Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.68
Рейтинг компании
(1 место)
2086
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При ДТП владельцы машин смогут обращаться за выплатами в свою страховую компанию, а не в компанию виновника аварии, однако при обращении в СК Цюрих, мне велели обратиться в СК ВСК (виновного)!
Вашим работникам лень зад оторвать от теплого места, но позвонить и предупредить, что пора продлить ... Читать далее

Больше в этой СК страховаться НЕ БУДУ !!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Компания действовала согласно Закона об ОСАГО. ДТП произошло с участием более двух ТС. Оценка не засчитывается.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В феврале 2012 куплен новый автомобиль Тойота Лэнд Крузер Прадо у официального дилера. Застраховал ОСАГО и КАСКО в Цюрихе.Посоветовал менеджер, т. к. у Тойота- Центр какой то там договор и в случае чего, компании легко договорятся о ремонте и оплате по страховке.Заплатил толко за КАСКО около 100000 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал номер страхового полиса или дела.
1
Оценка засчитана
Каско

В середине марта 2010г произошло ДТП. Ехала я спокойненько по главной дороге, со второстепенной выехал красавец-таксист! В итоге правая сторона и бампер — в хлам, плюс заглючила коробка. Обратилась в страховую компанию по полису Евро Каско.В начале вроде бы ничего отнеслись, с пониманием. ... Читать далее

Ничего позитивного не увидела!
Бардак,специалисты,которые не знают НИЧЕГО,удержание моих личных денежных средств.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии, изложенные в отзыве, обоснованные. Суд встал на сторону клиента.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Ужасное руководство в г. Миассе, разговаривают не адекватно со злобой, не разъясняют что к чему. Даже при страховании затрудняются ответить на вопросы, ответы размытые не точные. Пообщавшись напрашивается вывод такой: руководитель не корректный и не грамотный, вот так лицо компании.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории и не указаны идентификационные данные.
2
Оценка не засчитана
Каско

Без преукрас и вранья(БЛИЦ ОПРОС):
Еду в ДРИМХАУС Барвиха, за продуктами, перед поворотом, на светофоре мне прилетает камешек в стекло, припарковался около ТЦ «ДРИМХАУС» (д.Барвиха), вышел из авто в «Азбуку вкуса» за продуктами, вернулся увидел небольшую кучу веток на крыше и еще какие-то ... Читать далее

Название, очень внушает доверие!
Но в России, Ненецкое качество, действительно оказалось очень Ненецким!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не указал номер полиса или дела, компания не имела возможности прокомментировать ситуацию.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

номер убытка 99101361015. 11 ноября был ДТП. В заднюю часть машины на перекрестке в нас въехали, пока горел красный свет светофора. Виновник аварии сразу признал вину. Кроме наружных повреждений были скрытые повреждения. Не работали регулировка зеркал, партроник. автомагнитола. (Один издатчиков ... Читать далее

Не ожидала, от Цюриха такого обмана. Ни кому не советую данную компанию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оснований для зачёта оценки недостаточно. СК дала разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве. Информация о проведении автором экспертизы, опровергающей выводы СК относительно повреждений автомобиля, отсутствует.
1
Оценка не засчитана
Каско

Клиент СК Цюрих, город Москва. Полис ДСТ 0001614375.
Страховка КАСКО. Автомобиль БМВ X6. Заплатил 120000 рублей и активировал спутник. 22 ноября попал в аварию на МКАД. Виновник аварии не я. То есть дело 100 процентов регресс! 23 ноября приехал в офис компании. 2,5 часа мытарств чтобы ... Читать далее

Нет
Все
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачёта самой низкой оценки, от компании поступил обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Являюсь клиентом второй год. В прошлом году купил новую Мазда 6 и решил оформить полис каско в Цюрих, понадеялся на имя компании. В первый год страховых случаев не было за что получил 15% скидку на новый полис в текущем году и был доволен компанией до определенного момента. № убытка: ... Читать далее

Имя
Сотрудники Цюрих сами подталкивают на обращение в суд.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента были обоснованные, доплата страхового возмещения компанией произведена.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Я являюсь клиентом ООО СК«НАСТА» (впоследствии ООО СК «Цюрих» более 10
лет с 2002 года, на мое имя застраховано более 15 ТС в этой компании,
Договор ДСТЬ-0000583309, автомобиль Мерседес Бенц S 500 4M 2009г., убыток У-991-01320517/12/1 от 21.08.2012г.
Повреждения по акту осмотра ... Читать далее

Отвратительно
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента, содержащиеся в отзыве, обоснованные. Доплата суммы страхового возмещения по убытку компанией произведена.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

В г.Ростове -на -Дону, 8 октября 2012г. произошёл страховой случай, ДТП, о чём инспектором ГИБДД составлен протакол. О чём ООО СК «ЦЮРИХ» тут же была извещена в телефонном режиме. Была проведена экспертиза по факту страхового случая. В конце октября машина перевезена согласно решения ООО СК «ЦЮРИХ» ... Читать далее

Хотите быть в убытке, потерять время, деньги, здоровье- ждём вас ООО СК "ЦЮРИХ"
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка. Исходя из ответа СК, работы по проведению ремонта ТС со СТОА согласованы.
1
Оценка засчитана
Каско

Был застрован при покупке бмв x6 в Автоdome на зорге. Объяснил девочкам, что нужна страховая которая направит на ремонт исключительно к официальному диллеру. Выбрали Цюрих, долго нахваливали. Заплатил 120 000 рубликов + спутник. Вчера один дедушка на МКАД РЕШИЛ подрихтовать мне задний бампер и иже ... Читать далее

Только название.
Обман, непорядочность.
Качество обслуживания
Администратор: Автор указал номер полиса, от компании не поступил ответ. Оценка засчитана.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Я являюсь клиентом более 5 лет. 2 года страховал Nissan Note (уже тут кидают клиентов) и застраховал новую Skoda Yeti. Я консервативен и не тороплюсь менять страховые. А зря. Цурих — не лучший вариант!!!
Новая страховка обошлась около 36 тысяч. Подходит конец кода и надо перезаключать договор ... Читать далее

Менеджер, который оформлял случаи. Сразу помогал как правильно офрмить и куда сходить.
Задержка выплат, непрофессионализм в оценке запчастей (не смогли идентифицировать фару)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку СК дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
Имущество

В июле 2012 г. я производил ремонт бани, для выполнения ремонтных работ я нанял работника. Работник самостоятельно занимался всеми работами, так как я в этом ничего не понимаю и не обладаю соответственными навыками. Среди работ была установка печи, перекладка фундамента бани. После окончания ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Оформила евро-полис КАСКО в СК Цюрих. В результате обращения по страховому случаю был оформлен убыток У-991-01343912/12. Осмотр а/м производился на доп. станциях, а именно в Рольф-юг. Сотрудница СК Цюрих пригласила меня на повторный осмотр независимым экспертом в ценральном офисе СК, была назначена ... Читать далее

Сказать "Не понравилось" - это ничего не сказать. Отвратительно!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку по мнению юриста, отсутствие в справке ГИБДД указания на какие-либо повреждения, полученные при страховом случае, не освобождает страховщика от возмещения соответствующей части ущерба. И в ОСАГО, и в каско страховщик обязан возместить весь ущерб, ставший следствием страхового события, – а не только тот, который отразили в документах сотрудники полиции. Иная позиция несостоятельна с правовой точки зрения.
2
Оценка засчитана
Каско

Застрахованный в ООО Цюрих по КАСКО (ДСТ OOO1197675) автомобиль попал в аварию. Месяц назад был предъявлен для осмотра и сдан в автосерсис. За истекший период автомобиль дважды осматривался представителями Цюриха, в результате чего дело застряло где-то во внутренних отделах компании, или у их ... Читать далее

Все попытки выяснить что-либо по телефону сводятся к тому, что нужно им перезвонить вечером. С сотрудниками, которые занимаются этим вопросом, они не соединяют. На мой контактный телефон не звонят. Сроков рассмотрения бумаг, как выяснилось, у них тоже нет. Выражаю своё недовольство действиями (точнее, бездействием) компании Цюрих.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Убыток № У-390-01335344/12. Страховой случай произошел 21.09.2012г. документы были поданы в страховую компанию 21.09.2012г. 24.09.2012г. была произведена независимая экспертиза ООО «Оценка-Экспертиза». Калькуляция ремонта (№ 897/02/2012 от 28.09.2012) на основании данной экспертизы составила ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. После ответа, данного СК, автор отзыва повторно изложила свои претензии, ответа от страховой компании не поступило.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховое дело № У780-01318330/12 от 16.08.2012 г. Полис КАСКО ДСТ № 0001155099 от 17.03.2012 г.
13.08.2012 г. произошло ДТП с двумя участниками, я в последствии была признана невиновной.
16.08.2012 г. предоставила все имеющиеся документы в страховую
20.08.2012 г. был произведен ... Читать далее

Ничего
Смотрите выше
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка. Из ответа страховой компании следует, что выплата страхового возмещения произведена – проблема решена.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Номер полиса 0001-20-17-30

По двум страховым случаям происходит намеренное затягивание всех процедур грубыми и как бы «законными» способами. То есть страховая особенно то правил не нарушает, но например «не получает» электронную почту с запросом на согласование от сервиса, или ... Читать далее

ничего
отношение к делу и клиентам
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка, также в отзыве присутствуют обоснованные претензии страхователя к качеству клиентского сервиса.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Продолжение истории (Начало см. отзыв № 4608 от 06.09.2012г.)
убыток у-520-01307467/12
Спасибо сотрудникам отдела качества СК цюрих, что не оставили мой первый отзыв без внимания, провели служебную проверку, пересмотрели размер ущерба, даже произвели доплату (только маленькую), и ... Читать далее

позитив остутствует
Постоянное занижение выплат, НЕХОРОШАЯ компания.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Первый отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/4608

Оценка засчитана, поскольку сумма выплаты, по сравнению с результатами независимой экспертизы, занижена. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через с суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.
1
Оценка засчитана
Автострахование

22.08.2012 в меня в ехал пьяный виновник дтп.Живу г. Златоусте в компании виновника тоесть ЦЮРИХ заявление НЕ приняли отправили в г.Миасс.Номер убытка у-740-01322700.Замена левого крыла переднего и заднего.зеркало.обе двери.два дика колеса.задняя балка.панеь приборов… всё пдзамену ОЦЕНИЛИ 35383 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. сумма выплаты по ОСАГО сильно занижена по сравнению с результатами независимой экспертизы.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля