Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.67
Рейтинг компании
(1 место)
2085
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Каско

У99101406474/13 СК Уважаемая, Екатерина! Не надо лукавить, Вы вряд ли благодарны за мой отзыв (который прибавил Вам работы). У меня нет никакого желания способствовать улучшению работы СК «Цюрих», отзыв писал исключительно по причине несправедливого отношения ко мне, как к клиенту, и для ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/7552

Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уважаемые друзья! Читая ваши отзывы, могу то ли огорчиться, то ли порадоваться тому, что у вас, по крайней мере, приняли документы на возмещение. 11.04 с.г. в фуру, принадлежащую нашей компании, въехала кировская Газель застрахованная по ОСАГО в «Цюрихе», В ДТП учавствовало 3 ТС, поэтому, по ... Читать далее

Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачёта самой низкой оценки.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Мною в октябре 2012года был заключен договор добровольного страхования автотранспорта(ДСТ-000162949) с СК Цюрих, ф-л в г.Челябинск. 25 декабря2012 произошло ДТП, в результате чего автомобиль был поврежден(тоталь), СК была извещена.16 января 2013 мною были предоставлены все документы согласно списка ... Читать далее

Игнорирование обращений со стороны компании
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве присутствуют обоснованные претензии страхователя к страховой компании и к затягиванию сроков урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Каско

Страховая компания «Цюрих». Санкт-Петербург. Страховой полис КАСКО ДСТ 0001549452. Страховой полис — за два года — первое обращение с простым случаем, подтвержденным документами — больше страховаться у них не буду и Вам не советую. Пока сам не дозвонишься — о том что ты наконец направлен в ... Читать далее

название компании
все остальное
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачёта самой низкой оценки, СК принесла извинения и дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Значит, так.
Страхуюсь четыре года (г.Москва).
Положительное только одно – действительно платят, сколько – несколько позже.
Отрицательное (не по приоритету, просто перечисляю):
 удаленность от центра центрального офиса — а только там можно оформить ущерб
 ... Читать далее

УЖАС !!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. представитель компании дал разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве.
1
Оценка засчитана
Каско

Повредили авто на стоянке ночью, машина застрахована по КАСКО в Цюрих. Полиция дает документ, который предусмотрен их внутренними приказами (Приказ 140 МВД РФ от марта 2013 года), а страховая утверждает, что по такому документц ничего выплачивать не станут. Как говориться страхуй, не страху, все ... Читать далее

ничего
все
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не дала официальный ответ на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Меня не устроила выплата по ОСАГО. Я обратилась в суд, сделали независимую экспертизу и о чудо, через год я наконец то получила решение суда и исполнительный лист, о том как страховая компания тянула время рассказывать не буду. Позвонила в страховую, сказали принести документы и в течении 10 дней ... Читать далее

Вежливое общение
а остальное все негатив.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку суд встал на сторону клиента, претензии обоснованные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Добрый день, компания Цюрих. ДТП произошло 31.01.13 года, участник один, что сложно в деле, как отписывается страховая компания, дословно: Учитывая сложность убытка, Страховщик воспользовался своим правом, и продлил срок выплаты. Почему все вопросы в страховой компании производятся, не осведомляя ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку из текста отзыва не до конца понятно на сколько компания увеличила сроки рассмотрения убытка, от компании получен официальный ответ – увеличение сроков рассмотрения заявленного события связано с необходимостью проведения дополнительной проверки причин и обстоятельств наступления страхового случая.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Прошел месяц с того момента, как я подала документы в отдел урегулирования убытков в г. Нижнем Новгороде. Уже очень бы хотелось преступить к ремонту своего любимого авто, но для этого нужны немалые материальные затраты. А выплаты нет. Пытаюсь дозвониться (неоднократно) в нижегородский отдел ... Читать далее

в этой компании мне больше ничего не нравится
затянивают с выплатами и трудно дозвониться
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из ответа СК следует, что сроки не были нарушены.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемая Екатерина Николаевна, представитель ООО СК «Цюрих. Ритейл»!
Мне жаль, что Вы не внимательно читаете отзывы о Вашей компании, в своём отзыве https://www.asn-news.ru/rating/6801 я указал, что обращался для рассмотрения вопроса по существу в офис филиала СК «Цюрих» в г. Курске (г. ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана в предыдущем отзыве автора: https://www.asn-news.ru/rating/6801
1
Оценка не засчитана
Каско

ДСТ 0001141163 ДТП произошло еще 16.11.12 не по моей вине. Сразу же после ДТП сообщили информацию в колл-центр для регистрации страхового случая (к слову у нас и ОСАГА и КАСКА из Цюриха). Получив стандартные рекомендации девушки вызвать ДПС и собрав необходимые документы, обращаться к ним, стали ... Читать далее

Для получения ЛЮБОЙ информации мне приходится звонить не один раз и разговаривать с какими-то непонятными и некомпетентными сотрудниками типа Ломахиной Анны и Новиковой Натальи, так как некий Куклин Виктор, который якобы "занимается" нашим делом, никогда не бывает на месте.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания предоставила ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Уважаемые представители ООО СК «Цюрих. Ритейл» в предыдущих двух постах я описал ситуацию, которая сложилась у меня с ООО СК «Цюрих. Ритейл» в г. Курске:
" 19,11,2008г, в филиале ООО СК «Цюрих. Ритейл» в г. Курске застраховал свою грузовую машину ГАЗ 330232 (фермер) страховой полис ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/6649

Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные (см. ответ автора отзыва страховой компании).
2
Оценка засчитана
Автострахование

убыток № У-660-01378989/12, дата подачи последнего документа 07.02.13.
На 13.03.13, никто из сотрудников компании ЦЮРИХ внятно не может объяснить где находятся документы и почему нет решения, хотя срок согласно договора страхования прошел.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уважаемые представители ООО СК «Цюрих. Ритейл» мало того, что ваша СК не хочет возвратить украденное, так вы ещё и не хотите ответить на мой отзыв о мошенничестве в ООО СК «Цюрих. Ритейл» при оформлении полисов ОСАГО. Наберитесь смелости и признайте свою вину, о возврате украденного я так понимаю ... Читать далее

Представители ООО СК «Цюрих. Ритейл» даже тут на сайте игнорируют мой отзыв!!! Уважаемые страхователи делайте выводы!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка была засчитана в следующем отзыве автора по данному вопросу: https://www.asn-news.ru/rating/6801
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уже более 8 лет являюсь клиентом страховой компании (сначала Насты, а теперь Цюрих). Общий без аварийный стаж вождения 10 лет. И вот случилось попасть в ДТП не по своей вине. Приехали на ул. Минина 9, припарковаться в верхней части города большая проблема. Взяв жетон и просидев в очереди, встретил ... Читать далее

Только деньги хорошо берут!
Относиться к людям надо с позитивом и язык в одно место не прятать.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. См. продолжение истории: https://www.asn-news.ru/rating/7022
1
Оценка засчитана
ОСАГО

19,11,2008г, в филиале ООО СК «Цюрих. Ритейл» в г. Курске застраховал свою грузовую машину ГАЗ 330232 (фермер) страховой полис ААА№0455363298, расчёт был составлен на одно лицо с большим стажем безаварийного вождения, сроком на один год, договор заключался впервые и страховая премия составила ... Читать далее

Приветливое отношение при заключении договора.
Полное наплевательское отношение к клиенту при возникновении спорной,конфликтной ситуации.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не предоставила официальный ответ на отзыв.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Произошло ДТП у меня. Долго мурыжили с осмотром, неделю прикрепляли реквизиты! В итоге прикрепили, говорят 3 дня на перечисление, мол ждите. Прошло 10, звоню — дело в отделе расследований. Когда будет результат — 30 дней, ожидайте. Номер дела У-160-01379466/12. Примите меры!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку в тексте отзыва недостаточно конкретной информации о сроках урегулирования.
1
Оценка засчитана
Автострахование

04.08.2010 мною с ООО СК «Цюрих» в г.Перми был заключен договор добровольного комплексного страхования транспортных средств ДСТ № 0000912381. Согласно данного договора объектом страхования является принадлежащее мне транспортное средство MITSUBISHI OUTLANDER 2008 года выпуска. 26.01.2011 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные, компания несёт ответственность за своих партнёров.
1
Оценка не засчитана
Каско

Являюсь корпоративным клиентом компании «Цюрих» на протяжении 9 лет. На данный момент мною застраховано около 25 автомобилей по риску Каско в данной компании. Договор ДСТ-0001507826, убыток У-991-01378425/12. Автомобиль Мерседес Бенц CL 500 4 M 2012г. находящийся на заводской гарантии, все ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва, возражений от автора не поступало.
2
Оценка засчитана
Автострахование

От представителя Страхователя Козерука А.Н. по доверенности,
Марченко Александра Викторовича.
Адрес: Московская область, Лобня, Букинское шоссе, д.16, кв. 39
Адрес для корреспонденции: 109052, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 70, корп. 2
тел. 8(985) 226-90-58, 8(916) ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные, из ответа СК не понятно, как в данном случае рассчитывалась сумма выплаты и почему основания для пересмотра размера ущерба отсутствуют.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля