Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Квятковский Денис Алексеевич
Руководитель Службы контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
77.88
Рейтинг компании
(9 место)
14809
Ответов на сайте
8747
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

19 февраля 2015 мною в страховую компанию «Альфастрахование» г.Воронеж был предоставлен необходимый пакет документов для продления полиса ОСАГО. Работником компании мне было отказано в заключении договора ОСАГО в связи с отсутствием бланков полисов. В выдаче письменного мотивированного отказа мне ... Читать далее

позитива нет.
Хамское отношение к своим клиентам.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
1
Оценка не засчитана

Своего сына несколько лет страховала по спортивной страховки от несчастных случаев (соответственно с повышающим коэффициентом). Ребенок на тренировке получил травму, развилась предбрюшинная гематома, которая загноилась и повлекла за собой две операции!!! Мало того, что компания ссылаясь на ... Читать далее

Его нет вообще
Никогда не страхуйтесь в Альфастраховании!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации. В силу специфики отзыва, мы не запрашиваем подробности страховой истории.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

В этой компании страхуюсь по ОСАГО с 2006 года, до сегодняшнего дня ездил безаварийно, поменял машину и в 2010 году купил КАСКО. Еще раз повторяю, ездил безаварийно и никогда не использовал финансы страховой компании. Страховка у меня заканчивается 15 февраля и всегда до 2015 года из компании мне ... Читать далее

мне отказали в страховке как постоянному клиенту
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер предыдущего полиса.
3
Оценка не засчитана
Имущество

Дали согласие на страховые выплаты еще 27января 2015, но так и затихли!!! Звонить, как и в предыдущие разы бесполезно, перевод с оператора на оператора, с Москвы в Питер и т.д.Письма в отдел качества писать бесполезно.Каждый раз они отвечают, что у меня не хватает каких-то документов и прочая ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, автор остался все же не удовлетворен работой компании.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В Альфа страховании были оформлены полисы каско (Альфа-Бизнес договор 0760W/046/16440/3) и осаго (полис 0665707818) в течении двух лет. Ни одного компенсационного случая. Полисы заклнчились в августе 2014 года.
В сентябре 2014 года меня попробовали занести в полис осаго владельца другого ... Читать далее

Страховая компания Альфа страхование делает все от нее зависящее, чтобы клиент ни в коем случае не перешел в другие компании, пользуясь при этом абсолютно незаконными методами.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Добрый День!
20 декабря 2014 года по договору № 04381142834984964
мной был подан пакет документов и заявление в связи с наступлением страхового случая.
Пакет документов представлен в полном виде и оформлен надлежащим образом (зарегистрирован как Убыток №Z6922/383/822-Москва/14. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Имущество

Всем здравствуйте! Такая ситуация, немного даже нестандартная — произошел страховой случай — телефон погрызла собака друга, после чего перестала работать половина сенсорного экрана и нарушилась герметичность, он был застрахован через связной — страховка еще действует. Данный случай соответствует ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. процесс урегулирования убытка был затянут.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Наступил страховой случай акт №4392/046/00111/15 (КАСКО (УЩЕРБ)), подали документы, не хватало второй оплаты по полису, оплатили 17 января, отправили по электронной почте 19 января. Далее ждали информацию от страховой… не дождались. О том, что не хватает документов узнаём от Московского офиса, ... Читать далее

Улыбаются, но на этом уважение к клиенту заканчивается.
Потрачено Моего рабочего времени 3 часа на подачу заявления, 1 час на дозвон, результат нулевой.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, был ли затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Имущество

В мае 2014г. купила Iphone 4s. В августе того же года его украли. Обратилась в отдео полиции, очень долго таскали по ращдичным отделениям, кража произошла не в Хабаровске, поэтому мне досталось вдвойне. Спустя огромное количество времени мне удалось дождаться возбуждения и приостановления дела. Я ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

НЕТ

хотел продлить ОСАГО на 2015 год в тольяттинском филиале АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Приехал в офис за три недели до окончания предыдущего полиса-сказали перезвонят и назначат время. Три недели прошло-не позвонили.Приехал-ничего не знаем; пишите заявление на оформление ОСАГО - ч/з месяц дадим ответ...!? Т.е машину ставь на прикол на неопределенное время?
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер предыдущего полиса.
Без оценки

В скб банке навязали страховку жизни имущества и еще 2 ссылаясь на то что без нее оформлять кредит не будут! Кредит получила 04.02.15 то есть и недели не прошло хочу расторгнуть договор о страховании и вернуть деньги! Я консультировалась с адвокатом и мне сказали что если не по хорошему то через ... Читать далее

Нет!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

Брал кредит наличными и застраховал Жизнь +защита от потери работы и дохода(№ 06312/364/664933/4). На днях попал под сокращение, звоню каждый день по два раза на горячую линию, берут все данные и говорят ждите вам перезвонял. Три дня уже прошло с первого обращения и до сих пор никто не ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку на момент написания отзыва сроки не были нарушены, а также не было отказа в возмещении.
Без оценки
Имущество

15 12 14. было подано заявление со всеми необходимыми документами на возмещение убытка.Полис-комплексная защита, номер 04170131487083901 от28.05.13.
Несколько раз общалась с консультантами по обозначенным телефонам, каждый раз идёт разговор о каких-то мифических 2-3 днях и, НИЧЕГО НЕ ... Читать далее

Затянутое решение по вопросу выплаты ущерба и игнорирование клиента.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Имущество

21.08.2014 на 16летие дочери мною в сети салонов Связной был приобретен iPhone 5S 64 Gb.Также я приобрел полис альфастрахования комплексная защита 07234142336842435 от 21.08.2014
Спустя мес.телефон у дочери был украден. Мы обратились в 78 отдел полиции с заявлением. Энное время ждали ответ. ... Читать далее

Отвратительное отношение к клиенту
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятно, кто прав в данной ситуации. От клиента возражений на ответ компании не поступало.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

12 января попала в ДТП, в этот же день отвезли машину к дилеру на эвакуаторе, дилер отказался принимать машину, хотя, покупая страховой полис нас уверяли, что обслуживаться мы будем только у них и чтобы ни случилось мы приезжаем к ним… Отдел урегулирования убытков major НРига принял у меня ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Ремонтировался по страховке. Направление №4932/046/01492/14. Менялся задний бампер на Рено Логан
АльфаСтрахование при обращении по моей проблеме сразу рассмотрели и отправили в сервис. В сервисе осмотрели машину, в короткое время позвали на ремонт. Выполнили свою работу на высшем уровне. ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку у администрации есть основания полагать, что отзыв размещен в целях PR.
5
Оценка засчитана

Всем доброго времени суток! Хотела написать отзыв об этой страховой компании, зашла в инет и столько негатива вылезло, стало страшно.А я вот, хочу поблагодарить АС за оперативность и компетентность.Случился в Тайланде страховой случай с внуком в январе-15 года.Позвонили в АС на бесплатный номер, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Убыток 0803/046/00042/15
После ДТП машина стала не транспортабельна, доставил ее к дилеру где покупал и обслуживал автомобиль (Ауди Центр Север), там же в отделе урегулирования убытков подал заявление о стаховом случае указав в качестве предпочтительного СТОА для ремонта то самое Ауди Центр ... Читать далее

Продают полисы страхования совсем другие, милые люди
Длительное согласование Невозможно ничего узнать или решить по телефону Длительная запись на посещение центрального офиса (во вторник - запись на пятницу, вторая половина дня) Вас направят на ремонт не к вашему дилеру
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. право выбора СТОА, на которую ТС может быть направлено для ремонта, принадлежит Страховщику? тем не менее, компания пошла навстречу клиенту.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте. Номер дела 0802/046/00009/15. Моя машина уже находится на СТО, 25.01.15 был запрос в страховую о согласовании ремонта внутренних повреждений, 28.01.15 ремонт одобрен и ответ отправлен из «Альфастрахования» (в 12 часов дня) в «Аванту» по электронной почте. Вечером того же дня ... Читать далее

затягивание сроков ремонта непонятно по какой причине!?
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, поскольку проблема была оперативно решена.
1
Оценка не засчитана

МУЖ ПРИ ПОКУПКЕ АВИАБИЛЕТОВ КРАСНОДАР–СИМФЕРОПОЛЬ–КРАСНОДАР ЗАСТРАХОВАЛСЯ ОТ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСА, РЕЙС ЗАДЕРЖАЛИ НА СУТКИ И БОРТ ПРИЗЕМЛИЛСЯ ВООБЩЕ В РОСТОВЕ, ОТМЕТКУ НА БИЛЕТАХ СООТВЕТСТВЕННО АВИАПЕРЕВОЗЧИК НЕ СДЕЛАЛ.Я СОБРАЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ КОТОРЫЕ ТРЕБОВАЛИСЬ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ И ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля