Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.61
Рейтинг компании
(1 место)
2061
Ответов на сайте
301
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

ДТП, виновник застрахован в СК Цюрих, Самарский филиал. По рекомендации агента сделана независимая экспертиза.Расмотрение страхового случая проходило ровно месяц, как требует регламент(молодцЫ). Но оказалось в Москве заочно лучше видно характер повреждений и получилось вместо 149т.р. -94т.р. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не дала ответ по существу отзыва.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я Шепелев Александр!
Заявление № У-991-01464463/13 от 3 июля 2013 года!!!
К несчастью столкнулся с компанией «ЦЮРИХ», такое впечатление, что в ней работают и Дебилы и Мошенники. Началось мое «приятное знакомство» с того момента, как в меня въехал Некий ИГОРЬ на автомобиле БМВ 116, ... Читать далее

ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. Убыток урегулирован в рамках ожидаемого по ОСАГО. К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП (судебная практика в данном случае также неоднозначна).
1
Оценка не засчитана
Автострахование

от 24 июня 2013г.исполнительный лист поступил в вашу компанию.а деньги не переводят больше месяца!!! я еще в суд на вас подам!

бардак
аферисты
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

27.06.2013 года написал 2 заявления остраховом случае:
1. Извещение У-740-01461370/13/1 напрвление на ремонт( замена лобового стекла)
2.Извещение У-740-01461379/13/1 (повреждено лкп 3 элементов) и вот с этого все и началось!
Покупал авто в кредит из салона. Страховой агент при ... Читать далее

Один негатив
Сотрудники фелиала хомят. Ничего не знают и ничем не могут помоч!!"
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. компания пошла навстречу клиенту.
2
Оценка не засчитана

Находясь на о.Самуи в Тайланде мой ребенок заболел. Сразу позвонила в call-центр СК Цюрих в Москву, по указанному в поличе телефону. Девушка спросила: номер полиса, ФИО, срок страхования, номер телефона в Тайланде и зачем-то номер телефона московский. После этого сказала «Ожидайте звонка» и исчезла. ... Читать далее

Пока нет.
Время ожидания звонка из московского офиса СК Цюрих. Отсутствие возможности ожидать приезда врача "на дом". Изъятие паспорта в медицинском учреждении "до момента оплаты услуг страховой компанией"
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, не усматривается однозначной вины компании в сложившейся ситуации.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

19 июля 2013 в 13-20 обратился г. Кирове по телефону (8332) 205-807, чтобы проконсультироваться по поводу заключения договора ОСАГО. Ничем не помогли, переключили на какой-то номер, который 5 минут пищал длинными гудками, а потом совсем отключился. Ушел к другому страховщику, специально не называю, ... Читать далее

19 июля 2013 в 13-20 обратился г. Кирове по телефону (8332) 205-807, чтобы проконсультироваться по поводу заключения договора ОСАГО. Ничем не помогли, переключили на какой-то номер, который 5 минут пищал длинными гудками, а потом совсем отключился. Ушел к другому страховщику, специально не называю, чтобы не подумали, что кого-то конкретно рекламирую. О "Цюрихе" всем буду рассказывать только плохое.
Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана – отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Произошло ДТП 04.05.13, виновник аварии застрахован в Цюрих по ОСАГО. В тот день мы в первые услышали об этой страховой… и пожалели об этом. Оказалось, что в нашем городе нет этой страховой, надо ехать во Владивосток. Ладно мы сами лично отвезли все необходимые документы в фирму. так как машина не ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. проблема разрешилась в кратчайшие сроки, компания принесла извинения и приняла решение о выплате неустойки за каждый день просрочки, автор осталась удовлетворена работой компании.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Обменял машину, за два месяца до этого застраховал в компании «цюрих». Для начала зашел в офис компании что бы узнать что мне надо что бы вернули деньги за неиспользованную страховку. Ходил два дня, не смотря на то что написанно что перерыв с 13.00 до 13.45 в 12 дня там уже никого нет, спустя три ... Читать далее

- ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания не имела возможности прокомментировать отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В марте обратилась по осаго в ск «цюрих», в апреле приехала узнать почему не перечислили деньги, а мне говорят ваши реквизиты не верны и показывают заявление отскайнированное в компьютере, я смотрю и вижу, что заявление написанно не моей рукой. Конечно я сказала что это не мой почерк, после чего ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
2
Оценка засчитана
Проблема решена!

Договор страхования N СНБ-Б-0001895084. Акт № У-430-01431116/13/1. Разрыв передней кресообразной связки с поседующей операцией. Документы по случаю были переданы 22.04.2013г. Только 06.06.13г. прислали письмо о недостающих справках. В итоге получил выплату 4.07.2013г. ВОТ ЭТО СКОРОСТЬ! на сайте ... Читать далее

волокита и некомпетентность, на телефоны не отвечают
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией были нарушены сроки урегулирования.
1
Оценка засчитана
Автострахование

В январе произошол страховой случай. документы сдал в тот же день в том числе справку из милиции. через полтора месяца узнаю что ничего не происходит т.к. нет справки (потеряли). Пошел в милицию попросил ещё одну (страховая должна была сделать запрос, но нет).Прошло еще месяц, пришел написал ... Читать далее

очень не понравилась
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В феврале 2012 куплен новый автомобиль Тойота Лэнд Крузер Прадо у официального дилера. Застраховал ОСАГО и КАСКО в Цюрихе.Посоветовал менеджер, т. к. у Тойота- Центр какой то там договор и в случае чего, компании легко договорятся о ремонте и оплате по страховке.Заплатил толко за КАСКО около 100000 ... Читать далее

НИЧЕГО!
ВСЁ!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания предоставила мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Уже несколько летс траховался в Цюрихе, потмоу что там все страховые случаи урегулировались менее чем за 20 минут, но все изменилось — Цюрих уже не тот. График работы в Иванвоском филиале сделали крайне не удобный, только в будние дни и только в рабочее вермя с 9 до 18, а если я работаю с 8 до 19? ... Читать далее

Работа службы поддержки по 8-800...
Время обслуживания График работы Неторопливость сотрудников
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Каско

Страхуюсь в СК «Цюрих» второй год, однако с подобным наплевательством сталкиваюсь впервые. Уж что там говорить, наверное нет СК, в адрес которых кто-либо пел бы дифирамбы. Но все, что происходит не с нами, мы принимает со спокойным сердцем, а вот когда коснется лично, тут уж (простите меня, ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не были нарушены, компания дала ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка засчитана
Каско

4 декабря 2012 через брокера заключил договор КАСКО через брокера. Получил полис с печатью, квитанцию компании Цюрих с печатью, фирменную пластиковую карту. Договор ДСТ№0001592688
6 мая 2013 произошло ДТП, в меня въехал коллега с прилегающей дороги. Я обратился в ближайший филиал в Самаре и ... Читать далее

понравилась работа работников филиала в Самаре
волокита, некомпетентность, отфутболивание работников центрального офиса в Москве
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Каско

У меня полис Каско: ДСТ0001621064.Второго февраля был страховой случай и сразу было ясно что это тотал.Только через два месяца отправили в техцентр и там сразу подтвердили, что это под списание. Прошло ещё два месяца, а они всё согласовывают то, что и так известно. И сейчас я оплачиваю кредит за ... Читать далее

Очень плохо.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка засчитана
Имущество

Договор страхования имущества коммерческих предприятий от огня и других опасностей № ИОГ-0001370021 от 25 июня 2012г.
20.12.2012 произошел страховой случай, товар был затоплен горячей водой и застрахованному имуществу нашего предприятия был причинен ущерб в размере 2 618 732 (Два миллиона ... Читать далее

Позитив был до наступления страхового случая!!!
Пока только волокита! Но чем дальше, тем больше....
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные.
1
Оценка засчитана
Автострахование

страховой полис ВВВ № 0585336927 Здравствуйте, незнаючемзанимающаяся СК «Цюрих»! В начале апреля 2013 года попала в ДТП на своей новой машине, из салона между прочим, где вас навязали как страховщика. Водитель, а он же и виновник, был привличен к административной отвественности сотрудниками ГИБДД. ... Читать далее

где???
общение, порядок рассмотрения документов, уважение к клиентам
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией были нарушены сроки урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Каско

У99101406474/13 СК Уважаемая, Екатерина! Не надо лукавить, Вы вряд ли благодарны за мой отзыв (который прибавил Вам работы). У меня нет никакого желания способствовать улучшению работы СК «Цюрих», отзыв писал исключительно по причине несправедливого отношения ко мне, как к клиенту, и для ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/7552

Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уважаемые друзья! Читая ваши отзывы, могу то ли огорчиться, то ли порадоваться тому, что у вас, по крайней мере, приняли документы на возмещение. 11.04 с.г. в фуру, принадлежащую нашей компании, въехала кировская Газель застрахованная по ОСАГО в «Цюрихе», В ДТП учавствовало 3 ТС, поэтому, по ... Читать далее

Администратор: Считаем, что недостаточно оснований для зачёта самой низкой оценки.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля