Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.67
Рейтинг компании
(1 место)
2087
Ответов на сайте
305
Проблем решено
Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер убытка ПВУ-991-126787/17. Полис EEE № 0724969875.
В результате ДТП произошедшего не по моей вине 22.11.2017 года, я 24.11.2017 года обратился в свою страховую компанию, предоставил документы, прошел у них независимую экспертизу. В момент сдачи документов я спрашивал у ведущего ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. произведена доплата. Компания принесла извинения.
Без оценки
Имущество
Проблема решена!

21.12.2017 мною был заключен кредит на приобретение товара в банке Русфинанс банк.29.12.2017 когда я пошла оплачивать кредит, выяснилось, что к кредитному договору без моего ведома был оформлен полис комбинированного страхования №ИДО-91009121974 на страхование моей квартиры.Указанная квартира ... Читать далее

4
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Я оформила кредит, и мне в конце оформления документов пихнули незаметно страховку Зетта Страхование, я конечно расстроилась так как 4500 не 5 копеек, но думаю сама виновата, сначало все на сто раз нужно узнать а потом уже и оформлять. А буквально через 1,5 месяца в разговоре со знакомой узнала что ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оформил в Зетта полис ОСАГО по единой системе и тут же оплатил его стоимость, вручили полис компании РЕСО. Через полтора месяца потребовалось вписать еще одного водителя, к моему удивлению в офисе РЕСО мне в этом отказали т.к. Зетта не перевела деньги за полис. ЕЕЕ №1006964736.

Администратор: Оценка засчитана, т.к. деньги были переведены с задержкой в полтора месяца.
1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

11.10.2017 я обратился в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о выплате суммы страхового возмещения, к которому был приложен необходимый пакет документов. 17.10.2017 ООО «Зетта Страхование» запросили у меня телефон, 19.10.2017 телефон был доставлен курьерской службой.
19.10.2017г. мною были ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные. Исходя из ответа СК, проблема была решена.
1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Купила телефон и соответственно купила страховой полис компании Зетта страхование, настал страховой случай, обратилась в страховую компанию и по направлению
страховой компании сдала телефон на ремонт в сервис, на следующий же день сервис отправил письмо о поломке на согласование в страховую ... Читать далее

В итоге забрали телефон и придется за свой счет делать. советую никогда не брать страховку в этой В итоге приехали в сервис очередной раз, а там снова никаких согласований нет со стороны страховой компании.компании, это просто ужасно было кататься в с одного конца в другой конец города и причем специалисты на горячей линии всегда обманывали, чвто все согласовано езжайте в сервис.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут. Исходя из ответа СК, проблема была решена.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

30.08.17года в 16-00 местного времени был проплачен полис еосаго, уже 4 часа нет полиса, закрались сомнения, что он вообще придет, стрховали машину в другой компании, приходил полис мгновенно, РСА выслали номер полиса, звонила в Зетта, опять ждите вопрос решается, не понятно, какие могут быть ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

При покупке в торговой точке телефона позвонила девушка, предложила застраховать телефон.Я у нее спросила, смогу ли я отказаться от страховки, на что поступил ответ:«да вы в любой момент можете написать заявление о расторжении и денежные средства вернуться на счет».ЗАМЕТЬТе-это все, что она сказала. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания пошла навстречу клиенту.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

несмотря на мое обращение на горячую линию в течение трех дней, на их эл.почту екабинет, на отзыв здесь: https://www.asn-news.ru/rating/26130 и обещание представителя разобраться, а также на пройденную проверку сканов документов, после которой было сказано — теперь все ОК — так по прежнему и ... Читать далее

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Оставлю и здесь свой отзыв.
Как и многие (смотрите отзывы), столкнулся с тем, что в течение полугода невозможно застраховать два транспортных средства. (страхуюсь в этой СК более 10 лет). Пользуются лазейкой в законе — как только «невыгодный клиент» с безаварийной ездой или не нравится ... Читать далее

Сотрудники с отделении
Установка руководства компании по отказам в ЕОСАГО
Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и фактически компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существует прецедент, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности https://www.asn-news.ru/rating/24827
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Пытался сегодня оформить е-осаго на сайте компании, в итоге на конечном этапе (расчете стоимости) перенаправили в другую ск. Об этом уже здесь писали, и следовали стандартные отписки компании, хотя прекрасно знают, что фильтруются клиенты намеренно. РАЗОЧАРОВАНИЕ!

Ничего с этим осаго ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Почти пять месяцев как я попала в дтп, в течении месяца я получила справку из гибдд. Проблема в том, что было возбуждено дело об административном нарушении. Но степень ответственности даже на текущий момент так и не определена, потому что второй участник аварии находился на лечении и только в мае ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Являюсь клиентом страховой компании более 10 лет. За это время не было ни одной аварии. Но вот не так давно произошло небольшое ДТП в котором я был виновником — сдавая назад, задел рядом стоящую машину. Так как это мой первый страховой случай, я позвонил на горячую линию по номеру 88007007707 (эти ... Читать далее

4
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Первый раз застраховала имущество, точнее загородный дом, в “Зетта Страховании”, мне порекомендовали эту страховую друзья. Номер полиса — СТР-ДЭ-К0004476183. Когда я в очередной раз приехала на дачу, то обнаружила, что входная дверь взломана и повреждена. Я вызвала полицию, они зафиксировали и ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, автор изменил оценку на положительную.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Произошел страховой случай, ничего особого столкновение как столкновение. Я ехал прямо, а Skoda стала слева от меня поворачивать направо и въехала в мое авто слева спереди. Вину он признал. У меня оформлен Евро КАСКО в Зетте, поэтому я не стал вызывать ГИБДД, оформились по европротолоку. И мы ... Читать далее

Администратор: Автор изменил оценку, выставленную ранее компании.
5
Оценка засчитана
Проблема решена!

Оформил личное страхование необходимое при ипотечном страховании. Сумма получилась 6240 рублей за год. Здесь один из самых низких процентов, другие компании предлагают бОльший процент. Через 66 дней решил расторгнуть договор в связи с погашением кредита. Оформили возврат, возврат получился 3067 ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Мой дед выезжая с парковки, зацепил другую машину. ОСАГО оформлено у вас. После того, как оформили столкновение по евро протоколу, через какое-то время позвонил владелец другой машины и заявил, что наш полис фиктивный. Как такое может быть? Номер полиса ЕЕЕ 0724924426

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Cитуация — я пришел в офис и через примерно часа 2 мне стали оформлять договор. Но когда дошло дело до того, что я хочу вписать свою жену — то почему то цена полиса выросла в два раза. Я оформил полис только на себя, а сейчас хочу разобраться. Я уже 3 года у вас страхуюсь. Почему так? Надеюсь на ... Читать далее

Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ДСТ-0004461220 по моему страховому случаю до сих пор не были перечислены деньги. После того как было принято положительное решени, я приехала в офис компании и указала реквизиты и написала заявление. Но на текущий момент деньги еше не пришли.

4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Хотела оставить отзыв об ужасном обслуживании в офисе этой страховой. Я уже не первый год страхую тут машину и меня все устраивало. Но вот наступила дата моей пролонгации и я ожидала, что будет скидка. Так как у меня за это время был всего один страховой случай не по моей вине. Разберитесь в ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля