Отзывы о Каско в страховой компании «Зетта Страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
89.45
Рейтинг компании
(отборочный тур)
2268
Ответов на сайте
331
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

1
Оценка не засчитана
Каско

13.08.12 у нас произошел страховой случай, при обгоне нашей машины Форд-фокус нам повредили зеркало, так как ущерб составлял сумму менее 25000 руб. и виновник происшествия признал вину, было составлено извещение о ДТП. Представители компании Цюрих даже не захотели разговаривать, зато у виновника ... Читать далее

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания ЦЮРИХ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Компания дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве, от автора к ответу СК комментариев не поступило.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Договор КАСКО ДСТ 0001193641, а\м Рено Логан, было два события в мае: лобовое стекло и наезд на препятствие (бампер, две фары, подкрылки, усилитель бампера, покраска). Все справки были в порядке, без исправлений и т.д. и т.п. В итоге тянули резину 3 месяца, выплатили за два случая 8 000 рублей в ... Читать далее

поеду разорву договор, чего и всем желаю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве присутствуют обоснованные претензии клиента к СК. Тем не менее, проблема была решена, произведена доплата суммы страхового возмещения, от автора не поступило новых претензий.
1
Оценка засчитана
Каско

ОСАДОК от этой компашки!

Застрахован по Каско в страх.компании Цюрих, а их подрядная мастерская-Экспосервис. Видать отстёгивают откаты нехилые Цюриху, если страховая до сих пор с ними работает.

У моего прекрасного Rav4 был весь бок покарябан каким-то сибирским отморозком. ... Читать далее

Запугивают низкой оценкой понесённого ущерба и вынуждают обращаться на ремонт в их автомастерскую. В которой ремонтируют ОЧень Халтурно!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии клиента к СК. После обращения СК приостановила сотрудничество с данной станцией технического обслуживания.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

В ДТП попали 4 июня 2012 года. Виновник аварии свою вину не признал, поэтому была выдана бумага об возбуждении дела об административной ответственности. Не смотря на это в этот же день обратилась в страховую компанию по полису КАСКО. Компания приняла имеющиеся документы и выдала НАПРАВЛЕНИЕ НА ... Читать далее

- не возможно получить четкую информацию по своему страховому случаю, до куратора своего дела не дозвониться, все согласование проходят необаснованно долго.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания предоставила мотивированный ответ на претензии автора отзыва, от автора новых претензий в адрес компании не поступило.
1
Оценка засчитана
Каско

Полис ДСТ 0705464. Каско 3*. 16 мая 2012 года случилось ДТП. Аварийный комиссар на месте аварии собрал все документы и с тех пор — статус моего обращения — «На рассмотрении». Сегодня 27.06.2012 г. 1,5 месяца — тишина. Как можно охарактеризовать такую работу?

-
полный негатив !
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку со стороны СК имеет место нарушение сроков рассмотрения заявленного события.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Автомобиль Lexus ES 350 застраховал в данной компании из-за громкого названия с надеждой на качественное европейское обслуживание. Программа страховки по КАСКО 3*? что предусматривает аварийного комиссара (страховой полис ДСТ 0000714914.) 08.04.2012 года у моего лексуса ночью сняли отражающие ... Читать далее

Ни какого
Сборище непрофессионалов
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Решение об отказе в выплате страхового возмещения пересмотрено. Компания принесла извинения за причиненные неудобства. Проблема была решена. Тем не менее, поскольку в отзыве присутствовали обоснованные претензии клиента к СК, оценка засчитана.
1
Оценка засчитана
Каско

В феврале 2012г. произошел страховой случай — ДТП в котором я пострадавшая сторона, а/м находился припаркованным в разрешенном месте, а/м Виновного совершил наезд на мой а/м.
Подал заявление по телефону 8-800-700-77-07 на возмещение по КАСКО, № полиса ДСТ-0000 0606461 срок действия до ... Читать далее

НЕТ
затянутые сроки возмещения, возмещение не полностью покрывающее ремонт, а только 50%.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор подтвердил, что указанный изначально номер полиса корректный, по словам автора был затянут процесс урегулирования убытка и сумма выплаты занижена.
1
Оценка засчитана
Каско

СК Цюрих. ДСТ № 0000356690 от 11.05.2011г.
Автомобиль застрахован по программе Оптимальное Каско. Страховая премия оплачивается 50% — при заключении договора, 50% — если хочешь получить страховое возмещение. При не оплате второй части возмещение не получишь. Сентябрь 2011г. Мой автомобиль ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора изложены детально и обоснованно.
1
Оценка засчитана
Каско

В августе 2010 года я въехала в автобус, но он почему-то скрылся и с ГАИ я разбиралась одна. КАСКО у меня было в «СК Цюрихе»(отделение в СПб), в тот же час я их об этом уведомила. Месяца через полтора-два я получила из ГАИ все документы (справку, постановление) и привезла их в «СК Цюрих». С ответом ... Читать далее

Все инспекторы в СК "Цюрих" улыбаются и говорят, что все в порядке.
Письменные отказы от СК "Цюрих" для не юриста совершенно непонятны
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

В середине марта произошло ДТП. Ехала я спокойненько по главной дороге, со второстепенной выехал красавец-таксист! В итоге правая сторона и бампер - в хлам, плюс заглючила коробка. Обратилась в страховую компанию по полису Евро Каско.В начале вроде бы ничего отнеслись, с пониманием. Предложили ... Читать далее

Страховой агент, при заключении и оплате договора. Улыбчивая милая девушка.))))))))
Персонал отдела выплат (кроме блондинки ), манера общения,безразличие и неуважение к клиентам, за счет которых они живут.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела.
4
Оценка засчитана
Каско

«Отзыв месяца» – апрель 2011
Полис ... Читать далее

Я три года страховался в СК "Цюрих" и в предыдущие случаи (по мелочи) все было очень быстро и четко. Приезжаешь в офис на "горбушке", эксперт осматривает, тут же выписывает направление. Ремонт предлагают только у официалов, в моем случае (Ниссан) три компании на выбор - Дженсер, У-Сервис и в Химках, не помню как называется. В офисе все солидно, электронная очередь, все вежливы, очень достойно (есть с чем сравнить, не буду называть).
Дозвон до нужного специалиста в СК очень затруднен, на грани невозможного, просто не берут трубку. Очень долгий процесс по "тотальному" страховому случаю. Непонятки с оплатой эвакуации. На всякий случай: Принято 21.01.2011, вх. номер 1070, приняла Селиверстова А.В.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

За 10 дней до окончания каско во дворе дома кто-то сделал вмятину на крыле. Позвонил в офис, девушка проинструктировала что делать, сказав, что обратиться с письменным заявлением можно после сбора документов из милиции. Долго бодался с милицией (Новый год), даже привлек прокуратуру. ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Покупал машину в кредит. На выбор мне предложили несколько компаний. Самый гуманный ценник по КАСКО оказался у СК «Цюрих»-ДСТ №0858827. Плюс у диллера договор с СК об удаленном урегулировании ремонта.
Приехав в воскресенье с дачи поставил машину во дворе. На работу мне быстрее и без проблем ... Читать далее

Хорошая реклама и ужасное отношение к клиентам.
Не дай Бог ещё связаться с такой компанией. Чем тратить деньги на рекламу лучше бы учили сотрудников. Кроме операторов ни с кем не связаться.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Я, Лебедева Е.Н., по глупости, вернее по незнанию, что покупать страховку КАСКО в страховой компании Цюрих — это все равно, что за 43000 руб. получить пустой фантик от конфетки, купила страховку КАСКО в Цюрихе. № полиса ДСТ 0862427, выплатное дело №У-780-01064196/10.

28.12.2010г. я ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Застраховала (КАСКО) автомобиль (Toyota Avensis) в данной компании. Довольно быстро случилась большая неприятность — авария, спорный случай. Со стороны СК было очень быстрое содействие. На удивление — отсутствие различных отговорок и препонов (еще раз напоминаю, случай был сложный, вторая сторона в ... Читать далее

Оперативная работа, отсутствие проволочек
Высокая стоимость продления
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Каско

Страховка в Москве КАСКО. Страховой случай был рядом с Казанью. Машину закрутило на льду, протаранил заборчик ограждение передним бампером (случай аля реклама сейчас на плакатах в Москве), колесом, и потом (крутило) задним бампером. Других участников не было, т.е. наезд на ... Читать далее

Частичный отказ в выплате
Скорость выплат
Размер выплат
2
Оценка засчитана
Каско

У меня трехлетний договор КАСКО на кредитную машину. За это время три раза обращался с мелкими страховыми случаями.

Персонал хамоватый и неквалифицированный, к клиентам относится наплевательски, каждый раз полдня сидел в офисе в очередях к одному, другому, третьему «специалисту». ... Читать далее

Неквалифицированный персонал, неудобный сервис
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Каско

При расчете программы КАСКО в автосалоне ООО «ЭНВИ Моторс» и при звонке в центральный офис компании ООО «СК Цюрих» была озвучена сумма — 36000 рублей полное покрытие или 18000 угон и ущерб (Оптимальное КАСКО).

Программа «Оптимальное КАСКО» была выбрана, так как мой стаж вождения — 30 ... Читать далее

Завышенная стоимость полиса для категории водителей
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

Автомобиль Renault Trafic 2008 г.в., стоимость 850 тыс. руб. Куплен в кредит у Автомира, и направлен в Цюрих продавцом. Стоимость КАСКО в 2008 году — 50.335 руб. В феврале 2009 года на ММК в Солнечногорском районе не справился с управлением и вылетел с дороги в кювет. Спас глубокий сугроб и мелкий ... Читать далее

Повреждение автомобиля при эвакуации, отказ в выплате, некачественное обслуживание
4
Оценка засчитана
Каско

В 2008 году был куплен автомобиль в кредит, прямо в салоне посчитали КАСКО, из всех компаний у Цюрих оказалось дешевле — оформили.

Обращений у меня было три:
1. Вмятина на заднем крыле от удара кулаком, без повреждения ЛКП, и вмятина на двери от удара дверью другой машины с ... Читать далее

Оперативные и полностью покрывающие ремонт выплаты
Высокая стоимость продления
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля