Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.92
Рейтинг компании
(1 место)
2098
Ответов на сайте
306
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день.
Республика Марий Эл г. Йошкар-Ола. офис компании Цюрих на ул. Зарубина, 45
Всегда страховал авто в Цюрихе, на этот раз пришел для того чтобы пролонгировать договор ОСАГО,
на что меня было отвечено о том что есть распоряжения от руководства о том, что заключать со ... Читать далее

-
все вышенаписаное
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Страхуюсь в Цюрихе 2 года, в том числе по КАСКО. Были два страховых случае не по моей вине, ремонт осуществлялся по КАСКО. 29.06.14 кончается полис ОСАГО и нужно было продлевать и пришел за 2 недели чтоб продлить… Пришел в офис в Сормове, где мне расчитали сумму и сказали прийти где то за неделю. ... Читать далее

Никому не советую
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку клиенту было отказано в оформлении ОСАГО.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день!
хочу пожаловаться на отдел продаж нижегородского отделения Цурих на ул. Минина.
Хотел вписать в полис осаго нового водителя, но сделать мне это не удалось. режим работы отдела просто безобразный (9-15:00, с обедом в 45минут). Данную операцию в НН можно сделать только в ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачета оценки, поскольку в оформлении полиса/внесении изменений отказа как такового не было.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Нижний Новгород, головной офис в регионе ул Минина — на весь город только один полноценный Офис где можно внести изменения в уже оформленный полис.

Хотел вписать в полис новые права жены.

Пришел в 9.15 народу полный коридор, сидеть негде, духота и теснота, прям весь ... Читать далее

Наплевательское отношение к людям в очереди, нет тупо достаточного количества стульев и нет кондиционера, просто баллона с водой. В кабинетах у сотрудников все в порядке и кондей работает. На весь город на 24 июня 2014 работает один сотрудник девочка, время приема только с 9-15.00 при этом 13-14 обед)) просто издевательство. Коридор для ожидания клиентов не приспособлен к длительному ожиданию, есть повод написать в охрану труда чтобы проверили соответствия всех регламентов труда...
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Без оценки
ОСАГО

В декабре 2013 года подошел срок продления полиса осаго. До этого был не ограниченый полис. В не ограниченом полисе мне отказали и сказали что все бонусы пропали. Пришлось делать полис осаго только на себя. 22.06.14. Обратился к страховщику что б вписать дочь в полис осаго. После чего был дан ответ ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сегодня очередной раз посетил офис СК Цюрих в Йошкар-Оле для продления страхового полиса ОСАГО ( полис ССС №0660846628). При обращении к начальнику отдела выяснилась суть фразы "… Москва не согласовала… (читай — запретила)". С его слов, имеется ПРИКАЗ под угрозой увольнения(!!!) не разрешающий ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку у клиента возникли проблемы с оформлением полиса ОСАГО. Все подобные отзывы засчитываются.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Вечером 18.06.2014 г. разместил на сайте свой отзыв, в котором выразил озабоченность – как долго придется ждать направления на ремонт автомобиля.
Утром 19.06.2014 г. на адрес своей электронной почты получил ответ (скорее вопрос). Но, тем не менее, удовлетворен, поскольку сразу же позвонили ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: https://www.asn-news.ru/rating/12532
Оценка засчитана, поскольку проблема разрешилась.
Без оценки
ОСАГО

Обратился для продления страхового полиса ОСАГО ( полис ССС №0660813966) в ООО СК «Цюрих» в Челябинская обл. г.Миасс по адресу ул. просп. Автозаводцев, 22. Мне в страховой zurich говорят что для вас нету бланков и не известно будут ли. Придется мне, наверное, обратиться с жалобой в «Федеральная ... Читать далее

Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

В январе 2014 года в г. Калининграде в салоне приобрел новый автомобиль, заключил Договор добровольного комплексного страхования транспортных средств.
Полис ДСТ №0002665251 от 24 января 2014 года.
01 июня 2014 года в мой автомобиль сзади «въехал» другой автомобиль – поврежден задний ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Собрался вносить изменения в полис ОСАГО (вписать водителя) + застраховать новый полис ОСАГО. Но вот беда — офис в г.Уфа закрыли, на горячей линии отвечают, что принято решение офис пока закрыть. А что делать Вашим клиентам, Вы подумали? Оставшийся центр урегулирования убытков находится на другом ... Читать далее

Собрался вносить изменения в полис ОСАГО (вписать водителя) + застраховать новый полис ОСАГО. Но вот беда - офис в г.Уфа закрыли, на горячей линии отвечают, что принято решение офис пока закрыть. А что делать Вашим клиентам, Вы подумали? Оставшийся центр урегулирования убытков находится на другом конце города и работает только с 9 до 18 час (обед с 13 до 14) с пнд по чтв., т.е. как раз в то время, когда все нормальные люди работают и не могут тратить кучу времени на стояние в пробках, чтобы добраться до вашего офиса.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачета оценки, офис в г. Уфа имеется.
Без оценки
ОСАГО

Обратился для продления страхового полиса ОСАГО ( полис ССС №0660846628) в Центральный офис филиала ООО СК «Цюрих» в йошкар-Оле по адресу ул. Зарубина, д. 45. Работники предложили записаться в очередь и ждать звонка. Ожидание затянулось на неделю, хотя список составлялся на следующий день. При ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

полис КАСКО дст-2 0002284455
03.05.2014 произошло ДТП не по моей вине, 10.05.2014 все документы предоставила в страховую компанию, направление сразу не выдали, сказали требуется проверка, сроки назвали 14 рабочих днней.
Сегодня 17.06.2014 направления так и нет, звоню в компанию раз в ... Читать далее

негатив
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
5
Оценка засчитана
Автострахование

К сожалению, у меян было три страховых случая за год — один раз помяла порог о высокий поребрик, два раза прилетал камень в лобовое стекло. Починили все без проблем, быстро и хорошо. Молодцы. Страховалсь ранее у разных компаний, так вот, Цюрих — лучший.

Быстро, вежливо, профессиоонально. Честное исполнение условий договора.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
1
Оценка не засчитана
Каско

Машина BMW, куплена у официального дилера в феврале 14г., соответственно на гарантии.
Полис КАСКО ДСТ №0003235503
Произошел страховой случай. Виновен не я. Вину второй участник признал, сотрудник ГИБДД все оформил. Документы в полном объеме были переданы в Цурих 15.05.14 в Москве в ... Читать далее

Один негатив.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Являюсь клиентом компании с 2012 года, в очередной раз подошло время пролить полис ОСАГО (номер полиса ВВВ 0147746904, заканчивается 17.06.14), при обращении в офис компании в г.Воронеж, еще за месяц до окончания срока мне сообщили что нет бланков. Информации о том когда будут бланки получить не ... Читать далее

Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, и мы считаем справедливым оценку засчитать.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте! Действие полиса ОСАГО закончилось 15.06.2014. При обращении в СК для продления полиса мне сообщили, что я нахожусь в «черном» списке клиентов, которым запрещено оформлять полис ОСАГО. Страхового случая, где я являлся виновным, за предыдущий период не наступало. Являюсь клиентом СК ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
1
Оценка засчитана
ОСАГО

г.Волгоград. Являюсь вашим клиентом, 10.06.2014 года закончилось действие полиса ОСАГО, я обратился в офис компании где мне сообщили что нет бланков и тем самым отказали в оформлении осаго. Номер полиса ССС 0651696914. Еще абсолютно не возможно дозвониться не по одному номеру указанному в интернете ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей и мы считаем справедливым оценку засчитать.
Без оценки
ОСАГО

Пошел продлевать ОСАГО в г. Нижний Новгород, оказывается, чтобы получить полис на свое автомобильное средство я еще должен застраховаться от несчастного случая. Вот ведь как бывает. Теперь думаю что делать. Пойти на поводу, пойти к руководству или поменять страховую?

До этого случая был в восторге.
Остался осадок.
Без оценки

Вчера написал отрицательный отзыв о не предоставлении мед.помощи за рубежом. Сегодня исправились! Предоставили машину, отвезли в клинику в другой город, оказали необходимую мед.помощь и привезли обратно в отель.

Обязательства выполнили.
Потребовалось сутки времени и много нервов.
Администратор: Предыдущий отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/12431
1
Оценка засчитана
ОСАГО

мой автомобиль застрахован в СК Цюрих. полис ОСАГО заканчивается 16.06.2014. сегодня обратился в представительство СК Цюрих по адресу: г.Нижний Новгород пр.Ленина д.40. для продления полиса. Сотрудница офиса СК Цюрих предложила мне написать заявление о продлении полиса со сроком рассмотрения 1 ... Читать далее

беспредел
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку все претензии, где речь идет о сложностях, возникших при оформлении ОСАГО, считаются обоснованными.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля