Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
75.76
Рейтинг компании
(9 место)
14967
Ответов на сайте
8822
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана

Хочу купить страховку для выезжающих за рубеж. Внимательно изучил Правила…
3.3. Конкретный перечень страховых случаев, при наступлении которых Страховщик обязан произвести выплату страхового возмещения Страхователю, определяется в договоре страхования. (ПРАВИЛА
СТРАХОВАНИЯ ... Читать далее

Где ознакомиться с конкретным перечнем страховых случаев, при наступлении которых Страховщик обязан произвести выплату страхового возмещения Страхователю? В третий раз прошу: ответьте хотя-бы на e-mail.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв содержит не конкретные претензии, а вопросы к СК. Компания дала ответ на отзыв.
Без оценки
Автострахование

Подавал документы на возмещение ущерба при дтп. Сказали что выплата произведена 7.12.2015 но денег не поступало. Почему так? И еще, как я могу узнать размер выплаты? Раз говорят что выплата произведена то и сумма известна ДОЛЖНА БЫТЬ? Если и на этой неделе не перечислять, буду вынужден принимать ... Читать далее

Пока только от персонала
Рано делать выводы
4
Оценка не засчитана
Имущество

Был застрахован iPhone 6 «защита покупки» (комплексная защита). Чуть меньше чем через год разбился дисплей при падении. Обратилась в страховую. Они направили в сервисный центр, с которым сотрудничают. Пришлось подождать 3 с половиной недели, но дисплей был заменен на новый! Спасибо большое ... Читать далее

Спасибо большое страховой "Альфастрахование" и СЦ "Mac-profi"
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не указан номер полиса.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

28.05.14 я купила полис ОСАГО ССС 0313384993 в Адыгейском филиале ОАО Альфа Страхование с применением кбм 0,85. При заключении договора страхования я предоставила справку от предыдущего страхователя. (Страхователь СК Северная Казна, полис ОСАГО ССС 0660075317, кбм 0,9).
В 2014 году по ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку, по словам автора, в филиале отказались помочь в исправлении данных в базе РСА, претензии автора были обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Украли деньги с карты. Заявил в полицию. После получения всех документов обратился в альфастрахование. В итоге ни ответа, ни денег. Сейчас готовлю в суд документы. Никому не советую этого страховщика. Полиса 02041090729, 02041089893

Не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка засчитана
Автострахование

До этого года все было без сучка без задоринки. Предыдущую машину и страховали и вносили изменения. Нынешнюю два года тоже без проблем и застраховали и продлили в прошлом году.
Но в этом году это что-то. В Сочинском офисе в продлении отказали по каким-то фиктивным техническим причинам. При ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением полиса ОСАГО.
Без оценки
Имущество

При покупке в евросети оформили страховку на сотов.телефон, но ввели в заблуждение о сроках действия.Каким образом расторгнуть полис и? вернуть деньги

1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Уважаемая «АльфаСтрахование» у вас нет совести!
Номер убытка: 0730/133/02092/15, номер полиса: 0706259588
22.10.2015 года случилось ДТП в котором виновник ваш клиент Васильев Сергей Анатольевич (а/м Пежо К360ХК197 врезался заднюю часть моей машины. 24.10.2015 я сдал весь пакет ... Читать далее

Ничего позитивного не скажу.
Обманщики, приехал в офис говорят через 5 дней или скорее всего даже раньше придут деньги, прошло уже 7 дней! Никак не оповещают, просрочка по выплатам огромная!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
3
Оценка засчитана
Автострахование

Я уже обращалась 24.11.2015 о том, что страховая компания не выдает ни направление на ремонт, ни принимает другое решение по трем моим обращениям. Сотрудники очень вежливые, но хотелось бы чтобы и СК соблюдали наши права, и сроки, которые сами устанавливают для себя, и пользовались средствами ... Читать далее

вежливое обращение
-неудобное расположение офиса; -неудобное рабочее время СК; -чтобы получить копии документов, нужно приезжать лично, хотя можно направить сканкопию на электронный адрес клиента, указанный по их же инициативе;
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор говорит также о некоторых положительных моментах в процессе взаимодействия с компанией. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
2
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

02.11.2015 г. обратилась в страховую компанию «АльфаСтрахование», подала весь комплект документов, предоставила автомобиль для осмотра. в течение 20 календарных дней должны были перечислить страховую выплату. Сегодня 26.11.2015 г., В справочной службе ответили, что еще не даже не приняли решение о ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, т.к. были затянуты сроки урегулирования убытка.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Муж застрахован (наша машина, нсли быть точнее)))в вашей компании, пришло время вписывать меня в страховку, а специалиста в офисе комрании в Энгельсе- нет, т.е.нужно ехать в Саратов! В другой город, чтобы застраховаться! По телефону о том, что это печально и нет возможности мужу лично приехать в ... Читать далее

Нет позитива
Хамское отношение
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, закон в данном случае компанией не нарушен.
Без оценки
Имущество

Ох не думала что когда нибудь воспользуюсь этой страховкой которую по глупости приобрела себе… будучи продавцом консультантом в салоне связи… всегда людям впаривала эту страховку думая чтог она работает прекрасно и что не будет ни какой волокиты с документами.И вот он исход, видимо судьба меня ... Читать далее

пока не знаю..надеюсь напишу что то хорошее..
отношение к своим клиентам.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день! Я собственник а/м KIA Sportage г/н К221СО 174, застрахованного в Вашей организации по КАСКО.
26.05.2015 я обратилась в «АльфаСтрахование» Южно-Уральский филиал в г. Челябинске в связи с обнаружением на левой задней двери моего а/м повреждения (страховое событие № ... Читать далее

Безосновательное нарушение сроков, которые они сами же устанавливают для себя
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана

Полный ОБМАН,… Во Всем, Начиная от договора ( 06135\559\710277\9 ), Кончая Выплатой..., эта дочерняя компашка ,, Альфа-страхование жизнь,,.Чистейшей воды Пирамида… Страховали ребенка, шла и как накопительная и так же жизнь, в связи с Очередным кризисом в нашей стране, решили рассторгнуть договор, ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. из текста отзыва не до конца понятно, что произошло.
1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Приобрела турстраховку на сайте, но в центральном визовом центре Санкт-Петербурга принять ее отказались, т.к. начало ее действия должно быть с даты подачи документов на визу. В форме единственное место, куда можно было занести даты — это период поездки, т.е. декабрь, этот же период считает ... Читать далее

оператор читает фразы по-кругу, конструктива не получила.
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, сумма была возвращена.
1
Оценка засчитана
Каско

Альфастрахование. Каско бизнес. Дтп в котором я НЕ являюсь виновником. Эти ребята применяют франшизу, хотя в договоре указано, что в этом случае она не применяется. Мне приходится её оплатить, чтобы забрать машину из сервиса. После нескольких попыток убеждения, они признают свою неправоту. Но! Для ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
1
Оценка засчитана
Имущество

При покупке Смартфона Nokia в Связном мне был продан полис Альфа страхования — рассказали о предоставляемой полисом защите в случае повреждения телефона, в т.ч. по моей вине. Мне продали полис №04960142476934475 от 4.09.2014

В период действия полиса в давке в метро я неловко двинулся и ... Читать далее

уклонение от выплат и скотское отношение к клиентам мне не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией были нарушены сроки выплаты страхового возмещения или мотивированного отказа.
3
Оценка засчитана
Автострахование

Здравствуйте! Я клиент СК АльфаСтрахование попал в ДТП 4.10.2015, признан потерпевшой стороной. Все документы подал 5.10.2015 г. дело рассмотрено и одобрена выплата 53 300 р. 2.11.2015г. Обещали что в течении 8 дней выплата будет произведена.
На сегодняшний день выплаты нет. Нарушены все ... Читать далее

Рассмотренно вовремя. Вот вроде бы все хорошо!
НО ГДЕ ВЫПЛАТА УВАЖАЕМЫЕ!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор остался удовлетворен работой компании.
Без оценки

В январе этого года Наступил страховой случай ( несчастный случай, на преступника заведено Уголовное дело За избиение и завладение имуществом ), в связи с чем я утратила работоспособность на долгие месяцы и не имела возможности платить в Банк кредит вовремя. Вместо того. чтобы оплатить по ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Имущество

Здравствуйте!
Произошел страховой случай были поданы 23.10.15 все необходимые документы на выплату, сказали что в течении 20 дней проверять банковский счет, ничего не пришло! Прошу ответить по этому делу! номер полиса 03638142145980774, и вот убыток №4392/383/00581/15

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор отзыва остался доволен работой компании. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля