Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.66
Рейтинг компании
(1 место)
2084
Ответов на сайте
304
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Каско

Машина BMW, куплена у официального дилера в феврале 14г., соответственно на гарантии.
Полис КАСКО ДСТ №0003235503
Произошел страховой случай. Виновен не я. Вину второй участник признал, сотрудник ГИБДД все оформил. Документы в полном объеме были переданы в Цурих 15.05.14 в Москве в ... Читать далее

Один негатив.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Являюсь клиентом компании с 2012 года, в очередной раз подошло время пролить полис ОСАГО (номер полиса ВВВ 0147746904, заканчивается 17.06.14), при обращении в офис компании в г.Воронеж, еще за месяц до окончания срока мне сообщили что нет бланков. Информации о том когда будут бланки получить не ... Читать далее

Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, и мы считаем справедливым оценку засчитать.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте! Действие полиса ОСАГО закончилось 15.06.2014. При обращении в СК для продления полиса мне сообщили, что я нахожусь в «черном» списке клиентов, которым запрещено оформлять полис ОСАГО. Страхового случая, где я являлся виновным, за предыдущий период не наступало. Являюсь клиентом СК ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
ОСАГО

г.Волгоград. Являюсь вашим клиентом, 10.06.2014 года закончилось действие полиса ОСАГО, я обратился в офис компании где мне сообщили что нет бланков и тем самым отказали в оформлении осаго. Номер полиса ССС 0651696914. Еще абсолютно не возможно дозвониться не по одному номеру указанному в интернете ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей и мы считаем справедливым оценку засчитать.
Без оценки
ОСАГО

Пошел продлевать ОСАГО в г. Нижний Новгород, оказывается, чтобы получить полис на свое автомобильное средство я еще должен застраховаться от несчастного случая. Вот ведь как бывает. Теперь думаю что делать. Пойти на поводу, пойти к руководству или поменять страховую?

До этого случая был в восторге.
Остался осадок.
Без оценки

Вчера написал отрицательный отзыв о не предоставлении мед.помощи за рубежом. Сегодня исправились! Предоставили машину, отвезли в клинику в другой город, оказали необходимую мед.помощь и привезли обратно в отель.

Обязательства выполнили.
Потребовалось сутки времени и много нервов.
Администратор: Предыдущий отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/12431
1
Оценка засчитана
ОСАГО

мой автомобиль застрахован в СК Цюрих. полис ОСАГО заканчивается 16.06.2014. сегодня обратился в представительство СК Цюрих по адресу: г.Нижний Новгород пр.Ленина д.40. для продления полиса. Сотрудница офиса СК Цюрих предложила мне написать заявление о продлении полиса со сроком рассмотрения 1 ... Читать далее

беспредел
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку все претензии, где речь идет о сложностях, возникших при оформлении ОСАГО, считаются обоснованными.
1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Всем доброго дня!
Пишу по «горячим следам». Застраховал всю семью в компании «Цурих» перед выездом за границу. Дочь подвернула ногу и я обратился по страховке. Прошло уже 8 часов!!! Как вы понимаете никакой помощи не дождался! После 7 часов ожидания предложили поехать в другой город в ... Читать далее

Сбор денег и нежелание выполнять свои обязательства!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор оставил новый - положительный отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/12447
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

Являюсь вашим клиентом три года и в этот раз отказывают в оформлении осаго, ссылаясь на отсутствие бланков. Действие полиса закончилось 22.04.2014, в ск обращалась неоднократно, каждый раз говорят, что бланки буду на следующей неделе, хотя мои знакомые в этот период покупали полисы осаго в вашей ск. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор остался не удовлетворен работой компании, у клиента возникли проблемы при оформлении ОСАГО.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховой случай У-991-01597814/14, кража из автомобиля штатного головного устройсва. Страхуюсь в данной компании 3-й год, мое первое обращение к ним. В конце апреля выйдя утром к своему авто обнаружил разбитое стекло и полное отсутствие штатного головного устройства в авто(нави+музыка+климат), ... Читать далее

аварком, бесплатный эвакуатор
бюрократия, отношение к клиенту, торговля за каждую деталь как на базаре.
Качество обслуживания
Администратор: Автор остался удовлетворен работой компании и выставил положительную оценку. Оценка засчитана.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

одно отделение для урегулирования убытков на весь нижний новгород. сижу в очереди второй день. открытие в 9.00. сейчас 10.30. за это время приняли двух человек. я в очереди 18 ый. как вы думаете сегодня я успею на прием к ним попасть. а пришел я к открытию. вчера я был в очереди 40 ой передо мной ... Читать далее

отвратительная работа с клиентами
Качество обслуживания
Администратор: Считаем несправедливым не засчитать самую низкую оценку, выставленную работе компании, поскольку проблема автора разрешилась и отказа в урегулировании убытка не было.
Без оценки
Автострахование

CCC №0658423616

отказ в продлении Без оценки Уважаемые руководители компании Цюрих! Я являюсь клиентом Вашей страховой компании. 1 июня 2014 года у меня закончился срок действия страховки ОСАГО (ССС №0658423616) 16 апреля от Вашей компании пришло СМС напоминание о продолжении страхования.За неделю до окончания срока позвонила страховой агент и сообщила :что иномарки до 120 лошадей их компания запретила страховать,но я ,все еще надеясь на справедливость,30 мая зашел в ихний филиал по адресу РМЭ г.Козьмодемьянск ул.Гагарина д.40а --но там мне начальство сообщило :что у них нет бланков и посоветовала застраховаться в другой компании...Отсюда у меня возникает вопрос :" Почему у нас в России,которой мы гордимся ---что родились и живем здесь,всегда происходит так: вроде нашел хорошую компанию (человека ...),доверился ему и вышло как всегда--тебя кинули...Неужто у нас все так запущено и никому нельзя верить !!!
Качество обслуживания
4
Оценка не засчитана
ОСАГО

02.06.2014 я обратился в офис ООО СК «Zurich» г.Тольятти, ул.Фрунзе 14Б, оф.252 с целью продления договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Ранее страховался на протяжении 10 лет в этой же компании, действие предыдущего полиса истекает ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор остался не удовлетворен работой компании, клиенту было отказано в оформлении ОСАГО.
Без оценки
ОСАГО

Уважаемые руководители компании Цюрих! Я являюсь «старым» клиентом Вашей страховой компании.
28 мая 2014 года у меня заканчивается срок действия страховки ОСАГО.(ВВ № 0619953687) За месяц до этого срока от Вашей компании пришло СМС напоминание о продолжении страхования.23 мая зашел в офис по ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

29 мая 2014 заканчивается полис ОСАГО. Пришёл к агенту, который располагается в вагончике рядом МРЭО ГИБДД г. Волжского. Агент отказался продлевать страховку, сославшись на то, что ОСАГО у них в компании подразумевает приобретение полиса о страховании жизни. + она сказала, что мне нет 35 лет, ... Читать далее

НИЧЕГО
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не возможно связаться с СК Цюрих в Волгограде. 16 и 20 мая отправлял заявки по интернету и тишина, звонил в колцентр, взяли телефон и сказали, что с вами свяжутся и в ответ тишина. А если переводят соединение в Волгоград то просто не берут трубки.
И это отношение к клиентам, тогда можно ... Читать далее

Только негатив, ни кому ни советую
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку по сути клиенту не было отказано в оформлении ОСАГО, доп. услуги не навязывались, к сожалению, автор не обращался лично в офис компании.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

20.05.2014 я обратился в офис ООО СК «Zurich» г.Тольятти, ул.Фрунзе 14Б, оф.252 с целью заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Ранее страховался на протяжении трех лет в этой же компании, действие предыдущего полиса ... Читать далее

нет
все
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Полис ССС №0658417134 от 29.04.13. При оформлении очередного полиса ОСАГО на 2014-2015г.г. выяснилось, что СК Цурих не предоставила данные в РСА о моей безаварийной езде за 2013 год и право на повышение КБМ и более большую скидку в связи с этим я не имею. Разберитесь и исправте свой косяк.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка, выставленная работе данной СК, была засчитана в другом отзыве автора: https://www.asn-news.ru/rating/12019

Оценка не засчитана, поскольку, по сообщению СК: по полису, который был заключен в ООО СК "Цюрих" в 2013г., КБМ = 7.
В заявлении на заключение договора страхования клиент указал КБМ 7.

По предыдущему полису в 2012г. (Росгосстрах) КБМ также = 7.
Но справку-сведения, подтверждающую право на скидку и повышенный КБМ при заключении договора на новый период, клиент в ООО СК "Цюрих" не предоставил.
Ответ от СК: Цюрих передал в АИС РСА все данные по существующим у них договорам ОСАГО, участником которых является клиент. И скорректировать имеющуюся в базе АИС РСА информацию о страховании компания не имеет возможности. Клиенту необходимо обратиться в ту страховую компанию (Росгосстрах - следует из комментариев автора), где он ранее оформлял договора ОСАГО. Данные по КБМ из этой компании не были переданы в АИС РСА.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Я обратилась в страховую компанию ЦЮРИХ (Краснодарский филиал) по прямому возмещению ОСАГО еще в феврале месяце текущего года. Уважаемая компания и читатели портала, только вдумайтесь – февраль на текущей момент уже конец мая. Автомобиль я показала на неделю позже, чем заявила убыток ( ПВУ 230 047 ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Хамское отношение к клиентам, ничего не обьяснят только посылают.
Чтоб вы разорились

ничего
все плохо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору было отказано в оформлении полиса ОСАГО.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля