Подала все документы и уже 1,5 месяца мне не дают внятного ответа по телефону о моем деле ФЗЛ/12-19100. То сотрудников не хватает, то еще какие то отговорки придумывают. Как таким компаниям выдают лицензии?? Весь интернет пестрит жалобами на эту ОСАО.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания принесла извинения за задержку в урегулировании убытка.
25 декабря 2011года попали в ДТП. Виновник застрахован в компании «Россия».
Дело №4575 ОСАО «Россия» г.Набережные челны.от января 2012года.
До сих пор не выплатили деньги.На телефонные звонки отвечают, что денег нет и неизвестно когда будут.
Видимо, надо обращаться в суд! ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания затянула сроки урегулирования страхового случая.
Страховалась в 2008 г. Были 2 стразовых случая, виновиники есть — и признавали свою вину. На ремонт направили ближе к концу страховки. Пороги по выплатам в «России» обтопталась. Все время футболили. Пока уже официальную жалобу не написала в вышестоящую инстанцию. Через неделю — сообщают о ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации, автор не ответил на дополнительные вопросы администрации.
21 сентября попал в ДТП. Виновник застрахован в компании «Россия». Представил все документы, отправили на экспертизу в свою фирму. В итоге насчитали 23608-00. Хотя только одна фара стоит 13000-00. Не стал оспаривать. согласился и с этой суммой. Страховой случай вышел 01 декабря 2011 года. До сих ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку страховая компания затягивает процесс урегулирования убытка.
г.Саратов. 15 ноября 2011 года произошло ДТП с участием 3 автомобилей. Виновник ДТП застрахован в страховой компании «Россия». Экспертное заключение составили 06 марта 2012 года. На основании предоставленных документов и " Правил страхования" событие признали страховым и материальный ущерб составил ... Читать далее
-
компания не добросовестная!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания затягивает сроки урегулирования убытка.
3-го июня с.г. впереди стоящий на светофоре автомобиль, включив заднюю скорость въехал мне в передок. Все зафиксировано на посту ДПС, все документы собраны и поданы в установленном порядке 14.06. Заведено дело ФЗЛ12/17602. Записали на доп осмотр, т.к. не смогли открыть капот, с доп осмотром ... Читать далее
Как говориться-мягко стелят... при продаже полиса, разве только не облизывают
Неадекватное управление. Не понятные отношения между филиалами СК
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания затягивает процесс урегулирования убытка.
3 мая 2012 года обратился в ОСАО Россия со страховым случаем виновником, которого был клиент ОСАО Россия.Заявление принято 3 мая, номер убытка ФЗЛ/12-12982, калькуляция произведена, но деньги до сих пор не выплачены.Видимо, надо обращаться в суд!
В апреле 2010 года обратился в филиал ОСАО «Россия» г. Королев, по произошедшему страховому случаю. 16.04.2010 был произведён осмотр моего автомобиля, Ford Focus. Далее был оформлен убыток под номером 10-10491, но выплаты скалькулированной суммы не были произведены до сегодняшнего ... Читать далее
Ремонт через СТОА прошёл достаточно быстро
По случаю, где надо выплатить деньги, нет ответа 2 года. В call-центре ни чего конкретного ответить не могут, более ни с кем не соединяют.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания затянула процесс урегулирования убытка.
Я страхую в вашей компании авто с 2004 года ОСАГО, по моей вине выплат не было, однако я так же застраховал авто КАСКО, 2 дела висят в воздухе. случай 2011 года, в этом году я хотел застроховать КАСКО и мне было отказано. причину не озвучили… Автоподставами я не занимаюсь и не собираюсь, я очень ... Читать далее
не выплачивают, только по решению суда; сколько можнождать суммы?? хотя когда страховался очень прекрасно разговаривали, улыбались, уговаривали, а сейчас почему то вообще отказали. не понимаю такого отношения!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не может быть засчитана, т.к. в отзыве недостаточно ясно сформулированы претензии автора по одному из страховых случаев.
Выплатное дело №ФЗЛ/12-11042. ДТП произошло 07.04.2012 по вине второго участника, который, как и я, является клиентом России (такое вот совпадение). Все документы в ГИБДД оформила буквально в течение 2-х часов, сразу же позвонила — записали на 17.04.2012. Всё сдала за один раз, сразу же провели ... Читать далее
Очень вежливые сотрудники (причем абсолютно все), отсутствие очередей, в офисе автомат с водичкой и много стульев и столов (никто никого не ждал при заполнении), извещений о ДТП насыпают без ограничений, очень четко всё объясняют (и по телефону, и лично), документы приняли быстро, тут же провели оценку - тоже быстро, но внимательно (написали даже на 1 деталь больше, чем я сама указала, поскольку не заметила).
Самое важное - денег так и не выплатили. Все остальные плюсы и минусы, в общем, на фоне этого просто не важны.
Еще один маленький минус: нельзя было выбрать, в какой офис подавать документы (у России их вагон, но мне велели ехать ровно в один, в который неудобно).
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку СК затягивает процесс урегулирования убытка и занижена сумма выплаты (отзыв https://www.asn-news.ru/rating/5360 )
01.02.12г. произошло ДТП. Денег не перечисляют думаю никому, говорят задержки… Написал притензию, нет ни ответа ни привета. до судебного урегулирования конторка мама не горюй. Николай, г. Жуковский
ничего
задерживают!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на дополнительные вопросы администрации.
Номер полиса 0595783144 номер дела ФЗЛ/12 — 8763
У меня произошло ДТП 19.03.12.
30.03.12 приняты были все документы.
Машину приехали фотографировать 6 апреля. С этого времени начался наш кошмар…
Такое ощущение, что компания вообще не в курсе, что существуют определенные ... Читать далее
позитива никакого
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку страховая компания задерживает сроки страховой выплаты.
2 февраля 2012 года, стал потерпевшим при ДТП. Виновник застрахован в ОСАО Россия. 16 февраля сдал все необходимые документы и завели выплатное дело 12-4502. Ущерб был оценен в 36 т.р.
Дозвониться до моего куратора в Клиентском отделе — главный специалист Михаленко Ю.Г. не возможно, просто ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автором указаны идентификационные данные, а СК не выполнила свои обязательства в установленный законом период для осуществления страховой выплаты.
Дело ФЗЛ/12-11185 Нахожусь в шоке! Пострадала от застрахованного в СК «Россия». У меня повреждения машине: 3 глубоких параллельных царапины во всю дверь, вмятина. Машине полгода. Автомобиль CITROEN C5. Насчитали 5900!!! Машина на гарантии, да мне и полировку за такие деньги не сделают! Как быть???
часть 4: дело наконец таки дошло до бухгалтерии, и вот она следующая отмазка, которую приходится слышать каждое утро в 10:00 (сотрудники кассы просят звонить каждый день в это время на горячую линию с тем чтобы выяснить появились у них наличные или нет) «у вас большая выплата в размере 37 тыс. руб. ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку в отзыве присутствуют обоснованные претензии автора отзыва к СК.
Я уже более полугода не могу добиться от ОСАО «Россия» ничего, кроме обещаний. Выплатное дело 11-20279. Я 11.10.2011 попала в ДТП на автомобиле Cherry S12, застрахованном по полису КАСКО 901/11/25335/770 от 08.07.2011. 19.10.2011 был произведен выездной осмотр вышеуказанного автомобиля независимой ... Читать далее
-
Отношение, нет выплат, нет информации
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку в отзыве присутствуют обоснованные претензии клиента к срокам выплаты страхового возмещения.
Полис виновника в ОСАО «Россия» № АВВ 0565604033. 9.01.2012г. произошел страховой случай. Документы были поданы 18 января 2012г. и и написано заявление о страховой выплате (выплатное дело № УДУ/2194) на сумму 10104 руб. уже апрель месяц и выплата не производилась, в службе урегулирования убытков ... Читать далее
нет
задержка выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автором указаны идентификационные данные, а СК не выполнила свои обязательства в установленный законом период для осуществления страховой выплаты.
По делу № 12-213 в адрес ОСАО «РОССИЯ» 28.02.2012г. поступил счет № 1974 от 28.02.2012г. от СТО «Мицубиси на Коломенской» на оплату ремонта а/м MITSUBISHI ASX 1.6, который до настоящего момента не оплачен. Убыток согласован, счет передан на оплату. Срок оплаты истек 14.03.2012г. Машина третий месяц ... Читать далее
Надо в суд иск подавать!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку СК затянула процесс урегулирования убытка.
(г. Москва) Попала в ДПТ 09.04.2012 г., виновник аварии застрахован в СК Россия. Позвонив в компанию узнала, что подать заявление и представить на оценку ущерба машину смогу только через 15 дней! Из-за чего такая задержка? Слышала, что в течении 15 дней после аварии я обязана обратиться с ... Читать далее
Попали в ДТП 30.12.11г.Сразу сообщили в свою компанию по телефону о ДТП.Заявление и все необходимые документы с нашей стороны на выплату убытка подали в январе, но наши документы как нарочно оттягивали, не определяли номер дела. То наши документы не могут найти, то запрос делают повторно, то номер ... Читать далее
Лицензия отозвана 20.11.2013, приказом СБРФР № 13-516/пз-и от 14.11.2013 
Все отзывы о компании
Подала все документы и уже 1,5 месяца мне не дают внятного ответа по телефону о моем деле ФЗЛ/12-19100. То сотрудников не хватает, то еще какие то отговорки придумывают. Как таким компаниям выдают лицензии?? Весь интернет пестрит жалобами на эту ОСАО.
25 декабря 2011года попали в ДТП. Виновник застрахован в компании «Россия».
Дело №4575 ОСАО «Россия» г.Набережные челны.от января 2012года.
До сих пор не выплатили деньги.На телефонные звонки отвечают, что денег нет и неизвестно когда будут.
Видимо, надо обращаться в суд! ... Читать далее
Страховалась в 2008 г. Были 2 стразовых случая, виновиники есть — и признавали свою вину. На ремонт направили ближе к концу страховки. Пороги по выплатам в «России» обтопталась. Все время футболили. Пока уже официальную жалобу не написала в вышестоящую инстанцию. Через неделю — сообщают о ... Читать далее
21 сентября попал в ДТП. Виновник застрахован в компании «Россия». Представил все документы, отправили на экспертизу в свою фирму. В итоге насчитали 23608-00. Хотя только одна фара стоит 13000-00. Не стал оспаривать. согласился и с этой суммой. Страховой случай вышел 01 декабря 2011 года. До сих ... Читать далее
г.Саратов. 15 ноября 2011 года произошло ДТП с участием 3 автомобилей. Виновник ДТП застрахован в страховой компании «Россия». Экспертное заключение составили 06 марта 2012 года. На основании предоставленных документов и " Правил страхования" событие признали страховым и материальный ущерб составил ... Читать далее
3-го июня с.г. впереди стоящий на светофоре автомобиль, включив заднюю скорость въехал мне в передок. Все зафиксировано на посту ДПС, все документы собраны и поданы в установленном порядке 14.06. Заведено дело ФЗЛ12/17602. Записали на доп осмотр, т.к. не смогли открыть капот, с доп осмотром ... Читать далее
3 мая 2012 года обратился в ОСАО Россия со страховым случаем виновником, которого был клиент ОСАО Россия.Заявление принято 3 мая, номер убытка ФЗЛ/12-12982, калькуляция произведена, но деньги до сих пор не выплачены.Видимо, надо обращаться в суд!
В апреле 2010 года обратился в филиал ОСАО «Россия» г. Королев, по произошедшему страховому случаю. 16.04.2010 был произведён осмотр моего автомобиля, Ford Focus. Далее был оформлен убыток под номером 10-10491, но выплаты скалькулированной суммы не были произведены до сегодняшнего ... Читать далее
Я страхую в вашей компании авто с 2004 года ОСАГО, по моей вине выплат не было, однако я так же застраховал авто КАСКО, 2 дела висят в воздухе. случай 2011 года, в этом году я хотел застроховать КАСКО и мне было отказано. причину не озвучили… Автоподставами я не занимаюсь и не собираюсь, я очень ... Читать далее
Выплатное дело №ФЗЛ/12-11042. ДТП произошло 07.04.2012 по вине второго участника, который, как и я, является клиентом России (такое вот совпадение). Все документы в ГИБДД оформила буквально в течение 2-х часов, сразу же позвонила — записали на 17.04.2012. Всё сдала за один раз, сразу же провели ... Читать далее
01.02.12г. произошло ДТП. Денег не перечисляют думаю никому, говорят задержки… Написал притензию, нет ни ответа ни привета. до судебного урегулирования конторка мама не горюй. Николай, г. Жуковский
Номер полиса 0595783144 номер дела ФЗЛ/12 — 8763
У меня произошло ДТП 19.03.12.
30.03.12 приняты были все документы.
Машину приехали фотографировать 6 апреля. С этого времени начался наш кошмар…
Такое ощущение, что компания вообще не в курсе, что существуют определенные ... Читать далее
2 февраля 2012 года, стал потерпевшим при ДТП. Виновник застрахован в ОСАО Россия. 16 февраля сдал все необходимые документы и завели выплатное дело 12-4502. Ущерб был оценен в 36 т.р.
Дозвониться до моего куратора в Клиентском отделе — главный специалист Михаленко Ю.Г. не возможно, просто ... Читать далее
Дело ФЗЛ/12-11185 Нахожусь в шоке! Пострадала от застрахованного в СК «Россия». У меня повреждения машине: 3 глубоких параллельных царапины во всю дверь, вмятина. Машине полгода. Автомобиль CITROEN C5. Насчитали 5900!!! Машина на гарантии, да мне и полировку за такие деньги не сделают! Как быть???
часть 4: дело наконец таки дошло до бухгалтерии, и вот она следующая отмазка, которую приходится слышать каждое утро в 10:00 (сотрудники кассы просят звонить каждый день в это время на горячую линию с тем чтобы выяснить появились у них наличные или нет) «у вас большая выплата в размере 37 тыс. руб. ... Читать далее
Я уже более полугода не могу добиться от ОСАО «Россия» ничего, кроме обещаний. Выплатное дело 11-20279. Я 11.10.2011 попала в ДТП на автомобиле Cherry S12, застрахованном по полису КАСКО 901/11/25335/770 от 08.07.2011. 19.10.2011 был произведен выездной осмотр вышеуказанного автомобиля независимой ... Читать далее
Полис виновника в ОСАО «Россия» № АВВ 0565604033. 9.01.2012г. произошел страховой случай. Документы были поданы 18 января 2012г. и и написано заявление о страховой выплате (выплатное дело № УДУ/2194) на сумму 10104 руб. уже апрель месяц и выплата не производилась, в службе урегулирования убытков ... Читать далее
По делу № 12-213 в адрес ОСАО «РОССИЯ» 28.02.2012г. поступил счет № 1974 от 28.02.2012г. от СТО «Мицубиси на Коломенской» на оплату ремонта а/м MITSUBISHI ASX 1.6, который до настоящего момента не оплачен. Убыток согласован, счет передан на оплату. Срок оплаты истек 14.03.2012г. Машина третий месяц ... Читать далее
(г. Москва) Попала в ДПТ 09.04.2012 г., виновник аварии застрахован в СК Россия. Позвонив в компанию узнала, что подать заявление и представить на оценку ущерба машину смогу только через 15 дней! Из-за чего такая задержка? Слышала, что в течении 15 дней после аварии я обязана обратиться с ... Читать далее
Попали в ДТП 30.12.11г.Сразу сообщили в свою компанию по телефону о ДТП.Заявление и все необходимые документы с нашей стороны на выплату убытка подали в январе, но наши документы как нарочно оттягивали, не определяли номер дела. То наши документы не могут найти, то запрос делают повторно, то номер ... Читать далее