Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.61
Рейтинг компании
(1 место)
2059
Ответов на сайте
301
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

5
Оценка засчитана
Автострахование

Обнаружил на переднем и заднем бамперах царапины. Обратился в Рольф-Восток и оформил удаленное обращение в страховую компанию «Зетта Страхование». После получения документов из полиции за непродолжительное время были урегулированы вопросы со страховой компанией и произведено устранение повреждений.. ... Читать далее

Со страховой компании до ремонта, в процессе его и после осведомлялись о получении необходимых документов, качестве ремонта, качестве обслуживания в сервисе "Рольф-Восток". Необходимый документы от страховой компании были получены без задержек. Осталось приятное впечатление от сервиса компании.
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

После того как у нас случилось пополнение и детей в семье стало четверо мы задумались о покупке большой машины. Так как мы живем в Подмосковье, то было понятно что нам нужна полноприводная машина с тремя рядами сидений. Выбирали долго, но в итоге остановились на настоящем породистом красавце — ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана

TRV-0008203977 Добрый день! Мне не повезло-первый раз выехала надолго к дочери заграницу и сразу заболела.Обратилась в страховую компанию Зетта Страхование.Мне подобрали клинику и на протяжении всей болезни сотрудники госпитализационного отдела были со мной на связи.Но после возвращения домой, у ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

КАСКО, оплата по ущербу в ДТП
ДСТ-0008238605 — номер договора

Быстро оформили, быстро направили на ремонт. Прекрасно отремонтировали
нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

ДТП.

Впервые застраховала машину по КАСКО. В жизни всё может случиться, хотя о плохом я и не думала... но человек предполагает.... Огромное спасибо компании "Зетта" за оперативность, внимание и полное восстановление ущерба автомобиля. Думаю, что буду страховаться по Каско и дальше.
Только работа автоинспекции)))
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Автострахование

по договору ДСТ-0007526572 у меня произошел страховой случай. В целом проблемы по ремонту решаются, но почему-то постоянно приходится звонить и оставлять операторам свои заявки и вопросы по несколько раз.
У меня до конца вопрос по ремонту еще не закрыт, я опять жду ответ от страховой ... Читать далее

что решаются вопросы в пользу клиента
нужно постоянно звонить, писать заявления, оспаривать что-то, не выполняют свои обещания перезвонить, приходится самой о себе напоминать
Размер выплат
5
Оценка засчитана
Автострахование

Мой автомобиль был припаркован рядом с местом работы. При выезде с парковки неизвестный нанес повреждения (крыло. бампер. колесная арка) и скрылся. Коллеги успели записать номер. По факту вызвал ДПС и сообщил в страховую.
У-991-01888927/17/1 полис ДСТ-0007540063
Оператор колл-центра ... Читать далее

Очень позитивная форма общения операторов колл-центра, сразу получил ответы на все свои вопросы. Время ожидания ответа на мои звонки составляло не более 2 минут (!) во всех случаях. Отдельное спасибо менеджеру компании "Зетта Страхование" ДАНИЛИНУ ВЯЧЕСЛАВУ. еще раз - оперативно, грамотно, без лишней "воды".
При первичном обращении после ДТП пришлось самому уточнить, что в стоимость страховки у меня включена услуга вызова аварийного комиссара. Прошу обратить внимание - в скрипты общен я специалистов колл-центра надо вписать этот пункт. Некоторые клиенты могут либо просто забыть об этом, либо "на эмоциях" не уточнить данный момент.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

ДСТ –А-0004459488 — В апреле у меня произошла авария в Новороссийске. Я выезжал со второстепенной дороге на главную и мне в зад въехал автомобиль. При ударе пострадал задний бампер. Вызвали сотрудников Гибдд. Сначала приехал аварийный комиссар оформил все необходимые документы и отдал их нам ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Пытался сегодня оформить е-осаго на сайте компании, в итоге на конечном этапе (расчете стоимости) перенаправили в другую ск. Об этом уже здесь писали, и следовали стандартные отписки компании, хотя прекрасно знают, что фильтруются клиенты намеренно. РАЗОЧАРОВАНИЕ!

Ничего с этим осаго ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Мой полис ДСТ-0008064461, неприятная ситуация произошла весной. Я оставил машину во дворе и потаившая глыба, которой не было видно из под козырька, упала прям на мою машину. Пострадала крыша и лобовое стекло. Позвонил в ГИБДД, но мне отказали, так как это не относится к дорожному происшествию и ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование

В начале июне, в результате урагана, мой автомобиль получил множественные повреждения.
В страховой компании Zetta был зарегистрирован убыток У-991-01883768/1. Долго пришлось ждать документы от УВД. Приезд в страховую компанию меня приятно удивил. Оформление заявления и осмотр машины прошёл ... Читать далее

понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания предоставила редакции документы, подтверждающие страховой случай.
5
Оценка засчитана
Имущество

Здравствуйте. Никогда не думала, что это произойдет со мной.
28.05.17 у меня сгорел дом, который я строила 4 года. Опускаю подробности. На мое счастье, я 2 года страховалась в СК «Зетта» 28.06.17 Вся страховая сумма уже была на моей карте. В моей деревне никто мне до сих пор не верит в это. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Почти пять месяцев как я попала в дтп, в течении месяца я получила справку из гибдд. Проблема в том, что было возбуждено дело об административном нарушении. Но степень ответственности даже на текущий момент так и не определена, потому что второй участник аварии находился на лечении и только в мае ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Имущество

Удивительно добрые и отзывчивые люди работают в страховой компании Зетта, которая находится в здании райпо. Руководителем этой компании является Семенова Тамара Николаевна. У моей бабушки Антонины Егорьевны в д. Тувси частично сгорел дом из-за отопления печью. Хорошо, что он был застрахован ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Имущество

Номер моего договора — КИФ-У-0007913451. Застрахован здесь у меня дом.
Я была в больнице, когда все произошло. Дом у меня уже был староват, но я не видела в этом проблемы. Рядом с домом сени и по какой-то причине, там начался пожар и очень скоро он перепрыгнул на дом. Спасибо соседям, они ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Каско

Треснуло лобовое стекло, решил поменять по «КАСКО».Документы на замену оформили в течении 15 минут, направили к официальному дилеру.В этот вечер поступил звонок от официала, записался на следующий день на осмотр авто. После осмотра в течении 2-х недель ждал стекло.Поменяли за сутки.Оперативность и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Номер полиса ДСТ — 0004520927.Обратился с проблемой покраски переднего бампера без справки ГИБДД.
Все решено в течение 10 мин вместе с выдачей направления в сервисный центр «Шкода».
Ремонт вместо запланированных 3 дней завершился через 2.
Спасибо за оперативность и профессионализм.

Все отлично. Спасибо.
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Застраховал машину при покупке. Через неделю всетел в открытый канализационный люк. Позвонил на горячий номер Зетта Страхования, девушка в очень вежливой форме объяснила, как мне поступить. Оформил ДТП, приехал в офис компании за минут 20 заполнил все документы и оценили маштаб ремонта. Вопросы с ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

КАСКО договор № ДСТ-0008237840

Проезжала перекресток по прямой, на немигающий зеленый, не ускорялась, не тормозила, внезапно встречный, стоявший в ожидании поворота налево, решил не ждать, а начать движение и проскочить у меня перед носом. К сожалению, он неверно оценил дистанцию и ... Читать далее

Оперативность действий страховой компании, внимание к клиенту. Выбранная компанией СТО ремонт произвела качественно.
Выбранная компанией СТО выполняла обязательства по ремонту очень неспешно на этапе дефектовки, согласования работ и заказа запчастей.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Машина Фара

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля