Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
75.76
Рейтинг компании
(9 место)
14967
Ответов на сайте
8822
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

27.05.2015 я подал заявление на расторжение договоров КАСКО и ОСАГО в связи с продажей автомобиля.
В соответствии со ст. 958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования по иным обстоятельствам, чем страховой случай, если после их наступления существование страхового риска ... Читать далее

отсутсвует
компания просто затягивает сроки и не планирует добровольно ничего возвращать
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указаны номера полисов.
Без оценки
Автострахование

Добрый день!
Мой КБМ = 0,7 согласно базе РСА. За все 18 лет стажа за рулем я ни разу не был виновником ДТП и так же не было перерывов в страховании. До Альфы страховался в Ингосстах и Гута. Могу ли я восстановить справедливый КБМ=0,5?
Номер нового (пока еще не действующего) полиса: ... Читать далее

В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ обслуживание при оформление полиса ОСАГО понравилось.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте
Убыток №0760/PVU/00146/15.
Примерно 25 мая произошло ДТП без пострадавших, 2 машины. Подпадет под ПВУ. 9 июня я сдал все документы в Альфастрахование. Ни у меня, ни у принимающего вопросов не возникло. Сообщили что через 2 недели ждите денег. Через 2 недели денег не было, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку вины компании в сложившейся ситуации нет.
1
Оценка засчитана

Номер страхового полиса: CAS SH603331.
По работе отправили в командировку в США со 2 июня. С конца июня у меня начала периодически неметь левая рука. Поначалу я не придал этому значения, ну мало ли, отлежал, когда спал, но потом онемение стало появляться довольно часто. Затем онемение ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
Без оценки
Каско

Номер полиса: 0790W/046/15905/3
№ убытка: 0790/046/12078/14-001

Давно являюсь клиентом АльфаБанка, поэтому при покупке нового а/м AUDI Q3 остановилась на ОАО «АльфаСтраховании».
21.11.2014 обратилась в компанию по страховому случаю и получила отказ по КАСКО, поскольку на ... Читать далее

Когда обращалась со стразовым случаем не по моей вине, все было улажено быстро и без проблем!
Как вспомню, что ездила спокойно, думая, что я защищена по КАСКО, а как только наступил страховой случай, так все оказалось не так, УЖАС!!! Хочется забыть АльфаСтрахование, а заодно, сменить и АльфаБанк!
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

21 мая, я сдала документы по заявлению о страховом событии. Договор страхования Защита покупки Z6922/383/21455180/3. Убыток № 3891296. Предварительно починив за свой счет стекло на планшете. Мне сказали, что в течении 15 рабочих дней Вы примите решение, но до сих пор тишина. Пытаюсь по звонку ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/16830
Без оценки

В мая у меня наступил страховой случай 2 группа инвалидности не рабочая,. Документы были отправлены сегодня пришел ответ мне отказали, ссылаясь на то что я трудоспособна я не согласна с решением. Прошу помочь в данной ситуаций. Коллективный договор страхования жизни и здоровья заемщика N ... Читать далее

Пока не знаю
Пока не знаю
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте! Я пишу по просьбе знакомого-Бафоева Аскарали Мирбобоевича. Сам он не умеет обратиться на сайт. Просьба разобраться в его ситуации. Пришел в офис Альфастрахования в г. Находка Приморского края 20.06.2015г вписать водителя, а ему сказали, что у него была авария 06.12.2014г и теперь он ... Читать далее

Безразличие
1
Оценка не засчитана
Имущество

Застраховалась в очередной раз в альфе, но через сбербанк, поторопилась конечно, не узнала сколько стоит полис страхования недвижимости, находящейся в залоге, непосредственно в страховой компании. Узнала всё уже после того как оплатила и получила полис на руки. Но в силу этот полис вступал только ... Читать далее

Отвратительное отношение к клиенту.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Обратилась в Альфастрахование с вопросом какие документы нужны, что застраховать ТИТУЛ. Перенаправляли раз пять к различным сотрудникам, так ни кто и не ответил на данный вопрос. Обещали скинуть почтой информацию, но «воз и ныне там». Это конечно говорит о «ВЫСОКОЙ» квалификации сотрудников. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки, отзыв не содержит страховой истории.
2
Оценка не засчитана
Имущество

На сегодняшний день нет ответа от страховой компании по вопросу затопления квартиры. Акт осмотра вашим специалистом и приемка необходимых документов было сделано 27 мая 2015. Все необходимые реквизиты со своей стороны и контактные данные я предоствил. Номер полиса 0104 от 28.01.15. Сегодня также ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Не указаны дополнительные данные.
2
Оценка не засчитана
Имущество

Компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Смартфон застраховал при покупке в «Связном» (Защита покупки, полис №04473141206690432 от 30.04.2014 г.), через год (практически сразу после окончания заводской гарантии)
он сломался, причем сам, т.е., я его не ломал, не ронял, не разбирал и не разбивал, ремонтировал ... Читать далее

Прислали письмо вовремя, до истечения срока ответа.
Отношение к клиенту и его проблеме.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

В страховой компании по адресу ул. Льва Толстого, 3, Псков, Псковская обл., 180000, около 2х недель назад мной было написано заявление на возмещение денежных средств, номер полиса 01479143597202548, защита покупки.(Был разбит экран у смартфона, ремонт я оплатила из собственного кармана, т.к ваш ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:

good-servise@alfastrah.ru
Введенный адрес электронной почты не удалось найти. Проверьте адрес и попытайтесь повторно отправить это сообщение. Если ошибка повторится, обратитесь в службу ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Продолжение моей истории… Договор страхования Защита покупки Z6922/383/21455180/3. Убыток № 3891296. Вчера вечером позвонила Ваша сотрудница, спустя месяц и после того, как я настойчиво просила операторов, что бы со мной связались сотрудники которые принимают решение о выплате. Вчера мне наконец-то ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/16830
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте! Номер убытка 8034/ПВУ/00041/15 от 25.05.2015. Оба полиса ОСАГО заключены после октября 2014 года, т.е. на выплату или на отказ дается календарных 20 дней (которые прошли 15.06.2015). Звоню им 15.06.2015 говорят что этим днем сформированы документы на выплату, которая будет произведена ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. сроки были нарушены незначительно.
Без оценки
Имущество

мы с дочкой были дома. Она пошла в душ. Включила его. Оказалось, что воды в кране нет. Отключили. Она забыла его выключить. Потом мы с ней уехали. Когда воду включили, струя душа хлестала через край
произошло затопление нижней квартиры, порча их имущества.
у меня есть Полис Страхования ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

Уважаемые господа! Я много лет страховал ОСАГО в вашей компании и получил 11-й класс. По жизненным обстоятельствам вынужден был сменить компанию на Росгосстрах. В этом году обстоятельства поменялись и я решил вернуться в вашу(мою родную) компанию.Придя к агенту для проведения операции по ... Читать далее

Без оценки
Имущество

в связном мною был приобретен телефон sony z1 compact где мне и предложили комплексную защиту( ОТ ВСЕГО), вот произошел страховой случай, собрала все документы отнесла вСК и ВОТ уже 2 Месяца НИ ответа НИ Возмещения денежных средств… номер полиса 00201142365181958

заставляют бегать и звонить по инстанциям
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Имущество

21 мая, я сдала документы по заявлению о страховом событии. Договор страхования Защита покупки Z6922/383/21455180/3. Убыток № 3891296. Предварительно починив за свой счет стекло на планшете. Мне сказали, что в течении 15 рабочих дней Вы примите решение, но до сих пор тишина. Пытаюсь по звонку ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля