Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.67
Рейтинг компании
(1 место)
2085
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Здравствуйте!
В июле месяце купил телефон Iphone 6, телефон дорогой и поэтому мне предложили застраховать телефон от несчастных случаев. Магазин с июля месяца начал работать со страховой компанией «Зетта» и как объяснили сама страховка стоит дороже, чем в других страховых компаниях. Если в ... Читать далее

Ничего
Читайте выше
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Проблема решена!

Купили по онлайн полиса Зетта- путешественников, в одном ошибочно ввели дату рождения застрахованного, позвонили по телефону и тут начинается самое интересное- чтобы исправить данные надо лично обратится в офис компании, а офис от нашего проживания в 500 км. Спрашиваем чем можете помочь — в ответ ... Читать далее

Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Когда я оформляла полис КАСКО, мне сотрудник в офисе озвучил мол у вас будет выбор ремонт или деньги. Когда моя малышка пострадала, я собрала документы и с полной уверенностью пошла в офис. Но написала заявление и жду уже две недели. Может мне быстрее обошолся бы ремонт?

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис ДСТ-0004532326 20 сентября забирала свою volvo из ремонта и мастер из Вольво — Кунцево сказал мне, что установление парктроников я должна оплатить за свой счет. Я не подумав так и сделала. А теперь, вот поняла, что это ведь входит в КАСКО. Я могу возместить деньги при наличии чека? Вообще ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Произошло ДТП, я — пострадавшая сторона, разбили задний бампер, да, у меня не мерседес, просто Сузуки, и год не свежий — 2010… ну и выплат я получила, что называется — на носовые платки.
По порядку — огромное удивление вызвал оценщик — ни одного ответа ни на один вопрос — ни сколько примерно ... Читать далее

Ну и как итог - моря негатива....от общения с оценщиком, до получения выплат... 8 лет я страховала у вас машину, за это время это 2-ой страховой случай, видимо, все-таки не такой ценный клиент... не пойду к вам в следующим году, друзьям расскажу... по юристам не пойду, доказывать, что не все выплатили - поскольку не стоят деньги ни моего времени, ни нервов (хватило аварии для нервов), ну и не та сумма по итогу. Обидно, что на самом деле - не та сумма, чтоб недоплатить, это только бампер, как минимум половину из своего кармана придется достать...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. У меня случилась авария и я как положено собрал документы и отправился в офис Зетты. Оформление прошло быстро, через пару дней я уже получил направление на ремонт. Но в сервисе возникла такая ситуация — в назначеный день я приехала за автомобилем, но ... Читать далее

5
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Скажите а у вас есть дискриминация по половому признаку?! И у меня и у мужа моего застрахованы автомобили в вашей компании. За несколько лет его страховые события решались всегда максимум 2 недели включая ремонт. Я второй раз обращаюсь и какие-то заморочки и срок мне не понятен. Мастера говорят, ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен в целях PR.
4
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

делала покупку в кредит, кроме страховки имущества в другой компании оператор буквально навязала и эту страховку — внесла в договор и зетта-страхование. отдельное спасибо конечно этой нечистоплотной мошеннице, но я о другом. кредит выплатила досрочно, вместо 2 лет за полгода, написала заявление о ... Читать далее

не рекомендую, очень отрицательное
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Всегда обращался в один и тот же офис, когда подавал документы при наступлении страхового случая. И всегда был оценщик при офисе. В этот раз я позвонил на горячую линию уточнить есть ли возможность подать документы в субботу и меня обрадовали, мол приезжайте. Но в итоге оценщика не оказалось и ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Такая ситуация — если я являюсь клиентом компании уже 4 года, то есть первый раз я оформил полис еще в страховой компании Цюрих. За все время я менял только лобовое стекло. Должна ли быть у меня скидка при проделнии КАСКО?

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Являюсь клиентом компании уже не первый год. Мне нравится обслуживание и цена за КАСКО. Хотел поставить отлично, но в текущей ситуации этого сделать не могу. Я попал в аварию, потому что мой ребенок на заднем сиденьи меня отвлек. Подал документы и через день направление было уже у меня на ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Уже не первый раз обращаюсь в Зетту и всегда все решали четко. Но в этот раз меня направили в сервис и так как стекло должно быть оригинальное, его заказали и ждут уже вторую неделю. Подскажите пожалуйста если в ближайшие дни оно не поступит, есть ли возможность меня перенаправить в другой ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Пытался дозвониться в Зетту несколько дней, меня постоянно переключают, но потом связь обрывается! Дело в том, что я подал документы на рассмотрения моего страхового случая и хотел бы знать когда будет решение. В офисе специалист сказала, что со мной свяжутся по результатам рассмотрения, но пока ... Читать далее

3
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

На предыдущей неделе проверял КБМ, был равен 0,5 и так же у моей сестры с мужем. Сегодня оформлял Осаго и КБМ стал 0,6, страховка закончилась вчера. Может ли КБМ понизится из за просрочки страховки? Ичто за бред если мой КБМ может так же понизится если например, сестра у которой я так же вписан, ... Читать далее

Администратор: Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Уже не первый год являюсь клиентом страховой компании и всегда мое заявление рассматривали быстро. В этот раз обратилась и уже третью неделю нет ответа. Сложный случай, так как возможно машина восстановлению не подлежит, а возможно и подлежит, но ответа я пока не получила. Мне не удобно ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

КАСКО — ДСТ-0004452816 — Когда руки из одного места ростут, то хорошо водить это видимо не судьба! Из поворота думал, что успеет проскочить и не расчитал. Все крыло моей машины в смятку и дверь задел. В офисе Зетты очередей не было, мои документы быстро приняли и тут же дали направление в тех. ... Читать далее

Администратор: Автор изменил оценку, выставленную компании.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день уважаемая Зетта! Хочу сообщить об одном странном событие. Около недели назад у меня произошла авария и в середине недели меня направили в сервисный центр (название я опущу, так как навредить не хочу ни кому). Я отогнал машину, ее приняли. И забрать я должен был ее в пятницу ... Читать далее

Администратор: Поскольку проблема разрешилась, автор изменил отрицательную оценку.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Застраховал машину в этой компании, которая тогда называлась «Цюрих». Кроме меня в страховке еще два человека. На следующий год продлил в том же месте. Состав и количество страхуемых лиц не изменились. При продлении жене забили неправильно серию и номер прав. Дурак не проверил. КБМ обнулился. При ... Читать далее

Вежливое общение по телефону при озвучивании проблемы
Неправильно оформляют полисы. При обращении обещают все исправить, но не исправляют. После чего перестают брать трубку.
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, поскольку проблема была решена.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

02.2016 произошёл страховой случай: после осмотра в страховой компании Zetta машина была направлена на СТО к официальному дилеру, где мастером были выявлены скрытые повреждения. Страховая компания безосновательно отказывается оплачивать ремонт некоторых видов повреждений, причисляя их к нестраховым ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку проблема была решена и автор остался удовлетворен работой СК.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Первый раз оформила КАСКО в Зетте и мне не нравится то, что происходит! 5 декабря я попала в аварию, не по своей вине. Мужчина другой машины уснул за рулем. После долгого рассмотрения документов и оценки, было сделано заключение, что восстановлению машина не подлежит. Так сколько можно мне ждать ... Читать далее

Скорость выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля