Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.39
Рейтинг компании
(7 место)
16756
Ответов на сайте
9537
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ДМС

В течении часа пытался согласовать визит к хирургу — и в итоге самостоятельно оплатил услуги. За 60 минут не смогли соединить ни с отделом ДМС, ни с руководителем «горячей линии» — вплоть до того, что «не дозвонились — это ваши проблемы, никто вам перезванивать не будет», «че вы вообще сюда ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва и комментариев автора и компании не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
Без оценки
Имущество

При покупке телефона была оплачена комплексная защита телефона в Альфа страховании.Телефон куплен в апреле 2013, в октябре 2013 потребовался ремонт, который согласно полиса мне должны были возместить.Со всеми необходимыми документами было составлено заявление в отделении Альфа страхования в ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Заменили водительское удостоверение, соответственно возникла необходимость внести изменение в полис ОСАГО.Получить информацию по контактному телефону-невозможно, ответ на простой вопрос-что нужно сделать, чтобы внести новые данные-получить невозможно. Бесконечные переключения, куча неверных ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, действия компании находятся в рамках закона.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день! 24 февраля в городе Морозовске произошел страховой случай, мне стукнули машину. 28 февраля мы отогнали машину в город Волгодонск по адресу Почтовая 3а, на независимую экспертизу, машину осмотрели, составили перечень документов и сказали ожидать.Прошло 20 дней я начала звонить на ... Читать далее

Администратор: Автор оставил новый отзыв с положительной оценкой https://www.asn-news.ru/rating/33269
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте 30/03/2018 на сайте Альфастрахование оформл е-ОСАГО, но 02/04/2018 — все еще выходит сообщение: Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден. Полис: серия ХХХ № 0032941771, и этот полис есть в Личном кабинете сайта Альфастрахование Действовать он начнет с 08/04/2018 — влияет ... Читать далее

Без оценки
Проблема решена!

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 86921/398/01507/18 от «02» апреля 2018г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 200 руб. Прошу ... Читать далее

Без оценки
Автострахование

здравствуйте!
Я зарегистрировался в личном кабинете альфастрахования! найти свой полис в личном кабинете не удается.
«Результаты поиска
Спасибо, что воспользовались сервисом автоматического поиска договоров!
Запрашиваемый полис найден в учетных системах «АльфаСтрахование», ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Нужно было застраховать 2 машины, мою Citroen и отца Nissan. В обоих случаях сайт перекидывает на систему егарант и предлагает страховые компании, офисов которых даже нет в нашем регионе. Пробуем застраховаться с 30-го марта по сей день.Не верится, что это какая-то ошибка, т.к. абсолютно разные ... Читать далее

Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Без оценки
ОСАГО

Не получается сделать ОСАГО, т.к. перенаправляет на сайт РСА. Как сделать электронный полис именно в вашей страховой компании, и как решить эту проблему? Все ввожу правильно.

2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Доброго времени суток!

Мой полис ХХХ0002787559, у 2-го водителя произошла смена прав, пытаюсь
на сайте внести изменения, для того, чтобы продлить полис в Вашей же компании — выдает ошибку.Обращение на eosago@alfastrah.ru результата не дало — попросили повторить действия позже, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана по просьбе автора.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

И в личном кабинете в файле pdf полиса, так же старое водительское удостоверение. Номер полиса ХХХ № 0033138364. По сути изменился только номер полиса.

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, проблема все же была оперативно решена.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ЗДравствуйте, НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, СДЕЛАЛ СЕГОДНЯ-ДЕНЬГИ СНЯЛИ СРАЗУ И НИ НОМЕРА ПОЛИСА, НИЧЕГО. VIN-XTA21114060242339, ГОС.НОМЕР Х355ХО36, СОБСТВЕННИК ГУСЯТНИКОВ МИХАИЛ АЛЕКСЕЕВИЧ.ПРОШУ СРОЧНО ВЫСЛАТЬ ПОЛИС ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА КАРТУ № хххххххххххх2829. В РСА ПОЛИС НЕ НАШЕЛ.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

При вводе всех данный перекидывает на сайт, который не работает

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Прошу внести изменения в полис ОСАГО XXX 003013367, добавить водителя Коцарь Наталья Олеговна 01.07.1994 г.р вод.удост. 9900 212395, начало стажа с 01.08.2014. Через личный кабинет изменения невозможно внести, выскакивает ошибка.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос оперативно решился.
4
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 53921/398/00018/18 от «30» марта 2018г.
С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 200 рублей. ... Читать далее

Быстрое без заморочек оформление ОСАГО
Навязывание доп. Договора страхования от несчастного случая "ДопЗащита"
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку мы не можем считать, что автор полностью удовлетворен работой СК.
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

СЕГОДНЯ ОФОРМИЛ ПОЛИС НЕ НА ТУ МАШИНУ, ПОЗВОНИЛ СРАЗУ, НАПИСАЛ, ЧТОБЫ АННУЛИРОВАЛИ, ПЕРЕЧИСЛИТЕ ДЕНЬГИ НА КАРТУ, КОТОРОЙ БЫЛ ОПЛАЧЕН ПОЛИС, С УВАЖЕНИЕМ: ДЕГТЯРЕВ О.Е.НАПИШИТЕ, ЧТО ЕЩЁ НУЖНО НА ЭЛЕКТРОНКУ

Без оценки
Автострахование

Не получается перейти на неограниченную страховку, вношу изменения через сайт, нажимаю сохранить, выходит подтвердить, нажимаю на подтвердить и выходит ошибка.

1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Пришло СМС что направление 0730/PVU/00704/18 готово. В сервисе его нету уже 2й день. Дозвонитья не получается… Трубку не берут!

Администратор: Считаем, что все же недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки, вопрос оперативно решился.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

28.03.18 оформил страховку ОСАГО.Пришло смс с номерос полиса ххх0032632386 деньги списали, а полис так и не прислали. Можно прислать полис на эл. почту andre121@mail.ru

2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день! Оформил электронный полис ОСАГО на сайте СК «альфастрахования», оплатил, пришла смс с номером полиса ХХХ 0032941503, но на почту полис не пришел, и номер не проверяется по базе РСА! прошу выслать полис на электронную почту
ilin53733@gmail.com

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. проблема оперативно решена.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля