Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
70.86
Рейтинг компании
(12 место)
15417
Ответов на сайте
9048
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка засчитана

При возвращении с отдыха наш самолет опоздал на 11 часов.
По возвращению в Москву, мною было написано обращение в застраховавшую мою семью компанию «Альфа Страхование».(данные нашел в инете).
По эл.почте отослал копии нужных документов, что не составило труда.(корешков талонов, ... Читать далее

Компания "Альфа Страхование" сработала на ОТЛИЧНО!!! в отличии от авиоперевозчика "Ред ---"
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

3 года тому назад заключила договор на АСЖ L0532/586/S07155/3 на 5 лет, через 3 года потребовались деньги, было принято решение расторгнуть договор. Договор заключался в Сбербанке, при заключении его, думалось, что договор подписывается с банком и альфострахование только просто страхует сумму в ... Читать далее

Не наблюдалось
Некомпетентность и невыполнение сроков
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Без оценки
Проблема решена!

29.12.2016 при переформлении срочного вклада в операционном офисе Дальневосточного филиала ПАО КБ«Восточный» обманным путем навязали договор страхования жизни с получением инвестиционного дохода (Полис-оферта) L0532/560/518225/7. 05.01.2017 я отправила все необходимые документы на расторжение ... Читать далее

Скорость выплат
1
Оценка засчитана
Проблема решена!

Добрый день. 30.12.16г. подписал договор в банке Юниаструм, Альфострохания-Жизнь инвестиционный продукт договор L0532/560/519774/7 от 30.12.16г… Прочитав отзывы о продукте, решил разорвать договор.
31.12.16г. отправлял по почте расторжение договора, 16.01 документы дошли до АльфаСтрахования, ... Читать далее

Не советую, очень сложно получить инфоцию, приходится по 10 минут ждать оператора.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Выражаю признательность в оперативном и качественном обслуживании при получении полиса ОСАГО в страховой компании Альфастрахование №0905320841, особенно Екатерине Семашко, специалисту ОПП Приволжский Региональный центр г. Казань. Все было оформлено в один день, посредством эл. почты. На следующее ... Читать далее

Быстро, просто и удобно, по эл. почте заняло несколько минут. Понравилась доставка до пользователя, что очень удобно.
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

21.01 2017 без проблем застраховался по ОСАГО.Спасибо большое за сервис, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Всем рекомендую.

3
Оценка засчитана
Проблема решена!

10 января открыла вклад «Доходная стратегия» в ЛОКОБАНКЕ. Условием было одновременное заключение договора страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-жизнь» с выплатой дополнительного инвестиционного дохода по программе «КАПИТАЛ В ПЛЮС». Договор № L0532/560/520695/7. Менеджер ЛОКОБАНКА красиво ... Читать далее

нет
Страховой взнос не возвращают, Документы оставила на ресепшене, получила входящий номер. Прямого контакта с менеджерами нет. Общаться можно только по телефону. Очень сложно дозвониться в CALL-центр и получить какую-нибудь информацию. На мои вопросы и обращения отвечали неохотно. Никакой ориентации на клиента. Никто не может ничем помочь. Отвечают только: "Ваш запрос в работе". Никто ничего не знает.
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

В «АльфаСтрахование» по КАСКО страхую не первый год, а вот обратиться, пришлось в первый раз. Хотелось бы отметить, что все прошло быстро и без заминок. После обращения по страховому случаю и подачи справок, направили к ближайшему для меня СТО. После согласования машину отремонтировали в кротчайшие ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

оперативная работа сотрудников компании выполнена на отлично!!!
так держать… молодцы!!!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: От компании получена дополнительная информация по отзыву.
5
Оценка засчитана

Мною был приобретен авиабилет в Нью-Йорк, но из-за задержки в выдаче визы, на рейс не попала. Обратилась в Альфа страхование за возмещением убытков, т.к. данный случай, как раз, попадает в разряд страховых. В этот же день получила ответ по эл. почте с перечнем необходимых документов, которые я ... Читать далее

Оперативность на всех этапах решения вопроса - от заявки до выплаты страховой суммы.
Не было.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

3 года назад заключил в офисе Альфа-Банка договор ИСЖ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ Жизнь.
Изначально в офис обратился для размещения депозита, но получил предложение о заключении договора инвестиционного страхования. Менеджер очень много рассказывала о высокой доходности этих вложений, и поделив её ... Читать далее

Позитива нет. После заключения договора я стал никому не нужен. На мои вопросы и обращения отвечали неохотно. Информацию получить невозможно.
1. Сам факт неисполнения обязательств подробно описан. 2. Если компания позиционирует ИСЖ как инвестиционный продукт, то на каком основании в принципе задерживается выплата своих обязательств. В договоре четко указана дата выплаты! 3.Очень сложно дозвониться в колл-центр и получить какую-нибудь информацию. 4. Никакой ориентации на клиента. Никто не может ничем помочь. Самый распространёный ответ: "Ваш запрос в работе". Никто ничего не знает.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку на момент написания отзыва сроки не были нарушены.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день! Интересует ответ на вопрос! Дополнительный осмотр, в присутствии вашего представителя состоялся 18.01.2016 г. Страховое дело 3057/16. Сам вопрос собственно: Предусмотрены какие -нибудь сроки на рассмотрение и выплату.Если да, то до какого числа.Спасибо

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Покупка прошла удачно, быстро и точно!

Все понравилось!
Нет
Качество обслуживания
Без оценки

12.10.2016 года я оформила кредит на 5 лет в СКБ банке на сумму 100 т.р., работник банка принудил взять страхование жизни, иначе не дадут кредит.(в полисе это называется добровольным страхованием).
10 января 2017 года я закрыла кредит досрочно. Обратилась в банк, чтоб вернуть часть денег за ... Читать далее

плюсов нет
Обман!!! Не советую связываться с этой компанией!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

Простите, если не очень по теме, но все-таки напишу.
Имею договор по страхованию жизни с этой компанией по ипотечному кредитованию. На дворе 21 век, а терминал у них постоянно поломан. Вот и на этот раз, перед поездкой в офис Альфастрахования ,( филиал единственный в нашем городе закрыли, мне ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
4
Оценка засчитана
Автострахование

Здравствуйте.страховое дело номер 3057/16.Автомобиль Mersedes Benz E220. Гос.номер Н 703 РХ.55. Собирался провести независимую экспертизу, вызвал телеграммой представителя АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ.О смотр состоялся, эксперт после осмотра сказал, что не переживайте, вам все пересчитать, н никакого заявления ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Полис ОСАГО 0000904149, при оформлении онлайн произошёл сбой и вместо марки и модели моей машины в полисе прописалось ДРУГОЕ ТС КАТЕГОРИИ В Е, обратился в службу контроля качества сервиса где сразу отписались, что для внесения изменений нужно обратиться в офис. При повторном обращении хотел бы ... Читать далее

Есть сервис, не просто для шаблонных ответов на обращение, а с хорошими специалистами которые реально разбираются в сложившейся проблеме.
Так и не понял что произошло при оформлении, всё заполнял правильно, что нет марки авто увидел уже в оплаченном полисе .
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

Уже около двух лет пытаюсь получить выплату за кражу телефона.
Все необходимые документы были предоставлены сразу же после инцидента ( июнь 2015г), однако, если бы я самостоятельно не звонила и не уточняла о ходе дела, никогда бы не знала, что документов недостаточно.
Сотрудники ... Читать далее

Новая сотрудница в офисе Альфастрахование в городе Томск. Была очень вежлива и приветлива.
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Отсутствует

Отличная компания, всё сделано быстро,, я про полис е осаго, так что советую, обращайтесь все !!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
4
Оценка засчитана
ОСАГО

В начале февраля оканчивался срок действия полиса ОСАГО. Обратился в свою страховую компанию (Югория), для продления ОСАГО, но мне предложили дополнительно застраховать домашнее имущество. Без этого продлить ОСАГО отказались. Зная, что с этого года можно заключать договор страхования через ... Читать далее

Процедура оформления полиса ОСАГО через интернет оказалась быстрой, удобной, без очередей, не выходя из дома.
Не достаточно отлажена работа сайта. Бывают технические сбои (договор заключен после второго обращения)
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля