Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Елена Рыжова
Ведущий специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
95.67
Рейтинг компании
(1 место)
2085
Ответов на сайте
304
Проблем решено
Написать отзыв

Отзывы о компании с решенной проблемой

5
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Вчера приобрела полис имущественного страхования на сайте https://www.zettains.ru/. Деньги были списаны, а полис так и не пришел. Хуже всего, что и чек об оплате не пришел. Звонила на горячую линию, сказали что перезвонят. Но звонка так и не поступило. Я уже не первый год с вами. А тут такая ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Чек есть, полис — ХХХ-0119426065, но на электронку так и не пришел :(

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Заранее решил побеспокоиться оформить полис он-лайн. Но не тут то было, квитанция об оплате пришла, договор не пришел. Обидно господа! В текущей ситуации особенно. Позвонил в контактный центр, там проверили электронный адрес и сказали что перезвонят. Уже больше часа прошло и тишина, ау господа?! ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

30 ноября 2019 год обратилась о внесении в полис ОСАГО еще одного лица, имеющего право управлять автомобиль. Стаж водителя с 1982. Месяц в документах был не указан. Система автоматически посчитала стоимость полиса по завышенному тарифу. До оформления полиса самостоятельно я обращалась в ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Клиент беспрерывно более 15 лет. Ни одного страхового случая, где я виновник. Контора в моем регионе (Брянская область) — хорошая. Однако ежегодно приходится жаловаться на ЕОСАГО — в Мск сидят недалекие умы, которые напридумывали фильтров, чтобы препятствовать клиенту. Имеем действующий Е-полис ... Читать далее

Офис в Брянске
Отказ в ЕОСАГО под видом "угроз неработоспособности сайта", необходимость постоянно писать жалобы и тому подобное
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И ХОРОШУЮ РАБОТУ. ИЗМЕНЕНИЯ ВНЕСЕНЫ, НОВЫЙ ПОЛИС ПОЛУЧЕН.

Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/59655
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ОСАГО НА КАМАЗ НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАЛ СВОЕ ОТЧЕСТВО В ПОЛИСЕ ХХХ-0113080803 ОТ 05.03.2020. САМ БЫЛ С РЕЙСА, ЖЕНА ПОМОГАЛА И В ИТОГЕ ОШИБКА.МОЖНО ИСПРАВИТЬ НИКОЛАЕВИЧ НА АНАТОЛЬЕВИЧ? В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НАПИСАЛ ОБРАЩЕНИЕ ПРИЛОЖИЛ ФОТО ПАСПОРТА, ПОКА ТИШИНА.ОФИС ЗЕТТЫ ОТ НАС ... Читать далее

Администратор: Вопрос был решен https://www.asn-news.ru/rating/59719
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день оформил полис ОСАГО ХХХ 0113568468 в вашей кампании, не приходит уже 4 часа, отправьте пожалуйста на почту kosmasstas@bk.ru

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

добрый день! Ситуация в том, что я не могу войти в ЛК для внесения изменений в мой электронный полис осаго, пишет ошибку (пользователь с указанными рекв-ми уже зарегистрирован с другим номером телефона), но такого быть не может, так как именно на мой номер пришел пароль для входа изначально при ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была решена.
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте, При оформлении осаго допустил ошибку в своем ву. И не заметил что скидка не прошла. Отправил в личном кабинете заявление, на исправление, и перерасчет. Не могу в фоис обратится, нахожусь в рейсе, Пожалуйста помогите исправить ошибку. номер полиса ХХХ-0111445723. Оформлен был ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

09.12.2019 года отправила все необходимые документы по почте в центральный офисс,12.12.2019 получила уведомление об отсутствии отчёта экспертизы, представитель не приехал не осмотрел мой авто, я за свой счёт сделала экспертизу,17.01.2019 отправила независимую экспертизу в центральный офисс.На этом ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки компанией нарушены не были, на настоящий момент убыток урегулирован.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте. Впервые с таким сталкиваюсь, но при страховании в СК Зетта Страхование в первый раз у жены был просто так повышен КБМ с 0.5 до 1, при продлении ОСАГО КБМ у жены вернулся к 0.5, у меня повысился до 1, однако чуть позже (после повышения) он снизился до 0.8. Зетта отнекивается, мол, ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку компания дала ответ, вопрос с автором урегулирован.
1
Оценка не засчитана
Имущество
Проблема решена!

Почитал отзывы, увидел, что Зета — лидер рейтингов. Решил обратиться и сперва получить консультацию — что, как, сколько стоит, почитать договор. Обращался по Москве. Две попытки. Оба раза, одна и та же сотрудница, объяснила мне, что дозвониться до филиалов не представляется возможным, ждите звонок. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был оперативно решен.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте, 23.12.2019 года написала заявление о страховом случае, полис ОСАГО ХХХ номер: 0103636701, однако до сегодняшнего дня не принято решение по убытка, то есть нарушают сроки принятие решения в 20 дней?

Администратор: Оценка засчитана, поскольку сроки урегулирования были затянуты.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Читаю отзывы, прям святая СК… расскажу Вам свою историю и добавлю ложку дегтя в бочку меда. Начитавшись положительных отзывов, сделал автогражданку в данной СК. Произошло ДТП где я пострадавший, 6 декабря по ПВУ подал документы их партерам и там же показал авто. Сказали, что подготовят заключение о ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был оперативно решен.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Проблема решена!

Администратор: Предыдущий отзыв https://www.asn-news.ru/rating/56731
1
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Здравсвуйте! Вчера в 17.00 оформила туристическую страховку (Кипр) на имя Малинина Анна, однако прошли почти сутки а страховки все нет. Все телефонные переговоры не имеют никакого воздействия. А завтра мне уже нужно уезжать. Ответ прошу направить на почту — shadylady181@rambler.ru ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день! Через онлайн сайт был оплачен е-полис ОСАГО, денежные средства были списаны однако оплаченный полис не поступил, прошу разобраться?

Администратор: Автор разместил новый отзыв с оценкой https://www.asn-news.ru/rating/56810
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

11741888 2019.11.13 18:25 Зетта Страхование ХУБИЕВА ЛЮБОВЬ 4 919,62 ОПЛАТУ СНЯЛИ А ПОЛИСА НЕТ
Вы получили письмо, так как сообщили адрес электронной почты продавцу или указали его при покупке в интернете.
Вопросы о чеке можете задать продавцу — реквизиты указаны в ... Читать далее

Администратор: Отзыв размещен агентом.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ПОСЛЕ ОПАТЫ НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС, СКИНУЛИ ПОВТОРНО БЫЛА ПРОБЛЕМА С НЕВЕРНО ВЫССТАОВЛЕННЫМИ КБМ ПО ВОДИТЕЛЯМ ВСЕ ИСПРАВИЛИ ВЫСЛАЛИ ВЕРНЫЙ И СОТРУДНИК ОФИСА ЕЩЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ УТОЧНИТЬ ВСЕ ЛИ НОРМАЛЬНО С ПОЛИСОМ!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА АППЕРАТИВНОСТЬ

Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/53939
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля