Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
94.86
Рейтинг компании
(1 место)
1907
Ответов на сайте
293
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Прошел месяц с того момента, как я подала документы в отдел урегулирования убытков в г. Нижнем Новгороде. Уже очень бы хотелось преступить к ремонту своего любимого авто, но для этого нужны немалые материальные затраты. А выплаты нет. Пытаюсь дозвониться (неоднократно) в нижегородский отдел ... Читать далее

в этой компании мне больше ничего не нравится
затянивают с выплатами и трудно дозвониться
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из ответа СК следует, что сроки не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемая Екатерина Николаевна, представитель ООО СК «Цюрих. Ритейл»!
Мне жаль, что Вы не внимательно читаете отзывы о Вашей компании, в своём отзыве https://www.asn-news.ru/rating/6801 я указал, что обращался для рассмотрения вопроса по существу в офис филиала СК «Цюрих» в г. Курске (г. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана в предыдущем отзыве автора: https://www.asn-news.ru/rating/6801
1
Оценка не засчитана
Каско

ДСТ 0001141163 ДТП произошло еще 16.11.12 не по моей вине. Сразу же после ДТП сообщили информацию в колл-центр для регистрации страхового случая (к слову у нас и ОСАГА и КАСКА из Цюриха). Получив стандартные рекомендации девушки вызвать ДПС и собрав необходимые документы, обращаться к ним, стали ... Читать далее

Для получения ЛЮБОЙ информации мне приходится звонить не один раз и разговаривать с какими-то непонятными и некомпетентными сотрудниками типа Ломахиной Анны и Новиковой Натальи, так как некий Куклин Виктор, который якобы "занимается" нашим делом, никогда не бывает на месте.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания предоставила ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Уважаемые представители ООО СК «Цюрих. Ритейл» в предыдущих двух постах я описал ситуацию, которая сложилась у меня с ООО СК «Цюрих. Ритейл» в г. Курске:
" 19,11,2008г, в филиале ООО СК «Цюрих. Ритейл» в г. Курске застраховал свою грузовую машину ГАЗ 330232 (фермер) страховой полис ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/6649

Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные (см. ответ автора отзыва страховой компании).
2
Оценка засчитана
Автострахование

убыток № У-660-01378989/12, дата подачи последнего документа 07.02.13.
На 13.03.13, никто из сотрудников компании ЦЮРИХ внятно не может объяснить где находятся документы и почему нет решения, хотя срок согласно договора страхования прошел.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Без оценки
Каско

Прошу пояснения КАСКО предполагает полную выплату по восстановлению автомобиля? Номер моего дела У-230-01383920/13/1 акт разногласий подписан экспертом 3 категории Павловым Павлом составляет 37371 р83 коп какие либо пояснения г Павлов давать отказывается

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора с ответом страховой компании: https://www.asn-news.ru/rating/5921
Без оценки
Каско

Все хорошие первые впечатления от клиентского сервиса СК «Цюрих» неприятно забуксовали на середине страхового дела.
Полис ЕвроКаско 50х50, договор ДСТ-0001628055 от 11.08.2012
Далее хронологически и обо всех точках контакта с компанией Цюрих:
22 февраля произошло ДТП. Второго ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уважаемые представители ООО СК «Цюрих. Ритейл» мало того, что ваша СК не хочет возвратить украденное, так вы ещё и не хотите ответить на мой отзыв о мошенничестве в ООО СК «Цюрих. Ритейл» при оформлении полисов ОСАГО. Наберитесь смелости и признайте свою вину, о возврате украденного я так понимаю ... Читать далее

Представители ООО СК «Цюрих. Ритейл» даже тут на сайте игнорируют мой отзыв!!! Уважаемые страхователи делайте выводы!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана в следующем отзыве автора по данному вопросу: https://www.asn-news.ru/rating/6801
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уже более 8 лет являюсь клиентом страховой компании (сначала Насты, а теперь Цюрих). Общий без аварийный стаж вождения 10 лет. И вот случилось попасть в ДТП не по своей вине. Приехали на ул. Минина 9, припарковаться в верхней части города большая проблема. Взяв жетон и просидев в очереди, встретил ... Читать далее

Только деньги хорошо берут!
Относиться к людям надо с позитивом и язык в одно место не прятать.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. См. продолжение истории: https://www.asn-news.ru/rating/7022
5
Оценка засчитана
Каско

Доброе утро!
Попал я в аварию 04.01.2013 года в новогодние праздники, а/м Nissan Qashqai +2, виноват в аварии я. Каско в Цюрихе. Работой Цюриха очень доволен!!! Специалист, принимавший меня в офисе, по имени Станислав — вежливый, грамотный, все сделал быстро и хорошо. Ситуация с ожиданием в ... Читать далее

Грамотные и внимательные специалисты, хорошая организация процесса, быстрое реагирование и согласование, и, особенно, постоянная поддержка - бесплатная круглосуточная горячая линия, которая даже в 00 часов ночи давала мне всю информацию по моим вопросам!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за то, что он нашёл возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК.
Без оценки
Автострахование

Здравствуйте, ответьте мне на такой вопрос, ДТП произошло 31.01.2013 года документы были поданы вовремя, дальше пошло наш страховщик в Воронеже говорит, что Москва требует схему ДТП, в Москве отвечают, что документы переданы на внутренние дорасследование, нам что делать?

1
Оценка засчитана
ОСАГО

19,11,2008г, в филиале ООО СК «Цюрих. Ритейл» в г. Курске застраховал свою грузовую машину ГАЗ 330232 (фермер) страховой полис ААА№0455363298, расчёт был составлен на одно лицо с большим стажем безаварийного вождения, сроком на один год, договор заключался впервые и страховая премия составила ... Читать далее

Приветливое отношение при заключении договора.
Полное наплевательское отношение к клиенту при возникновении спорной,конфликтной ситуации.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не предоставила официальный ответ на отзыв.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Произошло ДТП у меня. Долго мурыжили с осмотром, неделю прикрепляли реквизиты! В итоге прикрепили, говорят 3 дня на перечисление, мол ждите. Прошло 10, звоню — дело в отделе расследований. Когда будет результат — 30 дней, ожидайте. Номер дела У-160-01379466/12. Примите меры!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку в тексте отзыва недостаточно конкретной информации о сроках урегулирования.
1
Оценка засчитана
Автострахование

04.08.2010 мною с ООО СК «Цюрих» в г.Перми был заключен договор добровольного комплексного страхования транспортных средств ДСТ № 0000912381. Согласно данного договора объектом страхования является принадлежащее мне транспортное средство MITSUBISHI OUTLANDER 2008 года выпуска. 26.01.2011 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные, компания несёт ответственность за своих партнёров.
1
Оценка не засчитана
Каско

Являюсь корпоративным клиентом компании «Цюрих» на протяжении 9 лет. На данный момент мною застраховано около 25 автомобилей по риску Каско в данной компании. Договор ДСТ-0001507826, убыток У-991-01378425/12. Автомобиль Мерседес Бенц CL 500 4 M 2012г. находящийся на заводской гарантии, все ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, возражений от автора не поступало.
5
Оценка засчитана

Полис: TRV 0002140837.
29.02.2013 г. в Тайланде обратился за получением медицинской помощи по ожогу ноги в госпиталь Bangkok Trat hospital, Inernational clinic Koh Chang. Я уведомил страховую компанию по телефону о страховом случае. Представитель госпиталя также связалась по телефону со ... Читать далее

Обязательства исполнены.
"Подвешенное состояние" при первичном обращении за помощью.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Без оценки
Автострахование

Я являюсь клиентом страховой компании Цюрих. В феврале заканчивается страховка. Приехала в офис города Старый Оскол, говорят съехали и нового адреса никто не знает. Директор уволился. На двери телефон написан. Позвонила, девушка ответила, что с удовольствием застрахует. Хотелось бы знать, вы будете ... Читать далее

Все устраивало
А в случае чего( по убыткам), тоже с собаками искать?
2
Оценка засчитана
Автострахование

От представителя Страхователя Козерука А.Н. по доверенности,
Марченко Александра Викторовича.
Адрес: Московская область, Лобня, Букинское шоссе, д.16, кв. 39
Адрес для корреспонденции: 109052, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 70, корп. 2
тел. 8(985) 226-90-58, 8(916) ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные, из ответа СК не понятно, как в данном случае рассчитывалась сумма выплаты и почему основания для пересмотра размера ущерба отсутствуют.
4
Оценка засчитана
Каско

договор ДСТ — 0000770358
Ниже следует длинный и пространный рассказ о моей борьбе со страховой компанией «Цюрих», может быть кому-то он сэкономит немного денег и немного времени. Всем кому лень читать, можно смело пролистать до символа «====»
Итак, 22 июня прошлого года я на своем ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Добрый день!
Это уже пятый портал, где оставляю отзыв. Вообще, негатива написано много, везде где только читал, надеюсь мой случай развеет все эти мрачные настрои… Попал в аварию на А/м Ниссан Кашкай+2, 2012 г.в. в новогодние праздники, 04.01.2013г. в 02.00, виновник — я. Во-первых, поехал, ... Читать далее

Так вот о Цюрихе – конечно, вроде бы ушел весь день на оценку, но ситуация с ожиданием максимально прозрачна и позволила в некоторой степени распланировать время ожидания! Либо надо было приехать первым, как в ГАИ. Работа специалиста оставила очень положительное впечатление – вежливо, грамотно, свою работу знает и делает – я только ходил за ним и делал, то что он говорит. Пока оценка – положительная!! Посмотрим, как пойдут дела с согласованием калькуляции)) но я обязательно все подробно опишу…
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля