Документы по страховому случаю были поданы 9 апреля, в течении 32 р.дней (вместо 15) рассматривали, чтобы отдать направление на согласование, 29 мая я получил направление и передал на СТОА. 30 мая от СТОА поступили документы в страховую на согласование… С 4 июня в страховой компании «не работала» ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
24 мая 2013 г. я попал в аварию на своем автомобиле. (Полис № 3000549 01 01165 072323, выплатное дело № У-000-030046/13). В тот же день собрал все документы, уведомил о страховом случае страховую компанию и 28 мая сдал весь пакет документов в страховую для выдачи направления на ремонт. В тот же ... Читать далее
нет согласования по направлению.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. нарушены сроки урегулирования.
Дело№ У-000030487. 5 июня 2013 года техстанция Фольксваген «Дженсер» отправила вам документы на согласование. 6 июня 2013 года данное согласование дошло до вас, с того момента прошло более 10 дней, соответственно, сроки на расмотрение согласования прошли. Прошу рассмотреть мой случай в кратчайшие ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
Застраховал на полную сумму авто в апреле 2012г. по КАСКО. Наступил страховой случай. Дело У-500-022258/13; У-500-022259/13. 29 апреля 2013г дело было направлено в бухгалтерию(после составления страхового акта, замечу сделанного в срок). Всё, дальше тишина полная. В информационном центре ответ один ... Читать далее
Позитив: операторы молодцы постоянно что то придумывают: чуть чуть и деньги прийдут, потерпите, ждите, не волнуйтесь и т.д.
Даже на сайте кампании оставлял отзыв. не ответили
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
Задержки по выплате огромные!!! Крайне не довольна этой компанией.
ДТП произошло 23.12.12. Очень всех уговаривала, чтобы машину не тоталили. В январе-феврале шло согласование между страховой и СТО. Причем на СТО меня уверили, что сумма на ремонт ТС не превышает допустимой. Звоню в страховую ... Читать далее
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания нарушила сроки урегулирования убытка.
18.11.2012 написал в БИН Страхование заявление (№259202) о наступлении ДТП по договору страхования №3007860101139210624.
13.03.2013 получил в офисе БИН Страхование уведомление. Авто признали тотальным и запросили реквизиты, выгодоприобретателем на условиях «Полная гибель» является ОАО ... Читать далее
Хорошая стоимость полиса
Задержка с выплатой и отсутствие точной информации
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания нарушила сроки урегулирования убытка.
N полиса-30007520101165084273. В марте произошли два страховых случая с разницей в три дня.По первому до сегодняшнего дня нет согласования с Genser!!! Genser ждет решения страховой! В Бин дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Отвечает только отдел продаж! Отдел урегулирования убытков молчит или сбрасывает! Прошло ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытков был затянут.
Номер дела У-050-021544/13. ДТП произошло 23 февраля!!! Только 9 апреля все документы вашим бестолковым казанским офисом были переданы в Москву, дабы получить направление на ремонт! 6 мая звонила по телефону горячей линии, сказали, что ваши бестолковые сотрудники забыли отметить, что страховка ... Читать далее
ужасная компания.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут. Исходя из ответа СК проблема разрешилась.
Дело номер У-030-021397/13, Дата предоставления последнего документа 02.04.2013.
За ранее прошу не затягивать с выплатой.Иначе буду ждать еще 30 дней просрочки что бы взыскать с Вас 3% в день ,50% штраф гос.пошлина услуги адвоката, независимая экспертизаштрафа итого будет около 170 000, ... Читать далее
Скорость расчета размера ущерба.
Отзывы на сайте, настораживают.
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. задержка выплаты была незначительная. Проблема разрешилась. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
дело номер У 070 00 9226 двадцать пятого февраля 2013 г сдала полный пакет документов на перечисление денег по страховому случаю по осаго по прошествию 59 суток деньги до сих пор не перечислены я ежедневно званила по горячей линии и каждый раз мне говорили что дело передано в бугалтерию или нечего ... Читать далее
нечего не понравилось
обманывать людей нехорошо
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. процесс урегулирования убытка был затянут. Исходя из ответа СК выплата была произведена.
Отзывы о компании с решенной проблемой
Документы по страховому случаю были поданы 9 апреля, в течении 32 р.дней (вместо 15) рассматривали, чтобы отдать направление на согласование, 29 мая я получил направление и передал на СТОА. 30 мая от СТОА поступили документы в страховую на согласование… С 4 июня в страховой компании «не работала» ... Читать далее
24 мая 2013 г. я попал в аварию на своем автомобиле. (Полис № 3000549 01 01165 072323, выплатное дело № У-000-030046/13). В тот же день собрал все документы, уведомил о страховом случае страховую компанию и 28 мая сдал весь пакет документов в страховую для выдачи направления на ремонт. В тот же ... Читать далее
Дело№ У-000030487. 5 июня 2013 года техстанция Фольксваген «Дженсер» отправила вам документы на согласование. 6 июня 2013 года данное согласование дошло до вас, с того момента прошло более 10 дней, соответственно, сроки на расмотрение согласования прошли. Прошу рассмотреть мой случай в кратчайшие ... Читать далее
Застраховал на полную сумму авто в апреле 2012г. по КАСКО. Наступил страховой случай. Дело У-500-022258/13; У-500-022259/13. 29 апреля 2013г дело было направлено в бухгалтерию(после составления страхового акта, замечу сделанного в срок). Всё, дальше тишина полная. В информационном центре ответ один ... Читать далее
Задержки по выплате огромные!!! Крайне не довольна этой компанией.
ДТП произошло 23.12.12. Очень всех уговаривала, чтобы машину не тоталили. В январе-феврале шло согласование между страховой и СТО. Причем на СТО меня уверили, что сумма на ремонт ТС не превышает допустимой. Звоню в страховую ... Читать далее
18.11.2012 написал в БИН Страхование заявление (№259202) о наступлении ДТП по договору страхования №3007860101139210624.
13.03.2013 получил в офисе БИН Страхование уведомление. Авто признали тотальным и запросили реквизиты, выгодоприобретателем на условиях «Полная гибель» является ОАО ... Читать далее
N полиса-30007520101165084273. В марте произошли два страховых случая с разницей в три дня.По первому до сегодняшнего дня нет согласования с Genser!!! Genser ждет решения страховой! В Бин дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Отвечает только отдел продаж! Отдел урегулирования убытков молчит или сбрасывает! Прошло ... Читать далее
Номер дела У-050-021544/13. ДТП произошло 23 февраля!!! Только 9 апреля все документы вашим бестолковым казанским офисом были переданы в Москву, дабы получить направление на ремонт! 6 мая звонила по телефону горячей линии, сказали, что ваши бестолковые сотрудники забыли отметить, что страховка ... Читать далее
Дело номер У-030-021397/13, Дата предоставления последнего документа 02.04.2013.
За ранее прошу не затягивать с выплатой.Иначе буду ждать еще 30 дней просрочки что бы взыскать с Вас 3% в день ,50% штраф гос.пошлина услуги адвоката, независимая экспертизаштрафа итого будет около 170 000, ... Читать далее
дело номер У 070 00 9226 двадцать пятого февраля 2013 г сдала полный пакет документов на перечисление денег по страховому случаю по осаго по прошествию 59 суток деньги до сих пор не перечислены я ежедневно званила по горячей линии и каждый раз мне говорили что дело передано в бугалтерию или нечего ... Читать далее