номер полиса, к сожалению, компания не дала ответ по существу заявленных в отзыве претензий, кроме того, по сообщению автора, он обращался в Службу контроля качества, от которой ответа также не получил.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не хотят выплачивать УТС по Осаго и независемую техническую экспертизу, сказали пишите претензию. Вручил претензию 25.02.16 г. вх №4418/16, все сроки прошли а они все рассматривают. Придется обращаться в суд.

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компании не удалось идентифицировать клиента.
1
Оценка не засчитана

По обслуживанию в поликликнике никаких нареканий нет. Т.к. обслуживание в поликлинике производится компанией Ниармедик — там все организовано более-менее нормально.
Врач из поликлиники направил на операцию в стационар. Страховая отправила в больницу, хотя в поликлинике могли сделать эту ... Читать далее

При таком отношении какой может быть позитив.
Не желают решать проблемы своих клиентов.
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля