Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.67
Рейтинг компании
(1 место)
2084
Ответов на сайте
304
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Имущество

Произвела расчет стоимости страхования жизни на сайте, стоимость получилась 14 416 рублей, оставила заявку. После этого позвонил специалист банка и сказал, что это ошибка стоимости, реальная стоимость страховки — 30 000 рублей.

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. речь идет об оформлении добровольного вида страхования.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Пришел полис без марки и модель по базе рса бьется как кат С, хотя это мотоцикл. Все кофициэнты по мотоциклу. В заявлении все указано верно, по ммотоциклу. Полис ХХХ-0161229239 ЖУРАВЛЁВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ. Прошу разобраться в данной ситуации. Документы могу выслать куда скажете

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана

26.04.2020г заключил страховой договор СТОПВИРУС СНС-АК-8000058545 от 26.04.20
от Covid-19 на семью.
11.12.20 предоставил полный пакет документов о наступлении страхового случая, на что получил отказ по себе.
Интересно то, что мои близкие получили выплату без установления диагноза ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятна ситуация.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пользовался услугами страхования ОСАГО в данной компании 10 лет. Внезапно незаконно подняли КБМ. После разбирательств выяснилось, что произошло ДТП у ДРУГОГО человека, однако приписали его мне. Также выяснилось, что водитель в данном происшествии был признан НЕВИНОВНЫМ. Тем не менее страховая ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку данные взяты из базы РСА.
1
Оценка не засчитана

Я была застрахована от коронавирусом, переболела, принесла все документы, диагноз u 07.1. В выплате отказали, якобы я была носителем.
Отвратительная компания. Вводят людей в заблуждение. Страховка не от короначируса на самом деле, а от пневмонии. Не тратьте деньги на эту ерунду!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

02.02.2021 в 06-30 московского времени на сайте заполнил форму на расчет стоимости ОСАГО, после расчета появилась форма «В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта… вы можете заключить договор ОСАГО с иной страховой ... Читать далее

Администратор: Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
1
Оценка не засчитана

10 декабря 2020 года мной было подано заявление на получение страхового обеспечения в связи с наступлением страхового случая по полису СНС-А К-0011153246 от 22.04.2020. После сбора и предоставления мной всех документов в страховую, пришёл отказ в выплате. У меня в выписке написано «COVID-19, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действовала в рамках условий договора страхования.
1
Оценка не засчитана

СНС-АК-8000060968 от 08.05.2020
Купила в мае страховку Стоп Вирус, семейную. Зачем? Хотелось иметь подушку безопасности, на случай заболевания. Заболели одновременно с сыном. Сначала сделала тест сыну, потом себе. Болели дома, не могу сказать, что легко, средне. Первый раз за 20 лет трудовой ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Невозможно продлить ОСАГО онлайн, не принимают документы, втирают какую-то дичь
— Имеется полис ОСАГО XXX-0106850132, который необходимо продлить. Полис приобретался в конце 2019 года онлайн, с предоставлением всех необходимых документов.
При попытке продлить договор система выдала ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не помогла автору оформить электронный полис, также в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
1
Оценка засчитана

Zetta не платит по страховке от коронавируса при данном заболевании! Не ведитесь на рекламу и обещания и разъяснения по телефону при покупке полиса, это мошенники.
28.04.2020 г. приобрел полис «СТОП.ВИРУС» СНС-АК-001114** на свою семью.
В октябре супруга перенесла заболевание с ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Работаю агентом, столкнулась с тем что компания наглым образом обзванивает клиентов по пролонгации и сбивают ценник!
При этом в агрегаторе при расчете стоимость выше чем предлагают по телефону!
Ребят я за здоровую конкуренцию, а не за тихушничество
Раз так работаете, значит дела ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории и размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

«Зетта страхование» не платит по страховке «СТОП.ВИРУС»!!! Люди, не выбрасывайте свои деньги. Мой первый и, конечно, последний опыт общения с компанией «Зетта страхование» – самый негативный. Создалось впечатление, что горячая линия Зетты намеренно вводит в заблуждение потенциальных страхователей. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Обратился по каско в страховую компанию Зетта, По истечению срока рассмотрения позвонил узнать статус рассмотрения, на что мне один оператор говорит одно, передали другому он совершенно другое. Отношение к клиентам отвратительное, обратился 24 сентября 2020года. Уже 3 декабря, никаких продвижений ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам. Насколько мы поняли из комментария СК, вопрос был решен.
2
Оценка не засчитана

Был застрахован ребёнок школой договор номер СНБ-О-0011092629.Ребенок получил травму во время периода страховки.После лечения подали документы на выплату 2 ноября.До сих пор ничего не решено.

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Здравствуйте, 19.10.2020г подал документы по страховому случаю, однако до настоящего времени не принято решение? Номер полиса ХХХ-0139032290

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

здравствуйте!
29.10.2020 оплатил полис через егарант.
ХХХ 0143905962 до сих пор нет на почте и в личном кабинете.
прошу прислать договор
я уже больше недели жду, от техподдержки ноль эмоций

Администратор: Оценка засчитана за длительное решение вопроса.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я попал в дтп 3 октября 2020 года, все документы слал в зетта, машину осмотрели а сегодня звоню узнать статус и мне говорят ОТКАЗ, просто словами не описать мои гнев, все совету Зетта ск аферисты, зарабатывают на людях, не страхуйтесь у них, но я это так не оставлю подам в суд и возьму деньги до ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания основывалась на выводах трасологической экспертизы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Вечер добрый! 08.10.2020 написал заявление о страховом случае. На ремонт не оправляют, только деньгами. Машина у меня не новая, износ большой, но деваться некуда. Отправили к своим экспертам. Сказали что оплачиваю их услуги сам и что потом эти деньги они тоже возмещают. Так же оплачивал разборку ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли из ответа компании, сроки выплаты или отказа с указанием мотивированного обоснования не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

27.10.20 мною был оформлен и оплачен полис, по имуществу для сбербанка, на майл он так и не пришел, было несколько бращений, 27.10.20., сегодня опять обратился ждите, вам отправят, полиса нет ни в личном кабинете, ни отправляют его и на майл.отвратительно работпют!!!

Администратор: Вопрос был оперативно решен и автор изменил оценку на положительную в своем другом отзыве https://www.asn-news.ru/rating/66033
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Не пришел полис после оплаты ХХХ 0142729031 КОЗЛОВ МИХАИЛ АНДРЕЕВИЧ vitaly.mileev@yandex.ru. По телефону сказали служба поддержки свяжется с вами. Но за весь день, это так и не произошло. Прошу выслать полис на почту vitaly.mileev@yandex.ru

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос был решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля