Отзывы о Каско в страховой компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
86.26
Рейтинг компании
(6 место)
17816
Ответов на сайте
9866
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

1
Оценка засчитана
Каско

SOS!!! По факту ДТП, произошедшего 10 января 2014 года, до сих пор не получил страховую выплату, положенную мне по договору страхования (КАСКО). По оценке эксперта Альфастрахования полученные копейки покрыли менее 50% положенных по договору страхования (161 тыс.р.) и независимой оценке выплат. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку речь в отзыве идет о выплате по исполнительному листу.
1
Оценка не засчитана
Каско

Началось с того, что мне не правильно оформили и рассчитали КАСКО, а когда это выяснилось потребовали дополнительно 30 000 руб и уведомили, что у меня каско не действительно. через пару месяцев попал в яму. В замене диска отказ, в компенсации затрат на сход-развал отказ. Объяснение — ну вы же ни ... Читать далее

ни чего
Основная цель задинамить и во всем отказать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, автор не настроен вести диалог.
2
Оценка засчитана
Каско

4 года назад по полису КАСКО не хотели оплатить поврежденные на моем авто фонари, пытались всю вину списать на меня.Через 4 месяца переписки с доказательствами отсутствия моей вины оплатили фонари.Позже сменил страховую компанию и не пожалел.Моего отца со стажем без аварийного вождения более 10лет ... Читать далее

Хамство и отписки,с перекладыванием вины на владельца
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автором был указан номер полиса, к сожалению, компания не дала ответ по существу заявленных в отзыве претензий, кроме того, по сообщению автора, он обращался в Службу контроля качества, от которой ответа также не получил.
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день! Я собственник а/м KIA Sportage г/н К221СО 174, застрахованного в Вашей организации по КАСКО.
26.05.2015 я обратилась в «АльфаСтрахование» Южно-Уральский филиал в г. Челябинске в связи с обнаружением на левой задней двери моего а/м повреждения (страховое событие № ... Читать далее

Безосновательное нарушение сроков, которые они сами же устанавливают для себя
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско

Альфастрахование. Каско бизнес. Дтп в котором я НЕ являюсь виновником. Эти ребята применяют франшизу, хотя в договоре указано, что в этом случае она не применяется. Мне приходится её оплатить, чтобы забрать машину из сервиса. После нескольких попыток убеждения, они признают свою неправоту. Но! Для ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
Без оценки
Каско

Номер полиса:0760w/046/3368141/5.
14.09.2015 во дворе обнаружил на своей новой машине повреждения левой двери в виде вмятины и потёртостей до металла, также на крыле, видны следы краски от другого автомобиля. Автомобиль был куплен и застрахован всего месяц назад по системе КАСКО АльфаБизнес. ... Читать далее

Качество обслуживания
Без оценки
Каско

2 года страхую свой автомобиль по полису КАСКО в данной страховой компании (действующий полис №7892W/046/17771/4), меня полностью устраивают условия и тарифы. Хотела и в третий раз пролонгировать свой полис, но компания мне в этом отказала, ссылаясь на то, что по моему действующему полису были ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Каско

Полис 6792W/046/00046/5. В августе обратился в страховую когда задел столбик на парковке (КАСКО), повредил порог и дверь. По телефону горячей линии парень сказал, что инспектора вызывать не обязательно, т.к. по страховке 2 элемента за страховой период можно без вызова инспектора. Когда приехал в ... Читать далее

В офисе СК вежливо и терпеливо все объяснили. Прошел все процедуры очень быстро: электронная очередь и много специалистов. Через час уже ехал в сервисный центр на осмотр. Все согласовали без задержек и ремонт был выполнен в короткий срок.
Неквалифицированный специалист в колл-центре предоставил неверную информацию, в связи с чем, я покинул место ДТП без вызова инспектора и теперь должен оплатить часть ремонта из своего кармана.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве говорится о некоторых положительных моментах во взаимодействии с компанией.
1
Оценка засчитана
Каско

21.07.2015 в компанию был подан полный пакет документов по страховому случаю (КАСКО), 23.07.2015 прошел выездной осмотр. На сегодняшний момент (прошло 22 календарных дня/16 рабочих) дело не рассмотрено, направление на ремонт не предоставлено.
Компания нарушает собственные слова (взято с ... Читать далее

Отсутствует обратная связь, нарушение условий страхования
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянуты сроки урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Каско

12.07. у меня произошел страховой случай: какие-то злодеи похитили с моего боевого коня фары((( расстроилась, конечно, представила сколько это займет времени и доставит хлопот, но что же делать… Сразу же сообщила в СК о страховом случае, в течение 2 минут пришло сообщение с перечнем документов, ... Читать далее

Без вариантов буду и дальше продолжать страховаться в данной компании!!!
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Номер полиса: 0790W/046/15905/3
№ убытка: 0790/046/12078/14-001

Давно являюсь клиентом АльфаБанка, поэтому при покупке нового а/м AUDI Q3 остановилась на ОАО «АльфаСтраховании».
21.11.2014 обратилась в компанию по страховому случаю и получила отказ по КАСКО, поскольку на ... Читать далее

Когда обращалась со стразовым случаем не по моей вине, все было улажено быстро и без проблем!
Как вспомню, что ездила спокойно, думая, что я защищена по КАСКО, а как только наступил страховой случай, так все оказалось не так, УЖАС!!! Хочется забыть АльфаСтрахование, а заодно, сменить и АльфаБанк!
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

В ваш адрес мной была отправлена до судебная претензия. Поскольку уже в течении трех месяцев мой вопрос не может быть решен. КАСКО я оплачиваю регулярно уже в течении трех лет. Оплатив больше 100 000 руб. Это первое обращение. Вопрос не урегулирован до сих пор. Такое впечатление что сотрудники ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не до конца понятна ситуация с урегулированием убытка.
Без оценки
Каско

Убыток № 2141/046/00778/15. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

20.05.2015 г. на СТОА « Марьино-Авто» провел дефектовку моего автомобиля. По результатам дефектовки вам на согласование вам был направлен акт. По итогам дефектовки СтоА определила, что необходимо произвести: спойлер ... Читать далее

Без оценки
Каско

Здравствуйте.
Два года покупала полис КАСКО (Альфа-Бизнес) в СК. Номер действующего полиса 08025/046/00216/4.
Первый год был безаварийный, в СК не обращалась. В этом году было одно обращение (ДТП), в мае обратилась по ремонту (покраске) 2-х кузовных элементов, направление получено, но ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Имею автомобиль Тойота Королла 2013 г… Застрахован в Альфастраховании по КАСКО — полис Альфа-Бизнес.
В результате ДТП был повреждён передний бампер — порван.
После проведения экспертизы (со снятием и разборкой бампера, сервис Тойота написал, что необходима замена. Альфа отказывает в ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку в урегулировании убытка отказано не было.
1
Оценка не засчитана
Каско

Правилами предусмотрено два варианта выплаты страхового возмещения: выплата денежных средств и направление ТС на ремонт. Однако согласно п.11.6.2 Правил КАСКО страховое возмещение выплачивается наличными на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ, составленной экспертами ... Читать далее

Отсутствует
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Каско

23.04.15 передал документы по убытку по каско, сегодня 21.04.15 все сроки рассмотрения прошли. Единственный способ подать жалобу через сайт, но данный сервис не работает( подал три жалобы). Номер убытка 2141/046/00547/15

Никакого
Никакого сервиса и желания сотрудниками регить вопрос. У в сех один ответ "я не знаю"
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку, по словам автора, сроки нарушены.
1
Оценка не засчитана
Каско

Уважаемые автовладельцы! В целях сбережения ваших нервов и денег, хочу предостеречь вас от страхования ваших автомобилей в данной конторе!!!
Еще в январе 2015 года попали в ДТП, виновники не мы. Обратились по КАСКО в АльфаСтрахование. И тут началось: около недели ждали когда сможет подъехать ... Читать далее

Отвратительная работа!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, кто прав в данной ситуации.
2
Оценка не засчитана
Каско

17.04.15 Позвонила узнать какие документы нужны для переоформления полиса КАСКО, сразу пожалела что выбрала эту страховую компанию. Такое беспричинное хамство на стандартный вопрос «какие документы нужны для переоформления» я не ожидала получить. Надеюсь это единичный случай и Комягина Марина ... Читать далее

кое-какую информацию все же получилось выяснить
обслуживание на низком уровне
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Без оценки
Каско

Отказались платить по КАСКО, без всяких аргументов на то! Сами себе противоречат! Безобразные сотрудники, не умеющие слушать и говорить по человечески!!! Жуть! Возмущению нет предела!

Сплошной негатив!Трата денег и нервов!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля